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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
総合2
クチコミと写真で決めましたが、期待ハズレでした。まず料理ですが、量は有りましたが味・鮮度が悪すぎる…すき焼きは割り下少なく直ぐに煮詰まる状況。舟盛りも小さな小船盛り。海鮮類『蟹含む』や但馬牛の素材も私が今まで食べたものより、かなり堕ちました。食堂・ファミレスレベル貸し切り風呂も３ヶ所入りましたが、清潔感無く写真よりかなり粗末でした。貸し切り風呂の回転率を上げるのであれば、ドライヤーのパワーアップをすれば髪を乾かす時間を短縮できるのでは？もしくは、部屋にドライヤーを設備。立地条件が良く無い事から、送迎で外湯に向かいましたが運転荒い。浴衣に関しては焼き蟹の時の臭いが付いた湿った浴衣で寝るのはキツイので、せめて変えを１組用意しておくのが心遣いでは。スタッフの方と８人接したが、愛想良く感じたのは帰りの見送りの一人だけ。支配人が部屋に丁寧な挨拶に来て頂いたのが唯一満足な所。トータル的に接客・サービス業の自覚が欠如。金さえ貰えばどうせ客なんて味や質なんか分からないと言う声が聞こえてきそう。
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この度は、本館「お宿 白山」をご利用頂き誠に有難うございました。重ねて俳句で復興支援にご協力賜わり心よりお礼申し上げます。折角お越し頂きましたのに、お料理等ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。画像などは、ほぼこの１年間で撮ったものでございます。１０月２３日にお越しで、カニシーズン前のお試しプランでございました為、カニがご期待に添えず、申し訳ございませんでした。又船盛りに関しましては、無料サービスとして、カニのお試しとして、付けさせて頂いておりました。但馬牛に関しましては、証明書付きのものを使用しております。すき焼きの割り下は、追加をお持ちできましたのに、配慮が足りず、本当に申し訳ございませんでした。現在カニが解禁しており、玄関いけすに８００ｇの活地カニも入りましたので、ぜひ、今度はの活地カ二刺し付きコースでリベンジ賜れたらと思います。ドライヤーは、フロントで貸出をしておりますが、こちらもご案内が足りず、申し訳ございませんでした。接客対応が行き届かなったようで、本当に申し訳ございませんした。お部屋に支配人がご挨拶に伺った際に、ご意見を賜りますので、どうぞ、きたんないご意見を頂けたらと思います。その為にお部屋を回らせて頂いております。お客様の大切なお金を頂くのですから、なるべく、ご期待に添うように今後も精進させて頂きます。この度は、残念な旅行になってしまい誠に申し訳ございませんでした。城崎温泉 お宿 白山 館主
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城崎温泉 旅館 お宿 白山（兵庫県）
2.0
投稿日：2011-11-09 19:19:22
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総合2
ハクト5627さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
クチコミと写真で決めましたが、期待ハズレでした。まず料理ですが、量は有りましたが味・鮮度が悪すぎる…すき焼きは割り下少なく直ぐに煮詰まる状況。舟盛りも小さな小船盛り。海鮮類『蟹含む』や但馬牛の素材も私が今まで食べたものより、かなり堕ちました。食堂・ファミレスレベル
貸し切り風呂も３ヶ所入りましたが、清潔感無く写真よりかなり粗末でした。
貸し切り風呂の回転率を上げるのであれば、ドライヤーのパワーアップをすれば髪を乾かす時間を短縮できるのでは？もしくは、部屋にドライヤーを設備。
立地条件が良く無い事から、送迎で外湯に向かいましたが運転荒い。
浴衣に関しては焼き蟹の時の臭いが付いた湿った浴衣で寝るのはキツイので、せめて変えを１組用意しておくのが心遣いでは。
スタッフの方と８人接したが、愛想良く感じたのは帰りの見送りの一人だけ。
支配人が部屋に丁寧な挨拶に来て頂いたのが唯一満足な所。
トータル的に接客・サービス業の自覚が欠如。金さえ貰えばどうせ客なんて味や質なんか分からないと言う声が聞こえてきそう。
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この度は、本館「お宿 白山」をご利用頂き誠に有難うございました。重ねて俳句で復興支援にご協力賜わり心よりお礼申し上げます。
折角お越し頂きましたのに、お料理等ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
画像などは、ほぼこの１年間で撮ったものでございます。
１０月２３日にお越しで、カニシーズン前のお試しプランでございました為、カニがご期待に添えず、申し訳ございませんでした。又船盛りに関しましては、無料サービスとして、カニのお試しとして、付けさせて頂いておりました。
但馬牛に関しましては、証明書付きのものを使用しております。
すき焼きの割り下は、追加をお持ちできましたのに、配慮が足りず、本当に申し訳ございませんでした。現在カニが解禁しており、玄関いけすに８００ｇの活地カニも入りましたので、ぜひ、今度はの活地カ二刺し付きコースでリベンジ賜れたらと思います。
ドライヤーは、フロントで貸出をしておりますが、こちらもご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
接客対応が行き届かなったようで、本当に申し訳ございませんした。
お部屋に支配人がご挨拶に伺った際に、ご意見を賜りますので、どうぞ、きたんないご意見を頂けたらと思います。
その為にお部屋を回らせて頂いております。
お客様の大切なお金を頂くのですから、なるべく、ご期待に添うように今後も精進させて頂きます。この度は、残念な旅行になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
城崎温泉 お宿 白山 館主