この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

カニシーズンの週末に、ご家族様でお越しいただきありがとうございます。お料理のかには3月31日で終了ですので食べ収めお愉しみ頂け嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
又、お食事の際の対応に関しましても、至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。お鍋の火につきましては、お客様によってお召し上がり頂く順序やタイミングもございますため、念のためチャッカマンはテーブルに置かせて頂いております。丁寧なご説明ができておらず重ねてお詫び申し上げます。

にもかかわらず、館内の貸切温泉や、お料理はお喜び頂けました様でほっとしております。

ご指摘頂いた点に関しましては早速スタッフ、支配人とも共有させて頂きました。今後はこのようなことがないよう精進し、サービス面の向上、改善に努めさせていただきます。

次回は、ぜひ春のお花見や夏の夢花火の時期にもお越し下さいませ。この度はご宿泊並びに、貴重なご意見賜りありがとうございました。
　　

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