総合5

mah630さんのシャトレーゼホテル長野のクチコミ

mah630さん [30代/女性] 2024-03-13 16:56:39

家族で使用しました。

チェックイン後にウェルカムスイーツでケーキとドリンクをいただけました。
店舗で販売されているサイズをゆったりとしたお席でいただけて大満足です。

お部屋も広くテーブルとソファがあるのがとても良かったです。
お風呂上がりのアイスをソファでゆっくりといただきました。
窓からは新幹線の往来や長野の街並みを見下ろせて景色を見るのも楽しかったです。

今回、未就学児と一緒に宿泊しました。
こちらの要望でベッドをくっつけていただけるか・ベッドガードがあるかと問い合わせさせていただきましたが対応いただけて大変助かりました。

大浴場もあり、旅の疲れが癒やされました。
大浴場とフロントにはアイスバーがあり、たくさんのアイスから選べてかなり迷いました。。

朝食バイキングも充実のラインナップでした。
きのこ汁がとっても美味しくあたたまりました。
ケーキやヨーグルト、コーヒーゼリー…と店舗にあるスイーツも並んでおりこちらでも選ぶのが楽しかったです。
窓側のお席は長野駅の電車の往来が見られます。
大きな窓で、開放感がありますが朝の窓側は少し肌寒く感じました。

この日外は氷点下になる気温でしたが、ホテル内は上記の朝食会場以外はどこもあたたかく快適でした。

駐車場も地下にあり天候を気にせず停められて良かったです。

子どもたちも普段から馴染みのある「シャトレーゼホテル」を大変気に入ったようです。
また利用したいホテルになりました。

和室やファミリーで泊まれるお部屋があると良いなと思います。

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評価

総合5
サービス5
立地5
部屋5
設備・アメニティ5
風呂5
食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

シャトレーゼホテル長野 2024-03-15 04:25:57: この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食会場では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見としてお預かりし、改善を検討して参ります。

しかしながら、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、お客様にお喜びいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
小さなお子様がいらっしゃるお客様のご要望にお応えできますように、ベッドを2つくっつける。
更に、壁に寄せる事も可能でございますし、ベビーガードのご用意もございます。
また、ベビーベッドのお部屋入れも可能でございますが、こちらは数に限りがございますので、ご宿泊のご予約の際にお問い合わせいただければと存じます。

ご要望がございました、和室やファミリーで泊まれるお部屋ですが、只今和室の改修中でございます。和室のオープン準備に今しばらくお時間を頂戴しております。
準備が整いましたら、ホームページ、楽天サイトにも掲載されますので、次回お越しの機会がございましたら、是非ゆっくりお過ごしいただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。