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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
立地5
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今まで数回利用していますが、今回3月13日から露天風呂付き部屋に1泊しました。部屋の露天風呂とは別に家族で貸し切りにできる露天風呂が数箇所あり、ゆったりと温泉を楽しめました。ご飯もボリューム満点かつ色々なお料理を美味しく頂けました。ただ担当の仲居さんのあたりが悪かったのか、対応に閉口することが何点かありました。・配膳時にお皿をガチャガチャならしながら置く・4人で泊まっているのに3人分の布団しかひかない・部屋の露天風呂の沸かし方が特殊(貯まってる浴槽の水を幾分か捨てるとボイラーが作動するとのこと)なのですが、説明なし他にも気になったことはありますが、総じてきめ細やかなサービスとは言えないと感じました(ひとつふたつ抜けることはあると思いますが、当方が許容と思える程度ではなく記載しました)。宿の雰囲気も良くて他の満足度は高いので、この点だけが残念に思います。
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この度は、数ある旅館の中から「はなれ里山の四季」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お料理や7つの貸し切り温泉をお喜び頂きありがとうございます。しかしながら仲居の対応では、行き届かない点がありました事心よりお詫び申し上げます。お布団に関しましては、１組分足らず大変申し訳ございませんでした。仲居が気が付き急ぎ対応させて頂きましたが、ご迷惑おかけし深くお詫び申し上げます。又、客室露天の温度に関しましては、滞在中一定温度になるように自動運転をさせていただいております。ご利用当日もボイラーは正常運転しておりましたので、お客様の方で調整をしていただくような説明は事前にさせて頂いておりませんでした。滞在中、お風呂の温度がぬるかった場合、フロントにお伝え頂けましたら急ぎ対応させて頂きましたのに、行き届かず重ねてお詫び申し上げます。宿の雰囲気等はご満足いただけました様で良かったです。又お客様には入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、是非季節を変えて又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿賜りありがとうございました。 城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
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城崎温泉 旅館 お宿 白山（兵庫県）
4.0
投稿日：2021-03-14 23:39:14
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からあげ6961さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
今まで数回利用していますが、今回3月13日から露天風呂付き部屋に1泊しました。
部屋の露天風呂とは別に家族で貸し切りにできる露天風呂が数箇所あり、ゆったりと温泉を楽しめました。ご飯もボリューム満点かつ色々なお料理を美味しく頂けました。
ただ担当の仲居さんのあたりが悪かったのか、対応に閉口することが何点かありました。
・配膳時にお皿をガチャガチャならしながら置く
・4人で泊まっているのに3人分の布団しかひかない
・部屋の露天風呂の沸かし方が特殊(貯まってる浴槽の水を幾分か捨てるとボイラーが作動するとのこと)なのですが、説明なし
他にも気になったことはありますが、総じてきめ細やかなサービスとは言えないと感じました(ひとつふたつ抜けることはあると思いますが、当方が許容と思える程度ではなく記載しました)。
宿の雰囲気も良くて他の満足度は高いので、この点だけが残念に思います。
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この度は、数ある旅館の中から「はなれ里山の四季」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理や7つの貸し切り温泉をお喜び頂きありがとうございます。
しかしながら仲居の対応では、行き届かない点がありました事心よりお詫び申し上げます。
お布団に関しましては、１組分足らず大変申し訳ございませんでした。仲居が気が付き急ぎ対応させて頂きましたが、ご迷惑おかけし深くお詫び申し上げます。
又、客室露天の温度に関しましては、滞在中一定温度になるように自動運転をさせていただいております。ご利用当日もボイラーは正常運転しておりましたので、お客様の方で調整をしていただくような説明は事前にさせて頂いておりませんでした。
滞在中、お風呂の温度がぬるかった場合、フロントにお伝え頂けましたら急ぎ対応させて頂きましたのに、行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
宿の雰囲気等はご満足いただけました様で良かったです。又お客様には入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。
今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、是非季節を変えて又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿賜りありがとうございました。
城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石