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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ・お客さまの声
立地2
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思ってた以上に古くて、カビ臭かったです。あんな部屋なら、もう少しお金だしても、キレイな部屋に泊まりたかった…。旅館の方は親切だったので、まめに駅まで、送迎してくださって助かりましたが、少し離れてるので、不便でした。料理は、カニも思ってたより少なく鍋に関しては、新人さんなのか、煮えていないのでは?!と思う状態でよそってくれたので、食べたら豆腐は冷たいしネギは固くて苦いし…2日の目お肉も、脂身が多くてあまり食べれませんでした。お風呂は、まあまあでした。コロナの時期なのに、毎回掃除している風でもなく…大丈夫かなー?と思って入りました。次は、もう行かないです。正直、お値段以下です。『こんな、はずじゃなかった!』の連続でした(TT)残念です。
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくお越し頂きましたのに、お部屋や仲居の対応で行き届かず大変申し訳ございませんでした。禁煙室がこの日は、3階しか空室がなくそちらでしたら広いお部屋が取れたのですが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。カニは、概ねご満足頂いており、メニューに書いております通りお出ししておりますが量が少なかったとの事で、ぜひ追加や活カニもいけすにおりますので、別注文もご検討下さいませ。又ボリュームUPプランなども検討致しますが、カニの漁獲量の割り当てが但馬にもございまして、シーズン中の確保が現在いっぱいでございますので、年明けから又メニューなども再点検致します。2日目のお料理もご不満が残ったようで申し訳ございませんでした。但馬牛メインにさせて頂きましたが、1日目のカニ料理と重なるメニューがございましたので、今後再検討させて頂きます。貸し切り温泉の清掃に関しましては、お客さまのご利用が少ないお食事時間に、随時点検をさせて頂いており、各内湯の脱衣所には全てコロナウイルス対策としてアルコール除菌液、空気清浄機を設置するようにいたしております。又当館の送迎バスは、チェックイン後やご夕食後も30分に1本運行しておりますので、外湯や町歩きの際はぜひお気軽にご活用くださいませ。せっかくお越し頂きましたのに、ご満足頂けず、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス面の向上、改善に努めさせていただきたいと思います。この度は、口コミ投稿並びにご連泊頂きどうも有難うございました。 城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
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投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
思ってた以上に古くて、カビ臭かったです。
あんな部屋なら、もう少しお金だしても、キレイな部屋に泊まりたかった…。
旅館の方は親切だったので、まめに駅まで、送迎してくださって助かりましたが、少し離れてるので、不便でした。
料理は、カニも思ってたより少なく
鍋に関しては、新人さんなのか、煮えていないのでは?!と思う状態でよそってくれたので、食べたら豆腐は冷たいしネギは固くて苦いし…
2日の目お肉も、脂身が多くてあまり食べれませんでした。
お風呂は、まあまあでした。
コロナの時期なのに、毎回掃除している風でもなく…大丈夫かなー?と思って入りました。
次は、もう行かないです。
正直、お値段以下です。
『こんな、はずじゃなかった!』の連続でした(TT)
残念です。
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、お部屋や仲居の対応で行き届かず大変申し訳ございませんでした。
禁煙室がこの日は、3階しか空室がなくそちらでしたら広いお部屋が取れたのですが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
カニは、概ねご満足頂いており、メニューに書いております通りお出ししておりますが量が少なかったとの事で、ぜひ追加や活カニもいけすにおりますので、別注文もご検討下さいませ。
又ボリュームUPプランなども検討致しますが、カニの漁獲量の割り当てが但馬にもございまして、シーズン中の確保が現在いっぱいでございますので、年明けから又メニューなども再点検致します。
2日目のお料理もご不満が残ったようで申し訳ございませんでした。但馬牛メインにさせて頂きましたが、1日目のカニ料理と重なるメニューがございましたので、今後再検討させて頂きます。
貸し切り温泉の清掃に関しましては、お客さまのご利用が少ないお食事時間に、随時点検をさせて頂いており、各内湯の脱衣所には全てコロナウイルス対策としてアルコール除菌液、空気清浄機を設置するようにいたしております。
又当館の送迎バスは、チェックイン後やご夕食後も30分に1本運行しておりますので、外湯や町歩きの際はぜひお気軽にご活用くださいませ。
せっかくお越し頂きましたのに、ご満足頂けず、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス面の向上、改善に努めさせていただきたいと思います。この度は、口コミ投稿並びにご連泊頂きどうも有難うございました。
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