この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中コメントを下さり心よりお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、深夜の豪雨にて敷地内に大量の浸水が意図せず発生してしまいした。お客様に対し大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。現在、発生した状況を入念に調査した上で可能な限りの改善を図っているところでございます。

今後とも当ホテルをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。