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城崎温泉 旅館 お宿 白山 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2233件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.62
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.37
  • 食事4.53

風呂4

投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-04 17:41:03

以前にも泊まった事があったのですが、その時より料理の質が落ちたと思います。
プランで選んだあわびは小さいながらも柔らかくて美味しかったですが…
接客も以前に比べると落ちたかと。
貸切風呂は1番に入ったのもありますが、清掃はきちんとされていたのですが、設備の老朽化が多々目につきました。後、風呂場のエアコンのリモコンがなく、風呂上がり後とても暑かったです。
本館に泊まったのですが、泊まったお部屋もリニューアル客室と書いてありましたが、 畳のみ新しくなっていただけで部屋は老朽化が否めませんでした。ブラインドが壊れて傾いていたり、トイレに蜘蛛の巣がはっていたり。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
城崎温泉 旅館 お宿 白山 2022-06-04 23:54:57

この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。

以前お越し頂いたのが2012年で10年前でしたが、思い出してご宿泊頂き心より感謝申し上げます。

プランは、10年前とほぼ価格は変更になっておりませんが、今年の食糧原価と燃料費の値上がりの為、価格を据え置くためにアワビやお魚などが少し小さな物になったりして納入業者と苦労しております。

又以前は、お部屋か個室でのご提供だったかと存じますが、今回は3年前に整備致しました和ダイニングでのご提供をご選択頂きました。

どうしても現在でもダイニングでのお食事は、マスク会食をお願いしており現在でも感染対策の為、サービスが簡素になっており本当に申し訳ございませんでした。

お部屋も以前は禁煙室がございませんでしたが、
5年前よりお部屋の壁紙や畳天井などを張り替え
禁煙室に変更しております。

長引くコロナ禍の中、休館や緊急事態などがあり
昨年は業者も休業も多く、リフォームもかないませんでした。

今年の6月と9月後半から本館の方は、休館を頂くお部屋が多くなりリフォームの予定にしております。

ウクライナ紛争とコロナ禍の影響で建築資材も品薄で中々リフォームが進まない状況で申し訳ございませんでした。

ブラインドと清掃の点に関しましては、急ぎ再点検させて頂きます。ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。

今回のリフォームは少し大がかりで新しいお部屋ができますので、冬には、新しいお部屋も完成するかと存じます。

又本館がお休みの間は、離れや新館のさなえ田の方もご検討いただけたらと存じます。

県民割をご利用でお越し頂きましたが、6月30日まで延長となっており楽天トラベルでは6月8日~予約受付になります。
6月4日からスーパーセールも始まっておりますので、ぜひこちらの方もご利用賜ればと存じます。

一日も早くコロナ禍と世界的な紛争が収束しお客様がお気軽にお越し頂けることを願っております。

城崎温泉 お宿 白山 館主

ご利用の宿泊プラン
朝夕和ダイニング生ビール1杯無料★最大5湯貸切無料♪満腹グルメ三昧★活あわびx但馬牛陶板焼き&船盛
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室6~10畳ウォシュトイレ★5湯貸切無料】