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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
部屋4
城崎は古い旅館が多いので、その中ではキレイでよかったです。部屋に空気清浄機もありました。お風呂も家族風呂でゆったりと入れてよかったです。立地は温泉街がら少し離れてますが送迎があるのと、こちらも了承済みでお値段もお安くなっているので仕方ないと思います。歯ブラシは部屋にありましたが、他の物は受付の後側にあり不便です。全てセットで部屋に常備して欲しいです。一番不愉快な思いをしたのは、子供が夜に布団の上で吐いた時です。その旨を伝えると、すぐに交換はしてくれましたが、心配するそぶりは全然なし。話した言葉が「クリーニング代お支払いただきますのでご了承下さい。」そんなのわかってます！！しかも、子供をシャワーに連れている間に主人に念押しに再度クリーニング代の事を言っていました。おねしょならまだしも、体調悪く吐いたのに。翌日支払の時も、「大丈夫ですか？」の一言もなく「クリーニング代がついています。」と言われました。朝食時に仲居さんは声をかけてくれました。他の女性の方も愛想がよくてよかったです。
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この度は、本館「お宿 白山」をご利用頂き誠に有難うございました。フロントの対応が行き届かず真に申し訳ございませんでした。夜だった為、仲居がおりませず、行き届いた対応ができずに本当に申し訳ございませんでした。女性スタッフの対応には、ご満足頂けましたのに、男性スタッフの対応で不愉快な思いをさせました事、心よりお詫び申し上げます。急ぎ男性スタッフ全員に再点検をさせて頂きます。又アメニティに関しましては、エコの観点から、必要なものを必要なだけご利用頂ける様にフロント前に基礎化粧品、綿棒、ブラシ、コットン、爪やすりなどをご用意しており、概ね好評を頂いております。折角のご旅行、お子様が体調が悪く、ご心配の上に、不愉快な思いをさせてしまい、本当に、申し訳ございませんでした。どうぞ、季節の変わり目でございますので、どうぞ、体調管理を気をつけてあげて下さいませ。頂きましたご意見は肝に銘じ、今後精進させて頂きます。城崎温泉 お宿 白山 館主
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部屋4
投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
城崎は古い旅館が多いので、その中ではキレイでよかったです。
部屋に空気清浄機もありました。
お風呂も家族風呂でゆったりと入れてよかったです。
立地は温泉街がら少し離れてますが送迎があるのと、こちらも了承済みでお値段もお安くなっているので仕方ないと思います。
歯ブラシは部屋にありましたが、他の物は受付の後側にあり不便です。
全てセットで部屋に常備して欲しいです。
一番不愉快な思いをしたのは、子供が夜に布団の上で吐いた時です。
その旨を伝えると、すぐに交換はしてくれましたが、心配するそぶりは全然なし。
話した言葉が「クリーニング代お支払いただきますのでご了承下さい。」
そんなのわかってます！！
しかも、子供をシャワーに連れている間に主人に念押しに再度クリーニング代の事を言っていました。
おねしょならまだしも、体調悪く吐いたのに。
翌日支払の時も、「大丈夫ですか？」の一言もなく「クリーニング代がついています。」と言われました。
朝食時に仲居さんは声をかけてくれました。
他の女性の方も愛想がよくてよかったです。
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この度は、本館「お宿 白山」をご利用頂き誠に有難うございました。
フロントの対応が行き届かず真に申し訳ございませんでした。夜だった為、仲居がおりませず、行き届いた対応ができずに本当に申し訳ございませんでした。女性スタッフの対応には、ご満足頂けましたのに、男性スタッフの対応で不愉快な思いをさせました事、心よりお詫び申し上げます。
急ぎ男性スタッフ全員に再点検をさせて頂きます。
又アメニティに関しましては、エコの観点から、必要なものを必要なだけご利用頂ける様にフロント前に基礎化粧品、綿棒、ブラシ、コットン、爪やすりなどをご用意しており、概ね好評を頂いております。
折角のご旅行、お子様が体調が悪く、ご心配の上に、不愉快な思いをさせてしまい、本当に、申し訳ございませんでした。
どうぞ、季節の変わり目でございますので、どうぞ、体調管理を気をつけてあげて下さいませ。
頂きましたご意見は肝に銘じ、今後精進させて頂きます。
城崎温泉 お宿 白山 館主