冬場は温泉が楽しみで月１度、温泉に出かけます。普段コメントすることはありませんが今回はあえて１の評価を付けます。理由は以下の通りです。
まずプランは「先行かにプラン★朝夕部屋食【里山の四季】但馬の冬満喫★但馬牛しゃぶｘ茹でカニｘ活あわびｘ冬船盛ｘ7湯はなれ「里山の四季」信楽焼き露天風呂付客室8畳」です。
今回、夕食の際、３度停電になり念のためお部屋を代わってくださいとのことでお部屋を代わりましたが、もともと露天風呂付客室でしたが、洋風の内風呂のお部屋になり、浴槽狭すぎて使っていられませんでした。停電はアクシデントですのでやむを得ませんが、せめて同等の露天風呂のあるお部屋に代えるべきではないでしょうか。その他たくさんありますので下記箇条書きにします。
●食事ですが写真の通りほとんどが固形燃料による鍋で、着火して食べてくださいとのことで、カニは半身で真ん中で切っているため甲羅の中は味わえませんでした。ほとんど仲居さんも来ないため天ぷらなどのタイミング悪いのと、ご飯を一番最初におひつで持ってきているため食べるときには冷たくなっていました。
●お部屋のアメニティですが、二人で宿泊しましたが、ヘアブラシは１つでした。またコーヒーカップは底に汚れがこびりついていて不快に感じました。浴衣の羽織がお部屋にありませんでした。
●朝食は本来、部屋食だったのが食事処に変えられ、魚は冷たくまたご飯は混ぜ具合悪く団子ご飯でした。さらに食事を終えて出ると目の前に布団を山積みにしてありました。
他にもありますが結論として、城崎温泉というブランドであのお風呂はないです。お部屋自体その手のホテルのようでかなりブランドを傷つけていると思います。とりあえず表面的に繕っていますが、もてなし、心遣いの気持ちがあまり感じられませんでした。一事が万事と思います。あと駐車場遠いです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月