先日はお世話になりました。諸氏のご投稿を見てある程度想定をしながら宿泊をしましたが、「すぐに改善できて、なおかつ施設のグレードを上げる」点が幾つかありましたので、以下にやや辛口で恐縮ですがあげさせていただきます。
・施設到着と同時に、荷物を降ろすまもなく、少し離れた駐車場に案内されそうになりましたが、家族5人分の荷物を持って駐車場から歩いて来いというのはおかしい
・施設下の駐車場が空いており、「ここはだめなのか」という質問に口を濁し、説明が無かった。ところが宿泊者の駐車は可能であり、他の車が止まっていた。離れのお客専用化とも思ったが、説明さえあれば別になんとも思わないことなので、はっきり言って欲しい。
・「空冷蔵庫あり」を一つのサービスとしている点は理解できるが、あまりに旧式であり、障子等による仕切りの無い部屋でコンプレッサーの音がうるさく不愉快。
・布団が「夏がけ」でなく、厚めの羽毛布団であり、はっきり言って寝苦しかった。
・食事の海の幸を期待していたが、何の特徴も無い刺身盛であり、種類・質ともに日本海側に来たという実感を感じさせないものであった。しゃぶしゃぶは火の通しすぎでがちがちであり、とにかく種類だけ揃えたというものだった。ただ揚げたての天ぷらを食べれたことは評価できるし、冷凍ものとはいえ焼き蟹はとても美味しかった。
・幼児用のハンバーグははっきり言って「まずい」。なかなかここまでまずいものはお目にかかれない。
・朝食会場は冷房が効きすぎであり、準備してあった味噌汁が冷めていた分余計に惨めであった。
「城之崎ブランド」で十分お客は呼べるのかもしれませんが、もっと無名の民宿のほうが少なくとも「海の幸」に関する満足度は高いと思います。
以上かなりきつめに書きましたが、大してコストをかけずに宿側の努力で十分生まれ変われると思います。そういった声がこのネット上で聞かれるようであれば、再度お世話になりたいと思います。