春に朝食付のみで利用して非常によかったので、早速2ヶ月後に予約して2度目の利用でした。
オールインクルージブでゆっくりするのが目的でした。
ラウンジ等のオールインクルージブ、目の前は綺麗な海、好きな香りのバスソルトを選べたり、プールにジム、ランドリーサービスとてもゆったりできて楽しかったんです。

閑散期にいったときの男性のスタッフさんはあたたかいおもてなしでよかったのですが、今回は接客に不満をもちました。
周辺の観光について高齢の父が尋ねたところ、多分…と確認することもなく、返答されました。
私が自ら調べると全く違う情報で唖然としました、通常知識がない場合は確認する等ホテル対応ではないなとガッカリしました。
ウェルカムラウンジの軽い食事は以前行ったときはロースト肉にショートパスタとあたたかい状態のお品が2品あったんですが、今回はカピカピのナゲットのみでした、一度なくなって入れ替わってもまたカピカピでした。また、ナッツ類も全部湿気を含んでいて本当にガッカリしました。
また、一度ラウンジにはいってすぐ出てまだきてない両親を迎えにいったんですが(その間5分もなかった)、入口で同じスタッフさんからまた部屋番号を聞かれました。他にお客様が多いのでしたら、顔やお客様を把握できないのも理解できるんですが、私たち以外誰もまだ利用してない状況なのにもが関わずなので、ビックリしました。
期待してた夕食も美味しいのはおいしいのですが、値段にしたらどうなのかなといった印象でした。
朝食は以前はメインだけでてきて、サラダやドリンクのみバイキングでしたが(客数によってかわるそうです)今回はバイキングだったんですが、味噌汁の味が以前と異なり出汁を全く感じず、ご飯もパサパサでした。
スタッフさんがとても感じの良いあたたかい方と笑顔もなく挨拶もない方と接客の質が安定してない印象でした。
8時間かけて遊びにきたにも関わらず、2ヶ月前の印象と異なり正直がっかりしました。
こじんまりして海がみえるゆったりしたホテル、獺祭や生ビール等を含むオールインクルージブシステム、行き届いた清掃等とても素敵で快適なホテルなので食事の件や接客の徹底してほしいなと思いました。
オールインクルージブなのに食事時はワンドリンクだけっていうのも残念な点だなたら思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月