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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
総合2
口コミを期待しすぎました。。。案内して頂いた担当の方が愛想悪くて、笑顔もないし流れ仕事してるって感じを受けました。初めての旅行やったのでとても残念でしたし、他の方はそうでもなかったので…。受付の男性の方が一番接客素敵でした☆お風呂は素敵でしたがなごみの湯が全然空かないので、予約できたらなぁ～って思いました。(結局１２時近くまで空いてなかった)食事はいっぱいでとても美味しかったのですが、担当の方の接客とかお風呂の件で２評価です。すみません。今度城崎行くとしたら、他に泊まると思います。。。
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この度は、本館 お宿 白山をご利用頂き誠に有難うございました。折角初めてのご旅行でお越し頂きましたのに、対応が行きとどかず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。急ぎスタッフとご意見を共有し、改善を目指させて頂きます。フロントスタッフの対応はご満足頂けたようでほっとしております。貸切温泉は５つ夜無料でご利用頂けますが、「和みの湯」がご利用頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。以前は予約制、有料、時間制で1湯のみとしておりましたが、予約制でも「ご希望のお風呂が利用できなかった」、「予約が煩わしい」、「時間制限が短い」等のご意見を頂き、試行錯誤の末、現在の1湯50分で５つのお風呂貸切無料でお風呂の空き状況を電光掲示板でお知らせするという、現在のシステムに変更致しました。満室の日でございましたので、ご希望のお風呂がご利用できなくて、申し訳ございませんでしたが、朝は、「和みの湯」は女性用の浴場としてご利用頂けます。どうぞ、ご理解を頂けたらと存じます。お料理はお気に行って頂け、有難うございました。評価の点でお客様にお気を使わせてしまい、こちらこそ、申し訳ございませんでした。次回は、是非、挽回させて頂けたと存じます。春は、オフシーズンで姉妹館のお風呂も平日は貸切ＯＫで９つのお風呂がご利用頂け、お客様も少なく貸切温泉もお好きなお風呂ご利用頂けようかと思います。ぜひ、姉妹館横の夢の様な桜並木をお楽しみにお越し下さいませ。折角のご旅行が行き届かず真に申し訳ございませんでした。城崎温泉 お宿 白山 館主
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投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
口コミを期待しすぎました。。。
案内して頂いた担当の方が愛想悪くて、笑顔もないし流れ仕事してるって感じを受けました。
初めての旅行やったのでとても残念でしたし、他の方はそうでもなかったので…。
受付の男性の方が一番接客素敵でした☆
お風呂は素敵でしたがなごみの湯が全然空かないので、予約できたらなぁ～って思いました。(結局１２時近くまで空いてなかった)
食事はいっぱいでとても美味しかったのですが、担当の方の接客とかお風呂の件で２評価です。すみません。
今度城崎行くとしたら、他に泊まると思います。。。
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この度は、本館 お宿 白山をご利用頂き誠に有難うございました。
折角初めてのご旅行でお越し頂きましたのに、対応が行きとどかず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
急ぎスタッフとご意見を共有し、改善を目指させて頂きます。
フロントスタッフの対応はご満足頂けたようでほっとしております。
貸切温泉は５つ夜無料でご利用頂けますが、「和みの湯」がご利用頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
以前は予約制、有料、時間制で1湯のみとしておりましたが、
予約制でも「ご希望のお風呂が利用できなかった」、「予約が煩わしい」、「時間制限が短い」
等のご意見を頂き、試行錯誤の末、現在の1湯50分で５つのお風呂貸切無料でお風呂の空き状況を電光掲示板でお知らせするという、現在のシステムに変更致しました。
満室の日でございましたので、ご希望のお風呂がご利用できなくて、申し訳ございませんでしたが、朝は、「和みの湯」は女性用の浴場としてご利用頂けます。
どうぞ、ご理解を頂けたらと存じます。
お料理はお気に行って頂け、有難うございました。
評価の点でお客様にお気を使わせてしまい、こちらこそ、申し訳ございませんでした。
次回は、是非、挽回させて頂けたと存じます。
春は、オフシーズンで姉妹館のお風呂も平日は貸切ＯＫで９つのお風呂がご利用頂け、お客様も少なく貸切温泉もお好きなお風呂ご利用頂けようかと思います。
ぜひ、姉妹館横の夢の様な桜並木をお楽しみにお越し下さいませ。
折角のご旅行が行き届かず真に申し訳ございませんでした。
城崎温泉 お宿 白山 館主