この度は、折角お越し頂きましたのに、お部屋の匂いで大変ご迷惑をおかけ致しました。

ご宿泊頂きましたお部屋は、10月27日に内装と畳をリフォーム致しましたお部屋で、内装後2週間近く経っていた為、匂い等大丈夫だろうという事で土曜日にお部屋ご利用頂きました。

どうしても新畳、襖、障子等も新しいものは独特の匂いが致しますので、大変ご迷惑をおかけ致しました。

満室で個室食事処も予約で一杯だった為、お取りする事ができず、お部屋でお食事になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。

業者にも確認しておりますが、匂いの原因を急ぎ取り除くべく、鋭意努力してまいります。

折角お越し頂きましたのに、本当に申し訳ございませんでした。

＜追加ご報告＞
本日再度　業者と再点検致しましたが、現在、内装の接着剤の匂いは、殆ど消えております。
時間を置いてのお部屋使用でしたが、天候の為、
使用したでんぷん系の糊の匂いが残ったのではないか？との事でございます。
現在の基準に合わせた糊を使用しておりますとの事でお身体に悪影響を起こす様な接着剤は使用していないとの事でございますが、いずれにしろ、
当方の確認不足で大変ご迷惑をおかけした事、業者共々心よりお詫び申し上げます。
H25年11月13日19時


城崎温泉　お宿　白山　館主