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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
部屋4
7月5日から一泊で、大学生の娘達に予約してあげました。平日特典としてビール一杯が付いているけれど、娘たちは飲めないので、ジュースに変えてもらうよう話していたのですが、何の配慮もなく、ビールも出してくれなかったようです。お料理はとても豪華で美味しかったと言っているので、細やかな配慮も期待していました。残念です。
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。プラン内の生ビール特典に関しまして、対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。接客スタッフに確認致しましたところ、お食事説明の際、通常のドリンク案内をさせて頂いておりソフトドリンクへの変更サービスというご案内が出来ておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。折角お越し頂きましたのに、ご不審の残る対応をしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご夕食は、娘様にお喜びいただけました様でほっとしております。頂いたご意見をスタッフで共有し、今後このようなことが無いよう、そしてお客様にご満足頂けるように精進させて頂きます。この度は有難うございました。 城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
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部屋4
投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
7月5日から一泊で、大学生の娘達に予約してあげました。
平日特典としてビール一杯が付いているけれど、娘たちは飲めないので、ジュースに変えてもらうよう話していたのですが、何の配慮もなく、ビールも出してくれなかったようです。
お料理はとても豪華で美味しかったと言っているので、細やかな配慮も期待していました。
残念です。
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
プラン内の生ビール特典に関しまして、対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
接客スタッフに確認致しましたところ、お食事説明の際、通常のドリンク案内をさせて頂いておりソフトドリンクへの変更サービスというご案内が出来ておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
折角お越し頂きましたのに、ご不審の残る対応をしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食は、娘様にお喜びいただけました様でほっとしております。
頂いたご意見をスタッフで共有し、今後このようなことが無いよう、そしてお客様にご満足頂けるように精進させて頂きます。
この度は有難うございました。
城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石