この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回ご利用頂きましたプランは、平日限定でお得に冬の但馬の味覚を味わって頂けるプランでしたが、お口に合いました様で良かったです。
当館では他に、但馬牛のすき焼き小鍋なども味わえる「冬カニ満足プラン」もございますので、次回は是非こちらもご検討くださいませ。
又、お食事時間が早めで大変申し訳ございません。只今カニシーズンで皆様お食事時間にお時間がかかる為、早めのスタートとさせて頂いております。

色浴衣レンタルは、お伝え頂けましたら有料ですがお貸し出しさせて頂いております。オプションで付いているプランもございます＾＾

お子様にはアヒルちゃん風呂をお喜び頂きました様でありがとうございます。
昨年同様、当館では新型コロナウイルス対策を徹底して、営業をさせて頂いておりますが、お客様にも入館時にはマスクや消毒、事前検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。

是非次回は、春の城崎温泉にもお越し下さいませ。
この度はご宿泊並びに、クチコミ投稿どうも有難うございました。

　　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

カニシーズン中は貸切温泉が混みあってしまう日もございまして申し訳ございませんでした。
又新型コロナウイルス対策で、お客様には入館時にマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を誠に有難うございました。
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

暑い中お子様連れでのご旅行お疲れ様でございました。貸切温泉やバス送迎をお喜び頂きありがとうございます。

又お部屋が川側でしたので、22時半以降は電車が通りませんが、音の件でご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。

裏の新館さなえ田のほうでしたら、木造ですが構造体を工夫してほぼ完全防音ができております。
又こちらも次回は、ご検討賜れば幸いでございます。

当館は現在、新型コロナ対策を徹底して行い、営業再開をさせて頂いておりますが、お客様にも入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿賜りありがとうございました。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

折角お越し頂きましたのに、館内の施設でご不満が残るご旅行になってしまい申し訳ございませんでした。

お食事は、地元の八鹿豚を使用しました冷しゃぶサラダや、但馬牛すき焼き、紅カニなどお口に合いました様で良かったです。

白山グループ宿には、木屋町通り近くのまんだら湯横に、姉妹館の花まんだらもございます。

又、本館の裏には新館さなえ田があり、こちらは200坪の敷地にわずか6室で飛騨高山の町屋がコンセプトになっており、お客様にごゆっくりして頂きたい為、お部屋も全て45平米以上で、ちょっと贅沢な作りにしております。

ご家族、グループ様でもごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じますので、是非今度は、姉妹館もご検討くださいませ。又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿、そして貴重なご意見誠にありがとうございました。


　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

カニ料理をお喜び頂き有難うございます。
今が旬のカニを、沢山お召し上がりいただけました様で良かったです。

又お布団の髪の毛の件は、大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

もちろんシーツ類は全てクリーニングをして清潔なものを新たにつけさせていただいておりますが、行き届かなったようで誠に申し訳ございませんでした。
今後、より一層の徹底に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。

にもかかわらず、対応などはお喜び頂けほっとしております。

今度は、是非春にお越し下さいませ。

春はお客様も少なく、姉妹館「花まんだら」のお風呂もご利用頂け９つの貸切温泉をご利用頂けます。

この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

折角お越しいただきましたのに、カニのボリュームにあまりご満足頂けず申し訳ございませんでした。

今回は平日限定のカニスキがメインのコースでしたので、もし宜しければ次回は是非、茹でカニも付く「冬カニ満足プラン」をお召し上がりくださいませ。

又ご宿泊日は、生憎の雨で残念でございました。

お出かけ用の長靴や傘などお貸出しもありますので、送迎バスと併せてご利用頂き、お気軽に夜の城崎温泉街もお愉しみくださいましたら嬉しく思います。

また季節を変えて、是非お越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びに、早速のクチコミ投稿を有難うございました。
　
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

小さなお子様連れのご旅行お疲れ様でした。

ご夕食時のお皿の件は、きちんとお客様に確認をさせていただいておらず、下げてしまったようで、大変失礼いたしました。申し訳ございません。

又温泉街へのバス送迎の際は、小さなお子様連れでしたのに待合所でお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

当館のバスの定員は運転手含め９名で、お子様の年齢やグループ様の人数を考慮しつつ、抱っこでのご乗車をお願いする場合もあり、運転手が随時判断しております。

状況によっては助手席にもお乗り頂くこともあり、できる限りの対応をさせて頂くように心がけておりますが、心無い対応に受け取られてしまうような対応になってしまった事心よりお詫び申し上げます。

貸切風呂はご家族皆様でごゆっくりご利用頂けましたようで、ほっとしております。

この度は、カニ解禁早々にお越し頂きクチコミ投稿を有難うございました。

今度は、春の城崎温泉にもお花見にお越し下さいませ。姉妹館「花まんだら」横の桜並木は、春の夜桜見物がお愉しみ頂けます。春は、姉妹館の貸切温泉も平日は、ご利用いただけますので、又のお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご夕食は、但馬牛すき焼きと紅カニが付いたプランでしたが、ボリュームをお喜び頂き有難うございます。

又お部屋のコップやプリンに関しましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントにお伝え頂きましたら、急ぎ対応、交換をさせて頂きましたのに、行き届かず大変申し訳ございませんでした。

貸し切り風呂は、11月6日までの平日（除外日あり）でしたら今回同様、姉妹館『花まんだら』の貸切温泉もご利用OKで、夜は9湯貸切無料です。城崎名物外湯めぐりと併せて是非お愉しみ頂けたらと思います。
外湯巡りにも送迎バスがございますので、是非ご利用くださいませ。

今年は姉妹館「花まんだら」のスーパーボール縁日は１０月まで延長して行いますので、また秋の城崎にもお越し下さいませ。
新館さなえ田でしたら、朝夕共に個室食事処で召し上がって頂けますので、次回はこちらもご検討頂ければ幸いでございます。

当館の直営の町屋カフェや貸切宿が麓にある天空の城「竹田城」も雲海シーズンを迎えました。又城崎の行き返りや日帰りでも竹田城もお立ち寄り下さいませ。

この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理や、貸し切り風呂をお喜び頂きありがとうございます。活かには、3月31日で終了ですが、4月からは紅かにや但馬牛、海鮮をお愉しみ頂けます。

又当館送迎バスは、チェックイン後やご夕食後も運行しておりますので是非ご利用頂き、城崎温泉の外湯と一緒に内湯もお愉しみいただければと存じます。

音に関しましては、木造のため大変ご迷惑をおかけしております。

新館「陽邸　さなえ田」の方でしたら、ほぼ完全防音ができておりますので、又こちらもご検討頂けると幸いでございます。

４月から姉妹館のお風呂も、平日はご利用OKですので、９つの貸切温泉をお花見と一緒にお楽しみくださいませ。

この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。
お料理がかにプランではなく、会席料理のプランでございましたが、ご説明などが不備だった為ご不満が残ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝のお風呂に関しましては、7時～9時までとなっております。
チェックアウトが10時の為そのお時間にしております。
真に申し訳ございませんが、もう少しお早めにご利用頂けたらと存じます。

城崎温泉の外湯券は、チェックアウト後はご利用頂けないのですが、連泊して頂くと連泊証明にて、時間外でもご利用頂けます。

大変混み合うかにの時期で色々行き届かず、大変申し訳ございませんでした。

春になりますとお客様も少なく、貸切温泉も平日・休日は、姉妹館のお風呂もご利用ＯＫで9湯貸切無料となり、ご宿泊料もお安くなります。

今度は、但馬牛を召し上がりにお越しくださいませ。

又のお越しをお待ち申し上げております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。グループ様でお越しで有難うございました。

お料理や貸切温泉などお喜び頂き有難うございました。

お部屋がグループ様だけのワンフロアー3室おとりしましたが、電車側のお部屋もできてしまいました。

山陰線は、夜は、22時台で終了で夜間には、電車が通りませんが、お耳障りで申し訳ございませんでした。

裏の離れ棟のさなえ田でしたら、木造ですがほぼ完全防音ができておりますので、次回は、さなえ田もご検討賜れば幸いでございます。

暇な時期に大勢様でお越し頂き有難うございました。
6月～白山オリジナル縁日も始まります。

又、城崎温泉は、夏は夢花火が夏物語期間中（8月11日～15日除く）平日毎晩あがります。

白山は、前の川の河口で上がる花火が玄関先から見物できますので、又のお越しをお待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

ユーリまま様
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。又アワード受賞プランでお越し頂き誠に有難うございました。
ご宿泊当夜に口コミを頂きましたので、姉妹館のスタッフなどからお待たせして申し訳なかったと連絡をうけて、お帰りの際にお詫びをさせて頂きました。
本当に申し訳ございませんでした。
又、但馬牛しゃぶと活カニのお刺身のプランでしたので、こちらはカニメインでなく、但馬牛しゃぶがメインのお料理になります。
25日まででしたら、カニメインのお料理もございましたのですが、活カニが現在は漁が終了しておりまして、残りは、すでにご予約頂いている活カニのみになっております。
その為、25日以降は、但馬牛メインのプランしかございませんので、折角かにを楽しみにお越し頂いたのに、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ただ、お付けしてるかには、生簀の活地物津居山カニを花咲き作りにしてお出ししました。こちらのプランもカニシーズン真っ只中の際にも結構好評でございましたが、
やはり活カニコースなどをご希望の場合は、ご期待に添えなかったかもしれません。
折角お越し頂きましたのに、ご不満の残る旅行になってしまい、心よりお詫び申し上げます。

城崎温泉　お宿　白山　館主

ＲロＮ様
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。対応お喜び頂き誠に有難うございました。お近くですのに、わざわざ城崎までお越し頂き有難うございました。
只今大変混みあっておりますが、3月終了と共に、オフシーズンになりますので、又静かになった城崎温泉へもお越し下さいませ。又直営の宿とカフェのある天空の城「竹田城」も
3月1日～開門しております。城崎温泉からのお帰りにぜひ竹田城跡へもお立ち寄り下さいませ。
又のお越しお待ちしております。
城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。

お食事時間が早めで大変申し訳ございません。

只今カニシーズンで皆様お食事時間にお時間がかかる為、大体最終が18時とさせて頂いております。

チェックインが遅めの場合は、都度対応させて頂いております。

又スタッフの対応で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

急ぎ再点検させて頂きます。
心よりお詫び申し上げます。

もうすぐカニも終了ですが、4月～お花見や天空の城「竹田城跡」の観光もお勧めでございます。

4月～はオフシーズンですので、平日・休日は、姉妹館のお風呂もご利用OKで最大11湯貸切無料となります。

又ぜひ、お花見にお越し下さいませ。

又のお越しお待ち申し上げております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お料理をお喜び頂けたのに、清掃や行き届かない処があり本当に申し訳ございませんでした。
急ぎ再点検させて頂きます。
本館の方でございましたので、音の問題などでもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
繁忙期の為、沢山のお客様がお越し頂いているため騒がしい日もございます。
離れの新館「陽邸　さなえ田」の方でございましたら、新築した際に構造体を工夫してほぼ完全防音ができております。
次回は、新館の方もご検討頂くと幸いでございます。
昨夜は、しんしんと雪が降っており、雪がふると不思議とあたりが静かでシンとしております。
今度はぜひ春の暇な時期にお越し下さいませ。
春はオフシーズンなので、本当に静かでごゆっくりお過ごし頂けます。

カニお喜び頂けよかったです。
又のお越しをお待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
足が悪いお客様がおられたとの事で、3階のお部屋になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大勢様だった為，一番広い2間続きの3階のお部屋をお取り致しました。
あいにくお越しの日は、本館は満室だった為、お部屋替えもできず、誠に申し訳ございませんでした。
離れの露天付客室の方でしたら、全て1階でございますので、又離れの方もご検討頂けたらと存じます。
又お電話にてご相談も応じさせて頂きますので、お声掛け頂けたらと存じます。
できるだけ、ご要望に沿うように努力させて頂きます。
お料理は、ご満足頂けたようでほっとしております。

只今カニシーズンに入りまして、このプランは終了しておりますが、今度は、ぜひカニフルコース離れで召し上がりにお越し下さいませ。

又のお越しお待ち申し上げております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
連休中でお部屋の騒音の件で大変ご迷惑をかけてしまい、心よりお詫び申し上げます。
深夜の警備員がお隣のお部屋にお願いに上がらせて頂きましたが、改善ができず本当に申し訳ございませんでした。
裏の新館「陽邸　さなえ田」の方でございましたら、木造ですが、新築６年ですので、ほぼ完全防音ができております。
本館の方もお部屋が空いておりましたら、変更ができましたのですが、１０月１０日の繁忙日だった為、お代えすることもできず、心よりお詫び申し上げます。
当方の努力が足りず本当に申し訳ございませんでした。
この度は、せっかくお越し頂きましたのに、ご不満の残る旅行になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
本館は、2階からしかお部屋がなく、ご高齢者様がいらしゃったとのことで、大変ご不便をおかけしました。
離れ「里山の四季」の方でしたら平屋でご用意しておりますので、次回お越しの際には、先にご相談下さると幸いでございます。
又姉妹館「花まんだら」の方は、エレベーターがございますので、こちらも検討頂くと幸いでございます。

又駅からの送迎は、15時以降ならお電話にてお迎えに行かせて頂いております。

ご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

城崎温泉　御宿白山　館主

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お料理や対応をお喜び頂き拝読して嬉しく思います。
お部屋は、裏山側もございますが、繁忙期の為、裏側のお部屋が空室がなく、音の問題でご迷惑をおかけしました。
4月～オフシーズンになりますので、お部屋の希望もご遠慮なくお受けいたしますが、オンの時期でも空いておりましたら、ご相談させて頂きますので、事前にご連絡下さいませ。本当に申し訳ございませんでした。
大変混み合っている日で貸切温泉をお待たせして本当に申し訳ございませんでした。
当館は、すべて貸切風呂で5湯無料でご利用頂いております。
以前は、有料で貸切温泉3湯をご利用頂いており、大浴場を男女別にしておりましたが、城崎温泉の温泉条例で大きなお風呂が作れない為、男女別の浴場も混み合ってしまい、入れないなどの苦情を頂いて5つのお風呂を全て貸切無料の現在のシステムにしております。
城崎の外湯と一緒にお楽しみ頂けたらと存じます。
以前貸切温泉が予約制の時も、無料で時間に縛られたくないとのご意見が多く、電光掲示板での空き状況のお知らせをしております。

試行錯誤の末の現在のシステムご理解頂けたら幸いでございます。

今度は、ぜひ春にお越し下さいませ。
お客様も少なく、平日は、姉妹館のお風呂もご利用OKで9湯貸切無料となります。

姉妹館横の桜並木は夢の様にきれいです。

城崎温泉お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
送迎はしておりますが、立地が温泉街の中でない為ご不便をおかけしております。

送迎バスは、夜１０時３０分が最終のお迎え時間となっております。

又お選びいただきましたプランが、紅カニ１匹付のカニ会席でございましたので、そんなに大きなカニがついておりませんので、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

贅沢カニ会席やLLのカニスキ鍋、カニフルコースの鍋プランでしたら、大きめのカニをご用意させて頂いております。

又離れ、新館の方は、地物８００gの活カニ刺しもご用意させて頂いております。

玄関いけすにも地物活カニ８００ｇの別注文も承っておりますので、次回は、ぜひ、こちらもご検討頂けると幸いでございます。

お越し頂いた１２月以降、アメニティなどは、
２３時までご用意するようにしております。
又フロント内には、深夜警備員がおりますので、一声おかけ頂くか、お部屋からのお電話にて緊急の御要望には、対応させて頂いております。

折角お越し頂きましたのに、ご期待に副えず、申し訳ございませんでした。

立地的には、外湯横の姉妹館「花まんだら」もございますので、お料理的には、同じカニの仕入れになりますが、プランも色々ございますので、ぜひ、次回はご検討頂くと幸いでございます。

これからも城崎温泉をよろしくお願い申し上げます。

城崎温泉　お宿　白山　館主