この度は当館をご利用頂き真に有難う御座いました。１/２２、折角お越しいただきましたのに従業員の対応でご不快な思いをさせ真に申し訳御座いませんでした。本日厳重に注意いたしました。駐車場へは徒歩１分あまりの距離ですが、狭隘な立地に１２０件あまりの旅館が立ち並んでいる関係上どうしても60台可の駐車場を確保しようと致しますと少し離れてしまいます。
ご予約を頂いたのが前日でしたためトイレ付きのお部屋がご宿泊頂いたお部屋しか取れず申し訳御座いませんでした。お部屋の広さは幼児様が２人おられましたので登録しておりますお部屋より広めの１２畳のお部屋をお取りしましたが申し訳御座いませんでした。お料理はかにフルコースではなく但馬カニ味比べの活カニ刺しのプランでお申し込み戴いておりました。紅ズワイとズワイの食べ比べにかに刺しもお付けしておりました。カニ本来の味ではなくいろいろお料理にカニが入っているプランでしたら、平日のカニ会席が御座いますが、休前日は行っておりませんので、お越しいただきにくいでしょうが宜しければ、是非平日のカニ会席9450円のプランもお試し下さいませ。
当館は幼児のお子様は食事、布団無しの場合は無料、ロビーに絵本の文庫などお子様連れのお客様に少しでもご負担を少なくご宿泊いただけるようにと考えております。又春にはお部屋の方の改装も考えておりますので再度のご利用をお待ち申し上げます。