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マリッサリゾート サザンセト周防大島 クチコミ・感想・情報

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マリッサリゾート サザンセト周防大島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:67件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.41
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.32
  • 食事4.04
宿泊年月
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12件中 1~12件表示

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総合4

投稿者さんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月04日 20:28:49

島に入ってから随分走った気がします(遠かった~)
着いてからは南国に来たみたいでした。
冬だったので海で泳ぐことは出来ませんでしたが、屋内プールで遊びました。
ジムがあったのですが、屋内シューズを持って行ってなかったので利用できなかったのが残念
娘は友達とまた来たいと言ってました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2025年04月05日 09:24:06

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
目の前の海と自然豊かなロケーションにご満足いただけ大変うれしく思います。
また、365日利用できる屋内プールはこのあたりでも珍しく当館でしか楽しめないサービスの1つです。
各施設で必要なものがありご不便をおかけして申し訳ございません。ご案内の際必要なものの明記を徹底いたします。
今後もまた来たいと思っていただけるサービス、プランを追及してまいります。

ゴールデンウィーク・夏休みプラン、イセエビを楽しめるプランを展開しております。
ご家族皆様で楽しめるイベントをご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長

ご利用の宿泊プラン
【マリッサリゾート/2食付き】上質・癒しのリゾートステイを 瀬戸内ブルー×美食創作フレンチ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン オーシャンビュー】

総合4

濱ちゃん0124さんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

濱ちゃん0124さん [60代/男性] 2025年02月03日 18:57:04

少し早めについたにもかかわらず、出迎えをしてもらい良かったです。対応も丁寧で、ウエルカムなサービスも良く、料理はおいしく、料もちょうどよく満足しました。また来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年02月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2025年02月03日 23:39:34

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大切なお祝い旅行に当館を選んでいただき大変うれしく思います。
お食事、チェックアウトのご意見誠にありがとうございます。
今後とも、特別な人と特別な時間を過ごせるプラン、体験をご提供してまいります。
ゴールデンウイークは恋人お二人で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長

ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリー】<フラワーボードで彩るスペシャルデザート&スパークリングワイン>想い出に残る1日を
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン オーシャンビュー】

総合4

しん6973さんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

しん6973さん [50代/男性] 2025年02月03日 16:13:09

ホテル到着時からフロント対応、朝晩の食事、部屋の状態など大変満足しております。
ただ、夕食の際にワインが無料でサービスされていましたが、ワインの前にビールを依頼すると別料金が発生するのとレストラン利用料までかかるのが気になります。
朝食時にもビールを無料で提供されているので、可能であれば、夕食時も無料にして頂けるとより利用価値が上がるかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2025年02月03日 23:46:47

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度はホテルのご滞在にご満足していただき大変うれしく思います。
また、オールインクルーシブサービスでご指摘ありがとうございます。
今後の運用の貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
ゴールデンウイークはご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長

ご利用の宿泊プラン
【マリッサリゾート/2食付き】上質・癒しのリゾートステイを 瀬戸内ブルー×美食創作フレンチ
ご利用のお部屋
【スパ デラックスツイン オーシャンビュー(個室露天風呂付)】

総合4

投稿者さんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月31日 14:10:00


1月30日に宿泊
部屋、風呂、サービス等は満足でした。ただ、夕食は期待に反し量も少なく不満(料金相当なのか?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2025年02月03日 23:51:45

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在を満足していただき大変うれしく思います。
また、ご夕食では期待に添えず大変申し訳ございません。ご夕食の量、質については日々、改善を行っております。またお越し頂いた際は満足していただける内容をご提供できるよう改善してまいります。
貴重なご意見として挙げさせていただきお客様に満足いただけるよう改善を行ってまいります。お料理は季節に合わせて変更をしております。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
ゴールデンウイークはご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【2食付き】上質・癒しのリゾートステイを 瀬戸内ブルー×美食創作フレンチ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン サイドビュー】

総合4

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投稿者さんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月22日 16:34:32

何回も利用し、今回も二泊したが、ホールスタッフ、レストランスタッフ(特に女性)はとても無駄なく動き、頑張っている姿は素晴らしい。美しい。
ただ、フロント担当は、初心者と見受けられるが全く気が利かない。
駅員もいないような駅で、1時間に1本しかない寂しい駅に送迎するバスが、他に客もいないにもかかわらず、電車の発着時刻に全くリンクしていない。ホテル側の都合の良い時間設定を頑なに守り通す姿が、サービス業とは程遠い。
無人駅でかつ駅前に何も存在しない駅で、行きも帰りも冬空に40分以上放置するような送迎バス、って何?
所用時間と電車の発着時刻の把握が全くできていなかった。
他のスタッフがとても良かっただけに、フロントに素人、マニュアル人間を置くのはどうよ、と感じた。
とても良いホテルだが、もう行かないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2025年02月04日 00:03:54

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、フロントでの対応、送迎バスについてご指摘ありがとうございます。
フロントでの対応は教育しお客様が快適にホテルで過ごしていただくためにを一番に考えてまいります。送迎バスも同様にお客様に寄り添った柔軟なサービスを心掛けてまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
さらなる成長につなげてまいりますのでまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ×瀬戸内リトリート】大人が寛ぐ「理想の日常」で自由で快適なリゾートステイを
ご利用のお部屋
【ハリウッドラージ オーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月13日 12:34:33

夕食は美味しいけど量が少ないです。

近くにコンビニ等・お土産品など買い物ができないので、ホテル内でも品数を増やしてほしい。

駅まで迎えがあるので便利です。自家用車なら島一周観光できますね!

景色は最高です・・夏が楽しいかもですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2025年02月03日 23:57:49

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
売店では商品が少なくご不便をおかけして申し訳ございません。ただいま、周防大島産、山口の名産品の数を増やしております。
また、ご夕食では期待に添えず大変申し訳ございません。ご夕食の量、質については日々、改善を行っております。またお越し頂いた際は満足していただける内容をご提供できるよう改善してまいります。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
ゴールデンウイークはご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長

ご利用の宿泊プラン
【2025年スタート】心新たに、癒しの新春リトリート★新年はマリッサリゾートで<新春創作フレンチ>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン オーシャンビュー】

総合4

rokon1102さんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

rokon1102さん [60代/女性] 2024年12月28日 14:48:02

リニューアルしていて、施設がとても綺麗になってました。
スタッフの方の対応が素晴らしく、快適に過ごせました。 
ラウンジサービスも飲み物が豊富で、楽しめました。
お風呂は普通。

気になったのは、夕食です。
めちゃくちゃお粗末なコースで、一つ一つが小さくて、食べた気がしませんでした。
お肉料理が油ばかりで、食べれませんでした。
美味しかったのは、パンだけでした。
リニューアル前に宿泊した時は、みかん鍋でとても美味しかった記憶があるのですが、
今回改悪だと思いました。

食事の飲み物がワンドリンクのみ無料で、オレンジジュースを頼んだら、
グラスにほんの少しだけしか入ってなくて、がっかりでした。

朝食は品数も多くて、十分良かったです。

せっかく綺麗でラウンジも充実してるしスタッフの方も頑張ってるので、夕食だけ改善して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2024年12月29日 00:48:41

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。。貴重なご意見として挙げさせていただき、メニュー、サービスの改善に取り組んでまいります。
今後もお客様のお声に真摯に向き合いスタッフ一同、日々精進して参ります。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長

ご利用の宿泊プラン
【夕食17時30分指定】夕朝食付き/カジュアルフレンチコース スタンダード山側ルーム
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン サイドビュー】

総合4

omunioさんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

omunioさん [60代/男性] 2024年12月23日 17:39:14

大変お世話様になりました。
素晴らしい立地と素敵なスタッフの皆様のサービスに癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2024年12月29日 00:43:45

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後もお客様のお声に真摯に向き合いスタッフ一同、日々精進して参ります。
ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。
今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長

ご利用の宿泊プラン
【WINTER SALE 20%OFF】夕食17:30~夕朝食付カジュアルフレンチコース 山側ルーム
ご利用のお部屋
【スーペリアキング サイドビュー】

総合4

♪ちかまるさんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

♪ちかまるさん [40代/女性] 2024年10月13日 21:30:00

ホテルの雰囲気も大変よく、受付の方たちもとても対応がよかったです。
お部屋もインテリアも素敵でしたし、各施設にも様々な工夫があって楽しかったです。
ただ、他がよかったこともあり、レストランでの対応が残念に感じました。
少し早めに着いたのですが、入口で待たされてしまい、また、一つ一つの食事が出てくるのがバラバラで遅く入ったほかのお客さんのほうが早く食べ終わったり。。
パンが来てから、ずっと料理が来なくて、どのテーブルのお客さんもパンが食べ終わってしまってからしばらくずっと待っていたり・・・
同じホテルでも、かなり場所によって差がある感じがしました。
ですが、トータルではとても素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2024年10月27日 13:48:35

この度は、数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館へのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。お客様からのお言葉が何よりの励みになります。
レストランの件ではご期待に添えず、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点に関しましては、担当部署へ引き継ぎを行い、今後のサービス向上への参考にさせていただきます。
ご指摘頂いた朝食の件ににつきましては、担当部署へ引き継ぎを行い、今後のサービス向上への参考にさせていただきます。
今後もお客様の声を活かしながら、より良いホテルを目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様と再び当館でお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 金山 航太

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 夕食19:30指定 夕朝食付/創作フレンチ 海側ルーム
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン オーシャンビュー】

総合4

37やんさんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

37やんさん [30代/女性] 2024年09月17日 11:26:45

目の前に海が広がり景色が素晴らしい◎
今回は赤潮で泳ぐにはちょっと残念でしたが、部屋からの眺めも◎
食事は地の物で美味しくいただきました。特にお魚◎お肉はもう少し?で標準評価に。
ラウンジや湯上りサービス、アメニティーは良く、スタッフさんも親切◎
機会があればまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2024年09月19日 09:47:48

この度は、数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「機会があればまた利用したいと思います!」と仰っていただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館がございます周防大島は、別名:瀬戸内のハワイとよばれており、海のきれいな自然豊かな島でございます。四季折々様々な表情を見せてくれる周防大島にまた是非お越しいただき、当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様と再び当館でお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島 フロント 松岡 恵二郎

ご利用の宿泊プラン
【夕食19時30分指定】夕朝食付き/創作フレンチフルコース 露天風呂付きルーム
ご利用のお部屋
【スパ ハリウッドツイン オーシャンビュー(個室露天風呂付)】

総合4

投稿者さんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 22:38:06

リニューアル前に何度か利用させていただき、とてもよかったので期待していました。
設備的な面はリノベしてあってどこも新しく、掃除も行き届いてきれいでした。
お風呂の脱衣場もセット面が多くすっきりしていました。
お風呂のシャワーはリファで気持ちよかったです。
今回はダブルベッドの部屋でしたがキングサイズでしたのでとてもゆったりと眠れました。
屋内プールの更衣室に脱水機があったのは助かりました。

少し早く到着しましたがウエルカムサービスのビールとワインはおいしかったです。軽食はふつうのおつまみ程度でした。夕食の設定時間が遅め(19:30)なのでもう少ししっかりしたものでもいいと思いました。

以前の夕食は海の幸がふんだんで量も多く料理も丁寧で大変おいしかったので、リニューアル後はいかほど‥と期待大だったせいか、いまひとつでした。
フランス料理なので品目も量も少なめなんだなとは思いましたが、目で楽しむ・・というかんじはなかったです。またドレスコードがあるのですが、海水浴だったり温泉だったりを楽しんだ後では館内着でOKにしてほしかったです。
朝のバイキングも種類は少なく、特に和食のおかずは5,6品目だったと思います。
雑穀米はおいしかったですが、お味噌汁は具がなかった(残り少なかったせい)です。

売店にはお土産用のものしかなく、自販機は大浴場の前にしかないので飲料水を買うのは少し面倒でした。
部屋の冷蔵庫は無料となっていましたが、ビールとジュースと水だけでしたのでお茶があると嬉しかったです。

食事以外は文句なく、インフィニティプールもとても美しくリニューアルされていましたので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2024年09月19日 09:18:43

この度は、数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の内容やラウンジの件でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点に関しましては、担当部署へ引き継ぎを行い、今後のサービス向上への参考にさせていただきます。
今後もお客様の声を活かしながら、より良いホテルを目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様と再び当館でお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島 フロント 松岡 恵二郎

ご利用の宿泊プラン
【夕食19時30分指定】夕朝食付き/カジュアルフレンチコース スタンダード山側ルーム
ご利用のお部屋
【スーペリアキング サイドビュー】

総合4

投稿者さんの マリッサリゾート サザンセト周防大島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 21:10:32

リゾートホテルは今回初めてでしたが、とても贅沢な時間を過ごす事が出来ました。全てが心地よく素敵な空間でした。ちょっと残念だったのは、加湿機能付き空気清浄機に水が入ってなかった事です。他は素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
マリッサリゾート サザンセト周防大島 2024年03月08日 12:06:56

この度は数あるリゾートホテルの中、マリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルでのお時間を贅沢に感じていただき、大変光栄に存じます。
お客様の心身のリフレッシュになっておりましたら、非常に嬉しく思います。
温かいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の空気清浄機についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、客室備品の確認をより強化して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

今回頂いたお声を参考に、ご来館される皆様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をご投稿いただきありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き/ROOM & BREAKFAST スタンダード山側ルーム
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン サイドビュー】

12件中 1~12件表示

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