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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ・お客さまの声
総合2
お風呂の貸切5種類はすごく魅力的で子供も楽しんでたので良かったです!ただ、ご飯は普通、朝ご飯は旦那いわく5点。子供と一緒に行ったが、朝イスも準備されてなかった。夜ご飯も左に子供だと食べさせにくいから、右にしてほしいとゆったが却下された。店員さんも特別愛想が良い事もない。アメニティ、歯ブラシゆわないと出してもらえなかった。がっかりが大半でした。お風呂だけはよかった。
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。折角のご旅行でしたのに、サービス面等でご期待に沿えない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。ご夕食のお子様の位置に関しましては、ご期待に添ったサービスができず大変申し訳ございませんでした。大鍋や、五徳が4つ必要なお食事プランでしたので、熱さや危険もあるため、移動は難しい旨の事をお伝えさせて頂きたかったのですが、きちんとお客様に届くご説明ができておらず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本人も反省しております。最近新型肺炎の対策の一環として、消毒、マスク着用に加えてソーシャルディスタンスも少し取り入れており、夕食のお席を勘案したり、お部屋の制限をしたりしており、接客でも少し距離を離させて頂いておりその点で素っ気ない対応のお感じ頂いたかもしれません。このような時期でもあり誠に申し訳ありませんがご理解を賜ればと存じます。歯ブラシは、客室にご用意させて頂いておりましたが、お浴衣やタオルと一緒の場所に置いてありますため、ご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。貸切温泉はお喜び頂けましたようでホッとしております。お子様もご一緒に種類の違うお風呂をお愉しみ頂けました様で良かったです。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス面の向上、改善に努めさせていただきます。この度は有難うございました。 城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
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投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
お風呂の貸切5種類はすごく魅力的で子供も楽しんでたので良かったです!
ただ、ご飯は普通、朝ご飯は旦那いわく5点。
子供と一緒に行ったが、朝イスも準備されてなかった。
夜ご飯も左に子供だと食べさせにくいから、右にしてほしいとゆったが却下された。
店員さんも特別愛想が良い事もない。
アメニティ、歯ブラシゆわないと出してもらえなかった。
がっかりが大半でした。
お風呂だけはよかった。
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角のご旅行でしたのに、サービス面等でご期待に沿えない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
ご夕食のお子様の位置に関しましては、ご期待に添ったサービスができず大変申し訳ございませんでした。大鍋や、五徳が4つ必要なお食事プランでしたので、熱さや危険もあるため、移動は難しい旨の事をお伝えさせて頂きたかったのですが、きちんとお客様に届くご説明ができておらず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本人も反省しております。
最近新型肺炎の対策の一環として、消毒、マスク着用に加えてソーシャルディスタンスも少し取り入れており、夕食のお席を勘案したり、お部屋の制限をしたりしており、接客でも少し距離を離させて頂いておりその点で素っ気ない対応のお感じ頂いたかもしれません。
このような時期でもあり誠に申し訳ありませんがご理解を賜ればと存じます。
歯ブラシは、客室にご用意させて頂いておりましたが、お浴衣やタオルと一緒の場所に置いてありますため、ご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
貸切温泉はお喜び頂けましたようでホッとしております。お子様もご一緒に種類の違うお風呂をお愉しみ頂けました様で良かったです。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス面の向上、改善に努めさせていただきます。
この度は有難うございました。
城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石