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城崎温泉 旅館 お宿 白山 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.61
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.41
  • 食事4.52

総合2

投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-18 20:35:39

1月16日に宿泊致しました。毎日色んな所に蟹を食べに行ってますが、今回はがっかりしました。茹で蟹が嫌な匂いがして残しました。しゃぶしゃぶの肉は美味しかったですが、野菜等に肉の血が付いてて野菜は食べれなかったです。茶碗蒸しが冷めていたのも残念に思います。
朝食も半分以上残しました。
食事の時間ですが、夕食が最終18時、朝食が最終7時45分になっているのも急かされてる様な気がしました。
部屋のトイレが、とても寒かったです。
お風呂は貸し切りで無料で利用出来るのは良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
城崎温泉 旅館 お宿 白山 2024-01-26 12:57:11

この度は、数ある旅館の中から離れ里山の四季にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくお越し頂きましたのに、お料理をご満足頂けず、心よりお詫び申し上げます。
茶碗蒸しはお伝え頂けましたらすぐに、温かいものとお取替えいたしましたのに、行き届かず大変申し訳ございませんでした。

お食事時間に関しましては、カニのプランでは3時間程かけてお召し上がり頂くお客様も多く、外湯へのバス送迎のお時間なども考慮し、少し早めに設定させて頂いております。
客室のお手洗いも寒かったようで申し訳ございませんでした。離れの「陽邸さなえ田」は、新館で暖かく、寒い時期には客室内に掘りコタツもご用意させて頂いておりますので、次回は是非こちらもご検討賜ればと存じます。

しゃぶしゃぶの但馬牛や、館内7種の貸切風呂はお喜び頂けましたようで良かったです。

この度は、折角お越しいただきましたのにご不満の残るご旅行になってしまい心よりお詫び申し上げます。ご宿泊並びに、クチコミ投稿をありがとうございました。

  城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

ご利用の宿泊プラン
かにプラン★朝夕部屋食【里山の四季】但馬の冬満喫★但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯
ご利用のお部屋
【禁煙★離れ里山の四季★信楽焼き露天風呂付客室和室6畳】