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城崎温泉 旅館 お宿 白山 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.61
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.38
  • 食事4.52

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-01 19:26:41

まず宿へ入ると案内がなく、しばらくどうして良いかわかりませんでした。受付を探してやっと声をかけてもらえました。説明はあまり丁寧ではなく分かりにくかったです。
部屋は琉球畳で素敵でした。トイレが古く独特な匂いが気になりました。お風呂は好きな時間に入れ、空き情報も大変分かりやすく、露天と内風呂に入りましたが、どちらも良かったです。部屋、お風呂共に掃除が行き届いており、気持ちよく利用させて頂きました。
食事は口コミを見て量が多いかと思いましたが食べきれる量でした。一番残念だったのが、食事の準備についてです。6時にお願いしたのですが、4時半に部屋に戻ると準備がされており、お肉や漬け物といった食べ物まで置かれていました。この暑い時期に長時間放置されると思うとぞっとして、食事の時間を早めました。時間を間違っているのか聞きましたが、間違っておらず1時間半も置いたままにされるようでした。このようなお宿ははじめてです。
温泉街までお宿からバスに乗りましたが、運転手さんに大変優しくして頂き、傘を貸して下さったり、息子にも声をかけて頂きました。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
城崎温泉 旅館 お宿 白山 2016-07-02 09:01:29

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。暇な時期のご家族様でお越し頂きましたのに、ご不満の残る対応になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋は、10畳の禁煙室をご用意させて頂きましたが、お部屋やお風呂、送迎などご満足頂けたようでほっとしております。
お食事の準備が早すぎたようで、本当に申し訳ございませんでした。
新人が対応させていただいた為、まだ行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
ただ、6時のお食事に間に合うように少し早めにお部屋にご用意させて頂くようには、しておりますが、今回は、早すぎの準備で、誠に申し訳ございませんでした。
折角お越し頂きましたのに、ご不審を抱かすような対応になってしまい、心よりお詫び申し上げます。

城崎温泉 お宿 白山 館主

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】幼児添い寝無料★夕食お部屋か個室★最大9湯貸切無料!花ご膳♪紅カニx但馬2大ブランド肉
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室6~10畳ウォシュトイレ露天+内湯5湯貸切無料】