この度はせっかくお越し頂きましたにも関わらず大変ご不快な思いをさせ真に申し訳ございませんでした。
　遠い所からわざわざお越し頂きさぞお疲れでしたでしょうに最初の「いらっしゃいませ」を申し上げなかったとの事本当に申し訳なく言葉もございません。いつも廊下等ですれちがうお客様でも「いらっしゃいませ」は必須と指導しておりますのに徹底せず申し訳ございません。
　又食事のご案内が不備だったとの事も重ねてお詫び申し上げます。
　普通夕食はお部屋かお客様だけの会食場をお取りしており、当日もお客様だけでお食事を召し上がって頂きましたが、ご案内が行き届きませず申し訳ございません。
　又朝食は7時３０分から広間でお取り頂きますのでご朝食が出来ておりますとのお知らせのつもりでうかがったと思われます。
　常々お客様のお休みを妨げないようにと申しておりますのに真に申し訳ございません。係りの者には厳重に注意致しました。
　館主仲居共々お客様のお言葉肝に銘じまして今後に生かさせていただきます。
　貴重なご意見真に有難うございました。今後はお客様のご不信を頂かないように勤めさせて頂きます。
　最後になりましたが残暑厳しき折又台風も発生しておりますのでどうかご自愛下さい。
　お宿　白山女将拝