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城崎温泉 旅館 お宿 白山 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.62
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.37
  • 食事4.53

立地4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-08 18:29:37

貸切風呂があり子連れだったので大変良かったです。
しかし、従業員の方の態度が最低でした。
ベテランの従業員の女性だけが問題だと思いました。
子連れなのでテーブルに子どもの水筒と離乳食を少し置いていたのですが、食事の準備の際に「どけてもらえますか。」と言われました。
言い方が悪いと思います。
また、ご飯食べている時に子どもが少し眠くなっていたので布団を敷いても良いか確認すると、30分くらい抱っこできるでしょ。と言われました。
こっちは食事に手をつけないように抱っこ紐でずっと抱っこしていたのにそんな言い方する?という感じです。
普段の育児疲れから少しでも癒しを求めて旅行したのに、気分が悪くなりました。
ベテランだから誰からも注意されないんだろうな。と思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
城崎温泉 旅館 お宿 白山 2022-11-15 15:25:16

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貸切風呂をお喜び頂きましたのに、お食事の際の仲居の対応で大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。              
折角お越し頂きましたのに、ご満足頂けず、本当に申し訳ございませんでした。
貸切温泉はお喜び頂けましたようでホッとしております。お子様もご一緒にお風呂をお愉しみ頂けました様で良かったです。

お客様より頂きました貴重なご意見は、仲居や他スタッフとも共有し、対応を再点検させて頂きます。
この度は、口コミ投稿並びにご宿泊賜り誠に有難うございました。

   城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

ご利用の宿泊プラン
★本館冬得カニ【華】プラン★朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯無料
ご利用のお部屋
【和室6~15畳/5湯【露天+内湯】貸切無料、ウォシュトイレ付】