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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
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今回夫婦で3度目の訪問でした。【ツインベッド和洋室8畳】を予約しましたが、入って驚きました。部屋の80%…いや90%の面積にドーン！とベッドが置かれてあり、片隅に取ってつけたようにテーブルと椅子が。しかもその椅子はyogiboのようなもの。テーブルとの高さも合っておらず。ミニスカートだった私は座れず躊躇っていると係の方が『ベッドにでもおかけください』と。服のままベッドに座るなんて有り得ません。でも、そのくらい部屋に座る余裕さえも無いのです。私たちの目的は美味しいカニを食べて、貸切露天風呂に入り、そのあとは外湯にも行かずに部屋でのんびりする事でしたが、どう考えても部屋にいる事がストレスでしかなく、無理を申し伝えて差額アップの上で別部屋に変更していただきました。若いカップルで旅が初めてで食べて寝る、だけを目的とした方ならまだ良かったのかもしれませんが。また、こちらの部屋イメージは楽天、宿のホームページ共に掲載されておらず、私たちが想像する【和洋室】と宿側のイメージとがかけ離れてしまったようです。楽天側にも宿側にも声を大にしてこちらの部屋の写真を掲載するべきだと言いたいです。お客にもそれ相応の目的というものがあります。今回は、部屋のランクアップに伴い、お料理もランクアップされたようですが、カニは甘みが少なく、満足出来るほどには出てきませんでした。(鮑や但馬牛すき焼きなどは有り)が、気候や仕入れ状況などにも左右するため、致し方がないところもあるかと思います。ご対応して下さった従業員全員がとても感じが良かったのでさらに残念に思えました。また一泊一名4万円ほどのプランでも部屋にあからさまに傷が見えたり、個室食事処の壁にも食べ物が飛びシミになったような箇所が多く見受けられました。部屋写真掲載とともにこちらも改善していただければ、と思います。
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この度は、当館をご利用頂き真にありがとうございました。お部屋の表示が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。以前の兵庫県の旅館業法では、ベットルームのみの表示ができません為、以前の和室から禁煙ベットルームに変更した際に、なんとか、畳とベットルームを分けて改装したため、誤解を呼ぶような表記になってしまっており、お詫び申し上げます。ご予約頂いたのが9月と時点では、まだかにプランのお部屋の禁煙室和室の部屋付けがおくれておりましたので、和室のお部屋の選択がして頂けず、申し訳ございませんでした。連休の？忙日の為、和室のお部屋も全て満室だった為、54平米の3間続きの新館しかご用意できず、ご宿泊料が高額になってしまい申し訳ございませんでした。又お部屋画像がご用意できていなかった件も当方の不手際でございます。お部屋のテーブルやベットなど当館の家具は、大体京都の白川のインテリアショップから納入して貰っておりますが、使いにくいとのご意見を頂きスツールに変更いたしました。折角お越し頂きましたのに、大変ご不満の残る旅になってしまい、心よりお詫び申し上げます。ご不満があったにも関わらず、副支配人にメールにてありがたいお言葉を賜り有難うございました。福支配人共々、感謝申し上げます。城崎温泉 お宿 白山 館主
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投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
今回夫婦で3度目の訪問でした。
【ツインベッド和洋室8畳】を予約しましたが、入って驚きました。
部屋の80%…いや90%の面積にドーン！とベッドが置かれてあり、片隅に取ってつけたようにテーブルと椅子が。しかもその椅子はyogiboのようなもの。テーブルとの高さも合っておらず。
ミニスカートだった私は座れず躊躇っていると係の方が『ベッドにでもおかけください』と。
服のままベッドに座るなんて有り得ません。でも、そのくらい部屋に座る余裕さえも無いのです。
私たちの目的は美味しいカニを食べて、貸切露天風呂に入り、そのあとは外湯にも行かずに部屋でのんびりする事でしたが、どう考えても部屋にいる事がストレスでしかなく、無理を申し伝えて差額アップの上で別部屋に変更していただきました。若いカップルで旅が初めてで食べて寝る、だけを目的とした方ならまだ良かったのかもしれませんが。
また、こちらの部屋イメージは楽天、宿のホームページ共に掲載されておらず、私たちが想像する【和洋室】と宿側のイメージとがかけ離れてしまったようです。
楽天側にも宿側にも声を大にしてこちらの部屋の写真を掲載するべきだと言いたいです。お客にもそれ相応の目的というものがあります。
今回は、部屋のランクアップに伴い、お料理もランクアップされたようですが、カニは甘みが少なく、満足出来るほどには出てきませんでした。(鮑や但馬牛すき焼きなどは有り)が、気候や仕入れ状況などにも左右するため、致し方がないところもあるかと思います。
ご対応して下さった従業員全員がとても感じが良かったのでさらに残念に思えました。
また一泊一名4万円ほどのプランでも部屋にあからさまに傷が見えたり、個室食事処の壁にも食べ物が飛びシミになったような箇所が多く見受けられました。
部屋写真掲載とともにこちらも改善していただければ、と思います。
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この度は、当館をご利用頂き真にありがとうございました。
お部屋の表示が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。
以前の兵庫県の旅館業法では、ベットルームのみの表示ができません為、以前の和室から禁煙ベットルームに変更した際に、なんとか、畳とベットルームを分けて改装したため、誤解を呼ぶような表記になってしまっており、お詫び申し上げます。
ご予約頂いたのが9月と時点では、まだかにプランのお部屋の禁煙室和室の部屋付けがおくれておりましたので、和室のお部屋の選択がして頂けず、申し訳ございませんでした。
連休の？忙日の為、和室のお部屋も全て満室だった為、54平米の3間続きの新館しかご用意できず、ご宿泊料が高額になってしまい申し訳ございませんでした。
又お部屋画像がご用意できていなかった件も当方の不手際でございます。
お部屋のテーブルやベットなど当館の家具は、大体京都の白川のインテリアショップから納入して貰っておりますが、使いにくいとのご意見を頂き
スツールに変更いたしました。
折角お越し頂きましたのに、大変ご不満の残る旅になってしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご不満があったにも関わらず、副支配人にメールにてありがたいお言葉を賜り有難うございました。
福支配人共々、感謝申し上げます。
城崎温泉 お宿 白山 館主