この度は、当館をご利用頂き真に有り難うございました。
宿への連絡欄にて、お部屋食希望とのご連絡を頂いておりましたので、４名様２室のうち広い方のお部屋でご用意をさせて頂く旨を仲居がご案内しました所、お子様がいるからということでもう１室の方でご一緒にご用意をさせて頂きました。
その時のご案内が不備だったようで、誤解を招くような事になり真に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせ真に申し訳ございませんでした。
以後より一層の点検をさせて頂きます。

チェックイン、チェックアウトがいっせいの時間帯でしたため、お待たせをして申し訳ございませんでした。
カニシーズンで混雑をしていた為に行き届かず、
ご不快な思いをさせ本当に申し訳ございませんでした。
このような事がないように、又言葉足らずがないよう、再点検をし、精進させて頂きます。

城崎温泉　お宿　白山　館主