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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
総合3
凄く前ですが同じ「陽邸さなえ田」に宿泊した時は陽邸専用のロビーでウェルカムドリンクをいただきながら、チェックイン作業をした覚えがあるのですが今回の宿泊では本館の他のお客様と同時に本館でのチェックイン作業になりました。他の方と被った事で説明の声が聞きにくく終盤には立ち上がって店員さんの近くで説明を受けました。以前の記憶があり、やはり特別感を求めていた気持ちなどから比べてしまいその点から引きづり始め全てが残念に感じました。サイトの方を確認した所「炎のロビーでウェルカムドリンクを...」等の記載がありますが削除を忘れているなら即刻削除されるべきかと思います。「部屋の冷蔵庫にあるドリンクがウェルカムドリンクです」の記載が正しいかと思います。食事は食べ切れない程多く、申し訳なくなるほど満足しました。食事時の仲居さんの対応、お風呂は素晴らしく良かったです。
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この度は、数ある旅館の中から新館陽邸さなえ田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。以前にも当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。しかしながらチェックイン方法に関しまして、大変残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。オープン当初より実施して参りましたウェルカムドリンクは、コロナ渦による飛沫感染を防ぐ為、ご提供が難しいと判断し、苦渋の決断でしたが今も現在の形とさせて頂いております。サイトの記載は、誤解を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。ご案内方法としましては、温泉ナビが本館のロビーにございますので、まず本館で５湯の貸し切り風呂の説明を従来通りさせて頂いております。そしてご移動頂きながら、さなえ田では、VIP貸切湯２湯の説明と、お食事処のご案内をさせて頂く流れでございます。現在カニシーズンということもあり、チェックイン時間が他のお客様と重なってしまい、スタッフの声が聞きづらかったようで、大変申し訳ございませんでした。料理や館内の貸切温泉はご満足頂けました様で、よかったです。木々の蕾も膨らみ始め、城崎温泉にもようやく春が訪れようとしています。今度は、ぜひ、春のお花見にもお越し下さいませ。この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿誠にありがとうございました。 城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
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多々良木フォレストリゾート ＣｏＣｏＤｅ（兵庫県）
4.0
投稿日：2024-03-07 16:34:31
城崎温泉 旅館 お宿 白山（兵庫県）
3.0
投稿日：2024-03-07 15:58:12
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総合3
兄ぃ6197さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
凄く前ですが同じ「陽邸さなえ田」に宿泊した時は
陽邸専用のロビーでウェルカムドリンクをいただきながら、チェックイン作業をした覚えがあるのですが
今回の宿泊では本館の他のお客様と同時に本館でのチェックイン作業になりました。
他の方と被った事で説明の声が聞きにくく終盤には立ち上がって店員さんの近くで説明を受けました。
以前の記憶があり、やはり特別感を求めていた気持ちなどから比べてしまいその点から引きづり始め全てが残念に感じました。
サイトの方を確認した所「炎のロビーでウェルカムドリンクを...」等の記載がありますが削除を忘れているなら即刻削除されるべきかと思います。
「部屋の冷蔵庫にあるドリンクがウェルカムドリンクです」の記載が正しいかと思います。
食事は食べ切れない程多く、申し訳なくなるほど満足しました。
食事時の仲居さんの対応、お風呂は素晴らしく良かったです。
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この度は、数ある旅館の中から新館陽邸さなえ田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
以前にも当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
しかしながらチェックイン方法に関しまして、大変残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
オープン当初より実施して参りましたウェルカムドリンクは、コロナ渦による飛沫感染を防ぐ為、ご提供が難しいと判断し、苦渋の決断でしたが今も現在の形とさせて頂いております。サイトの記載は、誤解を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。
ご案内方法としましては、温泉ナビが本館のロビーにございますので、まず本館で５湯の貸し切り風呂の説明を従来通りさせて頂いております。
そしてご移動頂きながら、さなえ田では、VIP貸切湯２湯の説明と、お食事処のご案内をさせて頂く流れでございます。
現在カニシーズンということもあり、チェックイン時間が他のお客様と重なってしまい、スタッフの声が聞きづらかったようで、大変申し訳ございませんでした。
料理や館内の貸切温泉はご満足頂けました様で、よかったです。
木々の蕾も膨らみ始め、城崎温泉にもようやく春が訪れようとしています。今度は、ぜひ、春のお花見にもお越し下さいませ。この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿誠にありがとうございました。
城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石