この度は、数ある旅館の中から、はなれ「里山の四季」をご利用いただき誠にありがとうございました。

折角のご旅行でしたのに、お部屋やサービス面でご期待に沿えない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。

離れは、お部屋食の為、お食事の準備やお布団敷きでお部屋に入室させて頂くことが多く、係りの者の対応が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

又ご宿泊頂きました離れは、古民家を改装いたしており、築90年近くになります。釘を使わずに組んだ梁などは90年前のままで高天井のお部屋もリノベーションさせて頂きました。

裏の新館さなえ田のほうでしたら、木造ですが構造体を工夫してほぼ完全防音ができております。
次回は、こちらもご検討賜れば幸いでございます。

折角お越しいただきましたのに、ご不満の残るご旅行になってしまい、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス面の向上、改善に努めさせていただきます。
この度は有難うございました。
　
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