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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
総合3
お値段が安いだけにあまり文句は言えませんが・・・。建物が古いというのはどこの旅館にも当てはまる事なので、こちらだけの事ではありませんしどこに泊まっても同じ問題に毎度直面しますが、なんせ壁が薄いです。廊下はもちろん隣の部屋の話し声、足音と振動、トイレのドア、ペーパーを回す音、流す音、すぺて筒抜けです。旅館の目の前を電車が走るので、朝は６時前から音と振動で起こされ、ゆっくり朝寝坊なんてまず無理な環境です。正直色んな音が聞こえ過ぎて少しも寛げませんでした。あと部屋の細かい部分のお掃除も行き届いていない感じでした。ゴミ箱の縁が真っ白とか、枕に大きな綿ボコリが付いていたりとか。お風呂に関して。ロビーで貸し切り風呂の空き状況が一目で分かるのは大変いいシステムだと思います。ただ、脱衣所の脱衣籠の底をご覧になってますか？ホコリがびっしり詰まってますよ？服を置くのが躊躇われました。あとは可もなく不可もなく。お食事はお値段の割に良かったと思います。とくに朝食は期待していたよりも良かったです。ただ、温泉卵を出すならスプーンも出して欲しい。グズグズになるのでお箸じゃすくえません。大抵どこもスプーンが付きますよ？あとその日はとても朝寒かったのですが、食事処では暖房も付けてもらえず。他の皆さんも爪先を擦り合せたりとても寒そうでした。浴衣で来られた方は特に寒かったでしょう。もう少し客の立場に立って物を見て欲しいと思います。最後に、仲居さんがとても明るく丁寧で好印象でした。それだけに細々とした所が残念。建物自体の改善は無理としても、客への気配り（物音がよく響く事などの事前説明など）で客自身注意を払うようにもなるでしょうし、もっとお宿の印象も変わると思います。これからも頑張って下さい。
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この度は、当館をご利用頂き真にありがとうございました。お近くですのに、わざわざ城崎温泉までお運び頂きまたのに、ご満足頂けず、真に申し訳ございませんでした。本館は、木造のお宿をリノベーションしておりますが、完全な防音ができませず、申し訳ございませんでした。裏の新館さなえ田のほうでしたら、木造ですが新築8年目で構造体を工夫してほぼ完全防音ができております。又こちらも次回は、ご検討賜れば幸いでございます。又お部屋が川側でしたので、夜は、10時半以降は電車が通りませんが、朝のお休みを妨げてしまい申し訳ございませんでした。この日は、お客様はそんなに多くなったのですが、禁煙室の裏側のお部屋が空いておりませず、喫煙室しかなくて申し訳ございませんでした。又脱衣かごや清掃の点急ぎ再点検させて頂きます。この日は、急に具合の悪くなったスタッフがおりまして、少し皆動揺しており、行きとどなかった所があったかと思います。今は、回復しておりますので、みなほっとしているところでございますが、お客様に大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対応や貸切風呂などは、ご満足頂けほっとしております。色々なご意見とエールを頂戴しありがとうございました。又ご満足いただける様に、精進させて頂きます。又竹田の貸切宿 はな亭、姉妹館「花まんだら」もよろしくお願い申し上げます。城崎温泉 お宿 白山 館主
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投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
お値段が安いだけにあまり文句は言えませんが・・・。
建物が古いというのはどこの旅館にも当てはまる事なので、こちらだけの事ではありませんしどこに泊まっても同じ問題に毎度直面しますが、なんせ壁が薄いです。廊下はもちろん隣の部屋の話し声、足音と振動、トイレのドア、ペーパーを回す音、流す音、すぺて筒抜けです。旅館の目の前を電車が走るので、朝は６時前から音と振動で起こされ、ゆっくり朝寝坊なんてまず無理な環境です。正直色んな音が聞こえ過ぎて少しも寛げませんでした。あと部屋の細かい部分のお掃除も行き届いていない感じでした。ゴミ箱の縁が真っ白とか、枕に大きな綿ボコリが付いていたりとか。
お風呂に関して。ロビーで貸し切り風呂の空き状況が一目で分かるのは大変いいシステムだと思います。ただ、脱衣所の脱衣籠の底をご覧になってますか？ホコリがびっしり詰まってますよ？服を置くのが躊躇われました。あとは可もなく不可もなく。
お食事はお値段の割に良かったと思います。とくに朝食は期待していたよりも良かったです。ただ、温泉卵を出すならスプーンも出して欲しい。グズグズになるのでお箸じゃすくえません。大抵どこもスプーンが付きますよ？あとその日はとても朝寒かったのですが、食事処では暖房も付けてもらえず。他の皆さんも爪先を擦り合せたりとても寒そうでした。浴衣で来られた方は特に寒かったでしょう。もう少し客の立場に立って物を見て欲しいと思います。
最後に、仲居さんがとても明るく丁寧で好印象でした。それだけに細々とした所が残念。建物自体の改善は無理としても、客への気配り（物音がよく響く事などの事前説明など）で客自身注意を払うようにもなるでしょうし、もっとお宿の印象も変わると思います。これからも頑張って下さい。
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この度は、当館をご利用頂き真にありがとうございました。
お近くですのに、わざわざ城崎温泉までお運び頂きまたのに、ご満足頂けず、真に申し訳ございませんでした。
本館は、木造のお宿をリノベーションしておりますが、完全な防音ができませず、申し訳ございませんでした。
裏の新館さなえ田のほうでしたら、木造ですが新築8年目で構造体を工夫してほぼ完全防音ができております。
又こちらも次回は、ご検討賜れば幸いでございます。
又お部屋が川側でしたので、夜は、10時半以降は電車が通りませんが、朝のお休みを妨げてしまい申し訳ございませんでした。
この日は、お客様はそんなに多くなったのですが、
禁煙室の裏側のお部屋が空いておりませず、喫煙室しかなくて申し訳ございませんでした。
又脱衣かごや清掃の点急ぎ再点検させて頂きます。
この日は、急に具合の悪くなったスタッフがおりまして、少し皆動揺しており、行きとどなかった所があったかと思います。
今は、回復しておりますので、みなほっとしているところでございますが、お客様に大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
対応や貸切風呂などは、ご満足頂けほっとしております。
色々なご意見とエールを頂戴しありがとうございました。
又ご満足いただける様に、精進させて頂きます。
又竹田の貸切宿 はな亭、姉妹館「花まんだら」も
よろしくお願い申し上げます。
城崎温泉 お宿 白山 館主