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ＳＫ ＨＯＴＥＬ 神戸駅前のクチコミ･お客さまの声
総合5
部屋のジュータンが一部ビショビショで部屋チェンジ。部屋の確認に来たスタッフと別部屋のキーを受け取るためフロントに下りました。フロントでの待ち時間も長すぎましたし、そもそも、初めからキーの準備があればよかったのではないでしょうか。チェックアウト時、お詫び、とのことで朝食券をいただきました。
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この度は、SK HOTEL神戸駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。チェックイン待ち時間については、お客様の貴重なお時間を頂戴しお待たせしてしまい申し訳ございません。また、部屋のジュータンが濡れていた件につて清掃不備によりご不快な思いをおかけ致しました事お詫び申し上げます。この度は、貴重のご意見をフロントスタッフと共有し、改善できる点について早速対応させて頂きます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より満足して頂けるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。SKHOTEL神戸駅前フロント レティ
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総合5
投稿者さんの ＳＫ ＨＯＴＥＬ 神戸駅前 のクチコミ
部屋のジュータンが一部ビショビショで部屋チェンジ。
部屋の確認に来たスタッフと別部屋のキーを受け取るためフロントに下りました。フロントでの待ち時間も長すぎましたし、そもそも、初めからキーの準備があればよかったのではないでしょうか。
チェックアウト時、お詫び、とのことで朝食券をいただきました。
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この度は、SK HOTEL神戸駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン待ち時間については、お客様の貴重なお時間を頂戴しお待たせしてしまい申し訳ございません。また、部屋のジュータンが濡れていた件につて清掃不備によりご不快な思いをおかけ致しました事お詫び申し上げます。
この度は、貴重のご意見をフロントスタッフと共有し、改善できる点について早速対応させて頂きます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、より満足して頂けるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。
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