この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてホテルの総支配人冥利に尽きます。
お客さまがthe b お茶の水を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
そしてお客さまのココロの温かさを感じました。

「フロントの方が丁寧で良かったです」とのコメントを拝見させていただきまして責任者として感激いたしました。
おもてなしには技術も大切ですがお客さまに喜んでいただきたいという心が最も大切だと思っております。私自身も、いつまでも喜んでいただきたいという意識が欠如することなく精進していきたいと思っております。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客さまがthe b お茶の水を応援していただいているお気持ちが伝わりました。

フロントカウンターで化粧水などを無料で配布しております。また、フロントではヘアアイロンなどの無料貸し出しも実施しております。数に限りはございますが、次回ご利用の際にはぜひご利用ください。

次回お越しの際にも必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントは24時間対応しておりますが、チェックインが24時を超える場合は事前にご連絡いただけますと幸いです。

ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえないアットホームなおもてなしが提供できれば幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地とご朝食でご満足いただけたにも関わらず、ソファーの件でご不快な思いをかけてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃時にチェックを徹底するように清掃スタッフには周知徹底致しました。
私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、客室には折り畳み式の卓上鏡を設置しております。
フロントでは化粧水などの無料配布も行っておりますので、ぜひご利用ください。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清潔感と客室についてお褒めのコメントをいただきながら、wifiにつきましてはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
天候などによって通信状態が不安定になることもあるようでございます。

シャワーフックの清掃不備に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
確認致しましたところ、確かに汚れがありました。
清掃スタッフには念入りにチェックし、清掃するように申し伝えました。

甚だ勝手ではございますが、これからもお気づきの点がございましたら忌憚無きご意見をお聞かせいただきますよう お願い申し上げますとともに、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

シャワーヘッドの件ではご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
確認したところ、カルキが付着しておりました。
今後はこのようなことのないよう、清掃を徹底するようにしてまいります。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

副総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水は靖国通りの一つ北側の通りに立地しており、車の音などの少ない静かな環境でございます。
日本武道館の最寄り駅の九段下駅までは、都営地下鉄新宿線で2駅の距離にあり、アクセスには便利な立地となっております。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

副総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b グループではtottette（トッテッテ）と称して、クッキー、ドーナッツ、エッグタルトなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、コーヒーサービスもご用意しており、お陰様で、皆様よりご好評を頂いております。

小学生以下のお子様の添い寝は無料でご対応しております。
タオル類のほか、アメニティグッズなども無料でご用意致します。

いただきましたご意見につきましてはすぐに改善が難しい点もございますが、今後のご参考とさせていただきます。

今後も、常にお客さまの気持ちになって何を望んでいるか察知してお出迎えしていきたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副総支配人

いつもthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に於かれましては、快適にご滞在を頂けました様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
前回ご滞在の際に頂きましたご意見を受け、改善に努めた結果、お客様にご満足を頂けましたことは、スタッフ一同の大変な励みとなっております。

今後ともご滞在中にお気づきになりました点等ございました折には、ご遠慮なくスタッフまでご指摘くださいませ。
貴重なご意見の数々は今後のより快適なホテルつくりの為の参考とさせていただきます。

また近隣でライブなどございました折には、再度the b お茶の水のご利用をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロント

いつもthe bお茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
ご投稿を頂きました通り、当ホテル1階のラウンジは、ご滞在中のお客様皆様に様々な用途で自由にご活用いただいております。

これからもお客さまの資格試験勉強の一助となれますよう、スタッフ一同努めてまいる所存でございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロントデスク
小澤

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「ホテル自体は全体的に綺麗で様々な駅からも近くおすすめです」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

しかしながら、お部屋内のデスクの大きさにつきましてはお客様のご期待に充分に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの備え付けデスクの大きさはお部屋ごとによって異なっている関係で、お客様にはご不便をおかけしております。
お手数をおかけして恐縮ですが、デスクの大きいお部屋をご希望の旨を備考欄やお電話などでご連絡を頂けました際には、出来る限りデスクの広めのお部屋をご用意させていただく所存でございます。

今後ともより一層お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、はなはだ勝手なお願いではございますが、もし再度近隣にお越しの機会がございました折には今一度当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロントデスク
小澤

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『次回もご宿泊されたい』と言う最高のお言葉をいただき、我々スタッフ一同、何よりもの喜びを感じております。
近い将来、再びお客様の笑顔にお会い出来ますことを我々全スタッフ願っております。
the b お茶の水
フロントデスク
戸田

この度は数あるホテルの中から当ホテル　the b お茶の水　をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご承知の通り我々のホテルは交通の便が良い立地にございます。
フロントスタッフに対してのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。
お部屋の椅子に関しまして率直なご感想、誠にありがとうございます。
今後のサービス向上に役立ててまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

the b お茶の水
フロントデスク
戸田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地やお部屋・アメニティサービスに関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ドーナツに関しましてはウェルカムスイーツの『トッテッテ』と称してthe b hotels全体でドーナツやエッグタルトなどを時間限定で無料にて提供させていただいており、お客さまから大変ご好評をいただいております。
メイク落としや乳液のアメニティサービスも常にフロントにてご用意しておりますので、こちらのサービスもお客様には大変ご好評をいただいております。
フェイスタオルに関しましては、お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の改善案として検討させていただきます。
次回ご利用の際はより一層の快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進いたします。
またお近くにお越しの際はお客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ロビーのコーヒーサービスとドーナツのサービスに関しましては喜んでいただけたようで、嬉しい限りでございます。
ドーナツに関しましては10月よりスタートしました無料軽食サービスですがウェルカムスイーツの『トッテッテ』と称して、お客さまから大変ご好評をいただいております。
ベッドの配置に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の検討案とさせていただきます。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際はお客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご対応の件で、ご不安をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
まだ未熟なところもございますが、スタッフ一同お客様へ安心な滞在をご提供できるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロント　大田