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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
この値段で、お部屋が小さくてびっくりしたけど、食事とお風呂は特に問題なかった。朝が問題でした。チェックアウトが10時、朝食が8時からです。7:50からドンドンドンってノックされたり、早く出てと言われたり、そして、5分後、着替してた時、職員が勝手に鍵を開け、まさか片づけに入ろうとしました！！！！私たちが邪魔だと感じました。リラックスするために来たのに、全然出来ませんでした。
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この度は、せっかくお越し頂きましたのに、朝食のご案内とお布団あげの件で行き届かず誠に申し訳ございませんでした。早速のご投稿頂きありがとうございました。朝食のご案内のものと、お布団あげのものの連絡が不備だったようで誠に申し訳ございませんでした。急ぎ対応を再点検させて頂きます。ご朝食の間に、お布団をあげさせて頂くのが通常でございますが、そのままにしておいてほしいというお客様のお部屋には、入室致しませんが、この点を確認しておりませんでしたのが、原因でございます。ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。新館「陽邸 さなえ田」の方では、和室の寝室がございますので、こちらは、仲居がお伺いいたしませんので、又新館もご検討賜ればと存じます。折角のんびりしにお越し頂きましたのに、本当に申し訳ございませんでした。城崎温泉 お宿 白山 館主
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投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
この値段で、お部屋が小さくてびっくりしたけど、食事とお風呂は特に問題なかった。
朝が問題でした。
チェックアウトが10時、朝食が8時からです。7:50からドンドンドンってノックされたり、早く出てと言われたり、そして、5分後、着替してた時、職員が勝手に鍵を開け、まさか片づけに入ろうとしました！！！！私たちが邪魔だと感じました。
リラックスするために来たのに、全然出来ませんでした。
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この度は、せっかくお越し頂きましたのに、朝食のご案内とお布団あげの件で行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
早速のご投稿頂きありがとうございました。
朝食のご案内のものと、お布団あげのものの連絡が不備だったようで誠に申し訳ございませんでした。
急ぎ対応を再点検させて頂きます。
ご朝食の間に、お布団をあげさせて頂くのが通常でございますが、そのままにしておいてほしいというお客様のお部屋には、入室致しませんが、この点を確認しておりませんでしたのが、
原因でございます。ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
新館「陽邸 さなえ田」の方では、和室の寝室がございますので、こちらは、仲居がお伺いいたしませんので、又新館もご検討賜ればと存じます。
折角のんびりしにお越し頂きましたのに、
本当に申し訳ございませんでした。
城崎温泉 お宿 白山 館主