こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-11-26 17:25:15
5.0
投稿日：2022-11-15 16:12:51
4.0
投稿日：2021-11-28 19:51:43
4.0
投稿日：2021-11-22 22:01:47
3.0
投稿日：2021-11-22 21:58:35
総合4
mi-san1125さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
11月24.25日2泊3日朝食付きでお世話になりました
残念な点が2つあり
①部屋のトイレを出た後のタオルが無く フロントへ行くと「バスタオルとフェイスタオルはベッドの上にあります」
フェイスタオルはお風呂入った時に濡れてるのに
今まで 色々なホテルに泊まったけど こんな事は初めてです
②10階の浴場に他の人のゴミ（シャンプーやクレンジングの小袋）が前日より 置きっぱなし
浴室に小さなゴミ箱があれば いいと思います
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この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は、ご期待に添えず大変心苦しく思っております。次回は、快適にお過ごし頂けますよう、お部屋のタオルの件、10階浴室のゴミ箱の件と最優先課題としてお預かりさせて頂きます。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。