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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ・お客さまの声
総合4
城崎温泉街から少し離れており立地が悪い、また線路に近く電車通過する時に振動した。 温泉街まで送迎車してくれたり、ビール一杯サービスや女子には、色浴衣サービスがある事、屋内露天風呂は、小ぢんまりしているが貸し切りできるセールスポイントが有り、良かった。しかしながら、最後に味噌をつけたのが、水筒用に朝にサービスを求めたところ、有料になりますと言われたこと。 今までに言われたことの無い対応で、気分が悪くなりました。
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。館内の貸切温泉や送迎をお喜び頂きありがとうございます。電車に関しましては、山陰線は、夜は、22時台で終了で夜間には、電車が通りませんが、お耳障りで申し訳ございませんでした。もし宜しければ、裏の新館さなえ田のほうでしたら、木造ですが構造体を工夫してほぼ完全防音ができております。次回は、こちらもご検討賜れば幸いでございます。又水筒の件に関しましては、当日の朝対応させて頂きましたスタッフに詳細を確認しましたところ、お客様の水筒に入れる為の氷を有料、とお伝えしてしまった様で申し訳ございませんでした。アイスペールでご提供させて頂く氷は有料とさせて頂いておりますが、今回のお客様の場合は無料で対応させて頂けましたのに、本人も勘違いしていたようで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。10月も中旬を過ぎ、外湯めぐりにもいい季節になりましたので、是非当館の送迎バスで温泉街の町歩きなどお愉しみ頂けましたら幸いです。又冬には、カニもお愉しみ頂けますので、又のお越しをお待ちしております。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。(※当日の詳細を確認していたため、返信が遅くなり申し訳ございませんでした) 城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
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城崎温泉 旅館 お宿 白山(兵庫県)
4.0
投稿日:2023-10-07 17:50:15
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総合4
杉社長さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
城崎温泉街から少し離れており立地が悪い、また線路に近く電車通過する時に振動した。
温泉街まで送迎車してくれたり、ビール一杯サービスや女子には、色浴衣サービスがある事、屋内露天風呂は、小ぢんまりしているが貸し切りできるセールスポイントが有り、良かった。しかしながら、最後に味噌をつけたのが、水筒用に朝にサービスを求めたところ、有料になりますと言われたこと。 今までに言われたことの無い対応で、気分が悪くなりました。
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内の貸切温泉や送迎をお喜び頂きありがとうございます。
電車に関しましては、山陰線は、夜は、22時台で終了で夜間には、電車が通りませんが、お耳障りで申し訳ございませんでした。もし宜しければ、裏の新館さなえ田のほうでしたら、木造ですが構造体を工夫してほぼ完全防音ができております。次回は、こちらもご検討賜れば幸いでございます。
又水筒の件に関しましては、当日の朝対応させて頂きましたスタッフに詳細を確認しましたところ、お客様の水筒に入れる為の氷を有料、とお伝えしてしまった様で申し訳ございませんでした。
アイスペールでご提供させて頂く氷は有料とさせて頂いておりますが、今回のお客様の場合は無料で対応させて頂けましたのに、本人も勘違いしていたようで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
10月も中旬を過ぎ、外湯めぐりにもいい季節になりましたので、是非当館の送迎バスで温泉街の町歩きなどお愉しみ頂けましたら幸いです。又冬には、カニもお愉しみ頂けますので、又のお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。
(※当日の詳細を確認していたため、返信が遅くなり申し訳ございませんでした)
城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石