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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
総合2
貸切風呂の空き状況がわかるシステムなのがよかった。プラン名の「1万2千円」と書いていたが「1万3650円」と予約時（１週間前）にメールにて問い合わせをしたところ曜日によって違うと当日（前日？）メールにて返信がありました、普通当日（前日？）に連絡はないでしょ？またメールじゃなくて電話でしょ？キャンセルできないじゃないし非常に不愉快でした。風呂のシステムがよかっただけに残念です。
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この度は、当館をご利用頂き真に有り難うございました。ご料金のお問い合わせを頂いておりましたのに、ご連絡が遅くなってしまい真に申し訳ございませんでした。プランに書いております１万２千円と言うのは、２名１室平日のご宿泊料になります。一番需要の多い宿泊料を記載しております。ご宿泊者様が１名様、又休前日の場合は、ご宿泊料が高くなります。その旨を上手くお伝えできなったようで、真に申し訳ございませんでした。反対に４名様ですとご宿泊料がお安くなります。旅館では、一般的なシステムである為、こちらが勘違いしてお伝えしたようで、今後ご連絡方法のマニュアルを今一度見直しさせていただきます。真にご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。お風呂の電光掲示板のお風呂ＮＡＶＩを喜んで頂きましたのに、残念な結果になり、本当に申し訳ありませんでした。これに懲りず又のお越しを是非是非お待ち申し上げます。城崎温泉 お宿 白山 館主
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投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
貸切風呂の空き状況がわかるシステムなのがよかった。
プラン名の「1万2千円」と書いていたが「1万3650円」
と予約時（１週間前）にメールにて問い合わせをした
ところ曜日によって違うと当日（前日？）メールにて
返信がありました、普通当日（前日？）に連絡はない
でしょ？またメールじゃなくて電話でしょ？キャンセ
ルできないじゃないし非常に不愉快でした。
風呂のシステムがよかっただけに残念です。
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この度は、当館をご利用頂き真に有り難うございました。
ご料金のお問い合わせを頂いておりましたのに、ご連絡が遅くなってしまい真に申し訳ございませんでした。
プランに書いております１万２千円と言うのは、２名１室平日のご宿泊料になります。
一番需要の多い宿泊料を記載しております。
ご宿泊者様が１名様、又休前日の場合は、ご宿泊料が高くなります。その旨を上手くお伝えできなったようで、真に申し訳ございませんでした。
反対に４名様ですとご宿泊料がお安くなります。
旅館では、一般的なシステムである為、こちらが勘違いしてお伝えしたようで、今後ご連絡方法の
マニュアルを今一度見直しさせていただきます。
真にご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
お風呂の電光掲示板のお風呂ＮＡＶＩを喜んで頂きましたのに、残念な結果になり、本当に申し訳ありませんでした。
これに懲りず又のお越しを是非是非お待ち申し上げます。
城崎温泉 お宿 白山 館主