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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
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城崎温泉の評判は良くないのは聞いてはいたのですがここまでかとがっかり致しました主人と温泉旅行が趣味で色々行きましたが、こんな宿は初めてです、まずチェックインの時間なのに外に誰も居ない、仕方なく主人が玄関へ入りましたが誰も出て来ないしばらく待ちました、この時点でありえないです、仲居さんが部屋に案内される前にお茶を出してもらいましたが、その時主人がこの新館は何室あるんですかと聞いたら知らないようでした、中年のアルバイトだとしても・・・食事は個室でしたが鉄なべで焼く料理も部屋中煙だらけで換気扇も何度も強にしていたみたいですが、あまりひどいので見てみたら換気扇がOFF状態だったのでONにしました、食べ終わりにして部屋に帰るころ換気扇も効いて楽になりました目がしみて食事どころではありませんでした、アルバイトの方を使うなら教育してから出してください、新館のお部屋で楽しみにしていましたが、本当にがっかりでした、城崎温泉全体の汚点だと思います。
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この度は当館をご利用頂き真に有り難うございました。折角お越しいただきましたのに、ご不満の残る対応になってしまい真に申し訳ございませんでした。チェックイン時間になりきっと最初に新館にお越しいただいたのだと思いますが、宿のプラン欄にも、ご案内しておりますように、チェックインは本館で承っております。本館前にお車の案内の者が、１５時よりお待ちしております。新館のお客様なのに、なぜ本館で思われるかと思いますが、本館内の施設のご案内とお風呂ＮＡＶＩでご利用いただく貸切風呂のご案内をしますため、本館でチェックインをさせて頂いております。新館玄関先にもその旨ご案内させていただいております。又個室食事処でのお食事の焼鍋ですが、鉄のように見えますが、陶器の焼鍋であまり煙がでないということで、導入いたしました。実際に実験して導入し、これまでもあまり煙でのご不満をいただきませんでしたが、こちらの不手際により、大変ご迷惑をおかけいたしました。焼いていただく前から、換気扇を強に設定していましたら、このような事になりませんでしたのに、真に申し訳ございませんでした。最初に、チェックインのご案内が、上手くいかず繁忙日だった為、たまたま、お茶出しをした者が新館を担当の者では、なかった為、よけいにご不審が増したのだと思います。新館はまだ出来たばかりの施設のため、又、お部屋に仲居さんが伺わないというプライバシー重視の形態をとっております。お客様により、大変お喜び頂いておりますが、新コンセプトの旅館ということで、兵庫県の経営革新の認定を頂きましたが、従来型旅館のサービスとすこし違います為色々ご不満があったと思います。ご意見参考に今後の改善の糧にさせていただきます。又離れ里山の四季、本館は従来型の形態をとっております。又、こちらの方も是非お試しいただけたらと思います。城崎温泉 お宿 白山 館主
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投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
城崎温泉の評判は良くないのは聞いてはいたのですがここまでかとがっかり致しました
主人と温泉旅行が趣味で色々行きましたが、こんな宿は初めてです、まずチェックインの時間なのに外に誰も居ない、仕方なく主人が玄関へ入りましたが誰も出て来ないしばらく待ちました、この時点でありえないです、仲居さんが部屋に案内される前にお茶を出してもらいましたが、その時主人がこの新館は何室あるんですかと聞いたら知らないようでした、中年のアルバイトだとしても・・・食事は個室でしたが鉄なべで焼く料理も部屋中煙だらけで換気扇も何度も強にしていたみたいですが、あまりひどいので見てみたら換気扇がOFF状態だったのでONにしました、食べ終わりにして部屋に帰るころ換気扇も効いて楽になりました目がしみて食事どころではありませんでした、アルバイトの方を使うなら教育してから出してください、新館のお部屋で楽しみにしていましたが、本当にがっかりでした、城崎温泉全体の汚点だと思います。
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この度は当館をご利用頂き真に有り難うございました。
折角お越しいただきましたのに、ご不満の残る対応になってしまい真に申し訳ございませんでした。チェックイン時間になりきっと最初に新館にお越しいただいたのだと思いますが、宿のプラン欄にも、ご案内しておりますように、チェックインは本館で承っております。
本館前にお車の案内の者が、１５時よりお待ちしております。新館のお客様なのに、なぜ本館で思われるかと思いますが、本館内の施設のご案内と
お風呂ＮＡＶＩでご利用いただく貸切風呂のご案内をしますため、本館でチェックインをさせて頂いております。
新館玄関先にもその旨ご案内させていただいております。
又個室食事処でのお食事の焼鍋ですが、鉄のように見えますが、陶器の焼鍋であまり煙がでないということで、導入いたしました。実際に実験して
導入し、これまでもあまり煙でのご不満をいただきませんでしたが、こちらの不手際により、大変ご迷惑をおかけいたしました。焼いていただく前から、換気扇を強に設定していましたら、このような事になりませんでしたのに、真に申し訳ございませんでした。
最初に、チェックインのご案内が、上手くいかず
繁忙日だった為、たまたま、お茶出しをした者が新館を担当の者では、なかった為、よけいにご不審が増したのだと思います。
新館はまだ出来たばかりの施設のため、又、お部屋に仲居さんが伺わないというプライバシー重視の形態をとっております。お客様により、大変お喜び頂いておりますが、新コンセプトの旅館ということで、兵庫県の経営革新の認定を頂きましたが、従来型旅館のサービスとすこし違います為
色々ご不満があったと思います。ご意見参考に今後の改善の糧にさせていただきます。
又離れ里山の四季、本館は従来型の形態をとっております。又、こちらの方も是非お試しいただけたらと思います。
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