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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
総合2
１１月２２日に宿泊しました。宿は城崎駅を挟んで外湯やメインの通りと反対側になるので、外湯はもちろんちょっとした買い物や観光には結構な距離を歩く必要があります（ミニバス送迎は時間限定で一応有り）。部屋は食事を部屋で食べるのでカニすきの匂いがしみ込んでおりカニの夢を見そうな勢い。照明の傘や非常灯の点検用紐などはびっくりするぐらいホコリが積もっていて掃除は見た目重視としか思えない。部屋は昔のドアノブで部屋の鍵のかけ方等の説明がなかったのでわざわざスタッフさんを呼ぶはめに。部屋の洗面が水しか出ないので冬場は地獄、ポットでお湯を洗面用に持って来てくれたが、まさかの手洗い場にお湯を張る様に説明され驚きＭＡＸ！手洗いにお湯を張って顔を洗う？どうしろと？。洗顔はアメニティに無いので注意必要。休前日ともあり忙しいとは思うが、仲居さん達の廊下を走る音が煩すぎてまったく落ち着かないし朝は早くにドタバタで起こされた。食事はカニが食べきらない程あり満足ですが、カニみそは多分チューブのカニみそっぽいやつが出てきて食べれませんでした。コースにもよると思いますが、食事は金額相応だと思う。布団は羽毛で暖かく、１１月下旬でも快適でした。翌日、会計時にロープーウェイの割引券を貰い家族４人で出かけました。旅館ではグループで割引券１枚でＯＫと説明されましたが現地で人数分の提示を求められ少し問題に。どちらが悪いかわかりませんが私たちは不快な思いをしました。まぁ、価格は良心的な旅館だったので可もなく、不可もなく程々に癒されました。今回はありがとうございました。
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この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。お部屋の清掃、お湯の件で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お湯の件に関しましては、何分古い木造の宿の為、配管などの関係から、給湯ができないお部屋がございまして、洗顔用にポットを御用意させて頂いております。お子様連れとのことで端の10畳のお部屋をおとりさせて頂きましたが、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。給湯に関しましては、少しづつ設備を改善の予定でございます。又お料理のカニをお喜び頂きありがとうございました。カニ味噌甲羅焼きに関しましては、当方で生カニ味噌をことこと炊いたものをお酒で伸ばして、甲羅焼きとしてお出ししております旨お伝えさせて頂きます。ロープウエイの件に関しましては、ロープウエイの事務所に再度確認させて頂きましたら、1名様の割引き券で全員の割引きができるようでございます。これまでもその対応で当館はご案内させて頂いておりました。事務所の方では、そのような対応をしているとの事で、お客様からこのようなご指摘があった点は伝えさせて頂きました。いずれにしろ城崎全体としておもてなしをしておりますので、ご不快な対応があったこと、ロープウエイに変わりお詫び申し上げます。ご宿泊料が良心的と思って頂き有難うございました。ご予約頂いたのが夏の終わりでまだカニの価格を魚屋と詰めている段階でしたが、今年はカニの価格が２割方上がっており２Ｌのカニが確保できるか心配しておりました。なんとか、数を確保できてよかったですが、こちらは先行プランでしたので昨年と同価格でほぼ同じ内容でご提供させて頂いております。又地物津居山カニ800ｇも現在玄関いけすに入っております。こちらは、事前のお問い合わせ頂きますと別注文でもご用意させて頂きますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。又地物活カニの甲羅焼き、花咲つくりの付いた但馬牛しゃぶプランも離れ、新館さなえ田の方でご用意しております。次回は、こちらもご検討賜れば幸いでございます。お早目のご予約でプランがあまり出せておらず、選択が少ない中でのご予約で、ご満足頂けるプランがございませんで申し訳ございませんでした。城崎温泉 お宿 白山 館主
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投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
１１月２２日に宿泊しました。
宿は城崎駅を挟んで外湯やメインの通りと反対側になるので、
外湯はもちろんちょっとした買い物や観光には結構な距離を歩く必要があります（ミニバス送迎は時間限定で一応有り）。
部屋は食事を部屋で食べるのでカニすきの匂いがしみ込んでおりカニの夢を見そうな勢い。
照明の傘や非常灯の点検用紐などはびっくりするぐらいホコリが積もっていて掃除は見た目重視としか思えない。
部屋は昔のドアノブで部屋の鍵のかけ方等の説明がなかったのでわざわざスタッフさんを呼ぶはめに。
部屋の洗面が水しか出ないので冬場は地獄、ポットでお湯を洗面用に持って来てくれたが、まさかの手洗い場にお湯を張る様に説明され驚きＭＡＸ！手洗いにお湯を張って顔を洗う？どうしろと？。
洗顔はアメニティに無いので注意必要。休前日ともあり忙しいとは思うが、仲居さん達の廊下を走る音が煩すぎてまったく落ち着かないし朝は早くにドタバタで起こされた。
食事はカニが食べきらない程あり満足ですが、カニみそは多分チューブのカニみそっぽいやつが出てきて食べれませんでした。
コースにもよると思いますが、食事は金額相応だと思う。
布団は羽毛で暖かく、１１月下旬でも快適でした。
翌日、会計時にロープーウェイの割引券を貰い家族４人で出かけました。旅館ではグループで割引券１枚でＯＫと説明されましたが現地で人数分の提示を求められ少し問題に。どちらが悪いかわかりませんが私たちは不快な思いをしました。
まぁ、価格は良心的な旅館だったので可もなく、不可もなく程々に癒されました。
今回はありがとうございました。
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この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋の清掃、お湯の件で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お湯の件に関しましては、何分古い木造の宿の為、配管などの関係から、給湯ができないお部屋がございまして、洗顔用にポットを御用意させて頂いております。
お子様連れとのことで端の10畳のお部屋をおとりさせて頂きましたが、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
給湯に関しましては、少しづつ設備を改善の予定でございます。
又お料理のカニをお喜び頂きありがとうございました。カニ味噌甲羅焼きに関しましては、当方で生カニ味噌をことこと炊いたものをお酒で伸ばして、甲羅焼きとしてお出ししております旨お伝えさせて頂きます。
ロープウエイの件に関しましては、ロープウエイの事務所に再度確認させて頂きましたら、1名様の割引き券で全員の割引きができるようでございます。
これまでもその対応で当館はご案内させて頂いておりました。
事務所の方では、そのような対応をしているとの事で、お客様からこのようなご指摘があった点は伝えさせて頂きました。
いずれにしろ城崎全体としておもてなしをしておりますので、ご不快な対応があったこと、ロープウエイに変わりお詫び申し上げます。
ご宿泊料が良心的と思って頂き有難うございました。
ご予約頂いたのが夏の終わりでまだカニの価格を魚屋と詰めている段階でしたが、今年はカニの価格が２割方上がっており２Ｌのカニが確保できるか心配しておりました。
なんとか、数を確保できてよかったですが、こちらは先行プランでしたので昨年と同価格でほぼ同じ内容でご提供させて頂いております。
又地物津居山カニ800ｇも現在玄関いけすに入っております。こちらは、事前のお問い合わせ頂きますと別注文でもご用意させて頂きますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
又地物活カニの甲羅焼き、花咲つくりの付いた但馬牛しゃぶプランも離れ、新館さなえ田の方でご用意しております。
次回は、こちらもご検討賜れば幸いでございます。
お早目のご予約でプランがあまり出せておらず、選択が少ない中でのご予約で、ご満足頂けるプランがございませんで申し訳ございませんでした。
城崎温泉 お宿 白山 館主