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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
貸切風呂の空き状況がわかるシステムなのがよかった。プラン名の「1万2千円」と書いていたが「1万3650円」と予約時(1週間前)にメールにて問い合わせをしたところ曜日によって違うと当日(前日?)メールにて返信がありました、普通当日(前日?)に連絡はないでしょ?またメールじゃなくて電話でしょ?キャンセルできないじゃないし非常に不愉快でした。風呂のシステムがよかっただけに残念です。
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この度は、当館をご利用頂き真に有り難うございました。ご料金のお問い合わせを頂いておりましたのに、ご連絡が遅くなってしまい真に申し訳ございませんでした。プランに書いております1万2千円と言うのは、2名1室平日のご宿泊料になります。一番需要の多い宿泊料を記載しております。ご宿泊者様が1名様、又休前日の場合は、ご宿泊料が高くなります。その旨を上手くお伝えできなったようで、真に申し訳ございませんでした。反対に4名様ですとご宿泊料がお安くなります。旅館では、一般的なシステムである為、こちらが勘違いしてお伝えしたようで、今後ご連絡方法のマニュアルを今一度見直しさせていただきます。真にご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。お風呂の電光掲示板のお風呂NAVIを喜んで頂きましたのに、残念な結果になり、本当に申し訳ありませんでした。これに懲りず又のお越しを是非是非お待ち申し上げます。城崎温泉 お宿 白山 館主
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投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
貸切風呂の空き状況がわかるシステムなのがよかった。
プラン名の「1万2千円」と書いていたが「1万3650円」
と予約時(1週間前)にメールにて問い合わせをした
ところ曜日によって違うと当日(前日?)メールにて
返信がありました、普通当日(前日?)に連絡はない
でしょ?またメールじゃなくて電話でしょ?キャンセ
ルできないじゃないし非常に不愉快でした。
風呂のシステムがよかっただけに残念です。
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この度は、当館をご利用頂き真に有り難うございました。
ご料金のお問い合わせを頂いておりましたのに、ご連絡が遅くなってしまい真に申し訳ございませんでした。
プランに書いております1万2千円と言うのは、2名1室平日のご宿泊料になります。
一番需要の多い宿泊料を記載しております。
ご宿泊者様が1名様、又休前日の場合は、ご宿泊料が高くなります。その旨を上手くお伝えできなったようで、真に申し訳ございませんでした。
反対に4名様ですとご宿泊料がお安くなります。
旅館では、一般的なシステムである為、こちらが勘違いしてお伝えしたようで、今後ご連絡方法の
マニュアルを今一度見直しさせていただきます。
真にご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
お風呂の電光掲示板のお風呂NAVIを喜んで頂きましたのに、残念な結果になり、本当に申し訳ありませんでした。
これに懲りず又のお越しを是非是非お待ち申し上げます。
城崎温泉 お宿 白山 館主