この度は当館をご利用いただき真に有り難うございました。
新館の「陽邸　さなえ田」にお越しいただき、お部屋やお風呂喜んでいただき嬉しく思います。
貸切風呂に変えタオル確かに必要かもしれませんね。
本館のフロントには、ご用意しておりますが、さなえ田のロビーには、ご用意しておりませんでいた。
お料理の但馬牛の焼鍋ですが、火力が弱かったとのこと申し訳ありませんでした。
熱伝導の良い、陶器のお鍋なんですが、煙がでないお鍋でじんわり焼けるのが、売りになっております。
遠赤効果のため、ジュウジュウ焼ける感じではないので、物足りなかったかもしれません。
野菜は地元出石の農家のもので、どちらかというと、お野菜を美味しくて食べて頂きたいとの思いで、親戚のおっちゃんが持ってきております。
ガスの火力不足も又点検させていただきます。
昨日から城崎は、夢花火が始まりました。
今年の夢花火は、例年とは違い、平日毎日上がり、花火もラスト５分間はめちゃくちゃきれいな花火でした。お客様と一緒に見ていて、すご～い
今年はあたり～と感激していました。
８月２７日までやっていますので、是非又グレードアップした夢花火見にお越しくださいませ。
お待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角のご旅行でしたのに、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。
お越し頂きました日は週末で混みあっておりまして貸切温泉をお待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。
以前は、予約制で有料にしておりましたが、時間通りにお越し頂けなかったり、お金がかかるのはいやだなどのご意見を頂き、現在の予約なし5湯全部、夜は貸切無料に試行錯誤ののちさせていただきました。

又離れ、新館には、専用の貸切露天と温泉ではございませんが、お部屋風呂、姉妹館「花まんだら」は、外湯「まんだら湯」の横でございますので、次回は、ご予算と目的に合わせてお宿白山グループ宿をご検討賜ればと存じます。

折角お越し頂きましたのに、スムーズなお風呂のご案内ができず、本当に申し訳ございませんでした。貸切風呂自体は喜んで頂きましてありがとうございます。この度は、口コミ投稿並びにご宿泊どうも有難うございました。
　　　　　
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

対応で大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。又お料理もお口に合わない品がありました様で、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

館内の貸切温泉に関しましては、内湯の「和みの湯」の他に、庭師の作った貸切露天風呂「まどかの湯」や、谷川と里山を模した前庭が自慢の「せせらぎの湯」などがあり、開放感があるとお客様からお声を頂いておりますが、こちらもご期待に添えず申し訳ございませんでした。

城崎は雪が多い地域の為、寒さ対策と雪対策もあり、半露天とさせて頂いております。ご了承くださいませ。

又はなれには、露天風呂付客室の「里山の四季」や、「新館さなえ田」のVIP貸切露天風呂もあり、深夜二時までご利用頂けますので、次回は是非こちらもご検討賜ればと存じます。

この度は、ご不満の残るご旅行になってしまいまして心よりお詫び申し上げます。ご宿泊並びにクチコミ投稿をありがとうございました。

　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

　　　　　　　　　　　　

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貸切風呂をお喜び頂きましたのに、お食事の際の仲居の対応で大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　
折角お越し頂きましたのに、ご満足頂けず、本当に申し訳ございませんでした。
貸切温泉はお喜び頂けましたようでホッとしております。お子様もご一緒にお風呂をお愉しみ頂けました様で良かったです。

お客様より頂きました貴重なご意見は、仲居や他スタッフとも共有し、対応を再点検させて頂きます。
この度は、口コミ投稿並びにご宿泊賜り誠に有難うございました。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、当館をご利用頂き真に有難うございました。
前の投稿と同じグループのお客様でございましたので、同内容でのご返信をさせて頂きます。

この度、ご不便をおかけした事お詫び申し上げます。

この度は、当館をご利用頂き真に有難うございました。

当館では、10年前から夜は全てのお風呂本館は5湯、離れ、新館は、追加2湯合わせて７つのお風呂が貸切となっております。

この度の2年前からのコロナ禍により以前はすべてのお風呂は空いていたらカギをかけて自由にご利用頂けるようにしておりましたが、感染症対策の目的も合わせて、予約制のお風呂を2湯設定しております。

ロビーでお待ちいただく密を避けるためにこのような形にしており、ご不便をおかけしておりますが、どうぞご理解を賜ればと存じます。

空き状況は、スマホでのご確認や廊下、ロビーの電光掲示板での確認もできるようにしております。

最近随分感染者数も減り、そろそろ予約制のお風呂を1湯のみにさせて頂こうかとみなで相談しておりました。
ただ、新株の状況もございますので、加味しながら運営をさせていただこうかと存じます。

本当に貴重なご意見を頂きましたので、今後の運営の参考にさせて頂きます。
有難うございました。

この度はご不便をおかけし本当に申し訳ございませんでした。

城崎の外湯と合わせて貸切風呂もお楽しみ頂けたらと存じます。
外湯までは送迎バスがございます。
現在当館は、密を避ける為、お部屋数を減らして7割程度の運営をしております。
大変厳しい状況ではございますが、しばらく来年の春位まではこの状況で行こうかと存じます。

ご参考までにお部屋に温泉ではございませんがお離れ「里山の四季」には露天風呂、新館「陽邸　さなえ田」には猫足バスがございますので、こちらの方もご検討賜ればと存じます。

又姉妹館「花まんだら」にも露天付き客室も登場しております。

お風呂でご不満の残るご旅行になり心よりお詫び申し上げます。

コロナが治まり全湯がご自由に入れる貸切風呂に早くできうように願ってやみません。

お客様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

プラン内の生ビール特典に関しまして、対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。

接客スタッフに確認致しましたところ、お食事説明の際、通常のドリンク案内をさせて頂いておりソフトドリンクへの変更サービスというご案内が出来ておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。

折角お越し頂きましたのに、ご不審の残る対応をしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご夕食は、娘様にお喜びいただけました様でほっとしております。

頂いたご意見をスタッフで共有し、今後このようなことが無いよう、そしてお客様にご満足頂けるように精進させて頂きます。

この度は有難うございました。

　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、当館をご利用頂き真に有難うございました。
お料理お喜び頂きましたのに、貸切温泉の件でご不便をおかけ致し、心よりお詫び申し上げます。

以前は予約制の有料で男女別の浴場にもしておりましたが、城崎温泉は温泉条例で大きな浴場が設置できない事、又貸切のお時間を予定しておりましても
ご夕食時間や湯めぐりのお時間に重なり、お時間通りお越し頂けないなどの色々問題が出て参りました。

その為、男女別にしておりました2つの浴場も合わせて本館は、５つの浴場を全て、夜は、貸切無料として、電光掲示板での空き状況をお知らせして、鍵をかけてご入浴頂くというシステムに試行錯誤の末に
させて頂きました。

又昨年からQRコードにて、スマホでお風呂の空き状況が確認できるシステムを導入しており、フロントにて、QRコードをお渡しして、ご説明を行っておりますが、ご案内が行き届いておらなかったようで申し訳ございませんでした。

お部屋でも空き状況が把握して頂け、利便性の向上を図っておりますが、混み合う日は、お待ち頂く事もございまして、ご不便をおかけ致しました。

ご夕食前にご入浴ご希望のお子様連れのお客様が多かったようで混み合いまして、ご不便をおかけ致しました。

ご夕食前も外湯送迎も行っておりますので、城崎温泉の外湯と一緒に内湯もお愉しみいただければと存じます。
外湯もカニシーズンは待ち時間もございますので、空き状況が「混雑状況ｌゆめぱ」で検索頂くと分かるようになっており、城崎温泉と致しても利便性向上に努めております。

又離れ、新館には、専用の貸切露天と温泉ではございませんが、お部屋風呂、姉妹館「花まんだら」は、外湯「まんだら湯」の横でございますので、次回は、ご予算と目的に合わせてお宿白山グループ宿をご検討賜ればと存じます。

折角お越し頂きましたのに、スムーズなお風呂のご案内ができず、本当に申し訳ございませんでした。

城崎温泉　お宿　白山　館主

おばちゃん0407さん様
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂きましたのに、ご不満の残る対応で本当に申し訳ございませんでした。
お食事は個室食事処でご用意させて頂き、お食事が18時～でございますので、焼鍋、前菜などご用意させて頂いております。
御持ち上がりのお土産は、ホールのバームクーヘンを御持ち上がり頂きました。
冷蔵庫のドリンクは、無料でご利用頂ける旨は、宿案内にてご案内しておりますが、口頭でのご案内を差し上げずに本当に申し訳ございませんでした。
又恋待ちの湯がぬるかったと急ぎ点検させて頂きますがこの日は、お風呂が熱いというお風呂からのお電話がございまして、急ぎ温度を下げさせていただいた状況がございます。
「恋待ちの湯」のみ不具合がございました事、申し訳ございませんでした。
現在は、復旧しております。
お部屋や高反発のお布団などは、ご満足いただけほっとしております。

大切な日にお越し頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
支配人がお食事中にごあいさつにお伺いいたしますが、ご不満な点は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
只今カニシーズンに入りまして、大変混み合っております為、行き届かず本当に申し訳ございませんでした。
城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。

折角カニをお楽しみ来て頂きましたのに、お気に召さず大変残念でございましたが、こちらのプランは、但馬牛しゃぶメインのプランでございます。又、お出ししておりますお料理は、但馬牛と活地物の津居山カニ８００gのお刺身をお出ししております。

活カニは、地元でとれた津居山産の青タグの付いたもので、玄関生け簀の活カニでございます。

同じ大きな活津居山カニ８００gは、姉妹館「花まんだら」でも大変お喜び頂いております。

地物の活津居山カニでございますので、お気にいられなかった事は、大変申し訳ございませんでしたが、次回は、活カニメインのコースでお試し頂けたらと思います。

残念な結果になった事、心よりお詫び申し上げます。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
折角設備や清潔感等お喜び頂きましたのに、行き届かなかった処があり大変申し訳ございませんでした。
連休の日で、急にキャンセルが出たため、前日にご予約頂き本当に有難うございました。
対応やお料理などお気に召さず本当に申し訳ございませんでした。
活カニ刺し付コースや地カニコースもご用意しておりましたが、この日は、海が荒れて活カニコースの受付が終了していたようで、誠に申し訳ございませんでした。
このプランもカニの大きさや匹数等も明記し、紅カニも香住で捕れたものをお出ししておりましたが、お気に召さず、残念でございました。
さざえ、雲丹等が載っております船盛りは、冬のサービスでお出ししておりますが、ご意見を頂き再点検させて頂きます。
朝食も早めにご案内したとの事で、大変申し訳ございませんでした。
折角のお休みが残念な結果になってしまい、心よりお詫び申し上げます。
＜サザエの砂について＞
当館では、サザエを煮付けてお出ししております。サザエの砂でございますが、通常あわびと同様、岩場におり、あさりの様に砂に潜って生育しておりません。推測で大変申し訳ございませんが、珠に尻尾の部分に蓄えられているサンゴ藻がよくじゃりじゃりとした砂の様な感触でございます。島根県の水産物のHPにこちらの説明がございます。「さざえ　尻尾」で検索して頂くと害の無いものであると記載してございます。
100％そうであるとは断言できませんが、この点は
追記させて頂きます。


城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、本館「お宿　白山」をご利用頂き誠に有難うございました。
フロントの対応が行き届かず真に申し訳ございませんでした。夜だった為、仲居がおりませず、行き届いた対応ができずに本当に申し訳ございませんでした。女性スタッフの対応には、ご満足頂けましたのに、男性スタッフの対応で不愉快な思いをさせました事、心よりお詫び申し上げます。
急ぎ男性スタッフ全員に再点検をさせて頂きます。
又アメニティに関しましては、エコの観点から、必要なものを必要なだけご利用頂ける様にフロント前に基礎化粧品、綿棒、ブラシ、コットン、爪やすりなどをご用意しており、概ね好評を頂いております。
折角のご旅行、お子様が体調が悪く、ご心配の上に、不愉快な思いをさせてしまい、本当に、申し訳ございませんでした。
どうぞ、季節の変わり目でございますので、どうぞ、体調管理を気をつけてあげて下さいませ。
頂きましたご意見は肝に銘じ、今後精進させて頂きます。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は当館をご利用いただき真に有り難うございました。
新館「陽邸　さなえ田」のご宿泊でしたが、従来型の旅館とはすこし違うコンセプトでご提供しております為、行き届かず申しわけございませんでした。
お客様がご自由にお過ごし頂く事をおもてなしと考えております為、お部屋までの廊下も畳敷きですが、どこでスリッパを脱いで頂いてもお客様のご自由ですし、なるべく、ご指摘等は、控えております。お部屋のご案内に結構詳細に、レターセット、お部屋の和歌、お風呂の事などもご案内しております。
仲居さんが必要な時以外お部屋に伺わない為、ご案内が必要な場合は客室のお電話で呼んでいただくか、「フロントまでお電話をお願いいたします」というご案内文を客室の電話の横においておりますので、ご不審の場合は、いつでもお部屋までお伺いする準備をしております。　
お客様のプライバシーを大切にという意識で、１歩引いたサービスを目指しており、兵庫県の経営革新の認定を頂きましたが、これが、うまく伝わっていなかった為ご不満になったのだと思います。
お部屋のご案内等は再度検討させていただきます。真に行き届かず申し訳ございませんでした。
本館、離れ「里山の四季」の２館では、従来型のサービスを行っております。
又お風呂に関しましては、インフルエンザもございますので、消毒等には気をつけ、保健所の指導の塩素消毒も行っております。
お料理は、１品づつの食事処でのご提供ですが、ご飯の前のチラシ寿司は、会席の最後の酢の物の代わりにカニちらしをお出ししております。焼酎は、グラスでのご提供が無く申し訳ありませんでした。３５０mlのハーフの御希望が多く、そちらが最小単位にさせていただいております。飲み残された場合は、お部屋にお持ちいたしますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。
チェックアウトの際のお名前の読み間違いについては、これは、基本の事で真に申し訳ございませんでした。以後徹底を図りたいと思います。
まだできて新しい宿、コンセプトの為、ご理解を賜るのが難しく、ご意見を改善の糧に精進させていただきます。
この度は、ご不満の残る旅になってしまい、真に申し訳ありませんでした。
これに懲りず、又本館、離れなどのお部屋食の宿の方も是非お試しくださいませ。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、大切な結婚記念日のご旅行で当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応や、館内の貸切温泉をお喜び頂きありがとうございます。

しかしながら清掃面で行き届いていない点があり、誠に申し訳ございませんでした。一層の点検をさせて頂きます。

デザートのプリンは、兵庫県の日本一こだわり卵を使用して、毎日スタッフがお客様の数だけ手作りしております。防腐剤や添加物もない卵とグラニュー糖、生クリーム、牛乳で作る蒸しプリンですが、お喜び頂けたようでスタッフが喜びます。ありがとうございます。

お部屋の音に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。2022年11月15日に、リニューアルしました43.5㎡の和洋室は、2室を1室に変更し、防音工事も施しておりますので、次回はこちらもご検討くださいませ。

今度は是非、春のお花見にもお越し下さいませ。
姉妹館横の桜並木が夢の様でございます。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございました。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から離れ里山の四季にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくお越し頂きましたのに、お料理をご満足頂けず、心よりお詫び申し上げます。
茶碗蒸しはお伝え頂けましたらすぐに、温かいものとお取替えいたしましたのに、行き届かず大変申し訳ございませんでした。

お食事時間に関しましては、カニのプランでは3時間程かけてお召し上がり頂くお客様も多く、外湯へのバス送迎のお時間なども考慮し、少し早めに設定させて頂いております。
客室のお手洗いも寒かったようで申し訳ございませんでした。離れの「陽邸さなえ田」は、新館で暖かく、寒い時期には客室内に掘りコタツもご用意させて頂いておりますので、次回は是非こちらもご検討賜ればと存じます。

しゃぶしゃぶの但馬牛や、館内７種の貸切風呂はお喜び頂けましたようで良かったです。

この度は、折角お越しいただきましたのにご不満の残るご旅行になってしまい心よりお詫び申し上げます。ご宿泊並びに、クチコミ投稿をありがとうございました。

　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から、陽邸さなえ田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お住まいのエリアの台風の被害はなかったでしょうか？もしご被害がありましたら、心よりお見舞い申し上げます。

下駄や色浴衣、ホースの件では、大変ご不快な思いをさせ、心よりお詫び申し上げます。色浴衣はお部屋からの内線でお伝えいただけましたら急ぎ交換させていただきましたのに、行き届かない対応で、本当に申し訳ございませんでした。

にもかかわらず、スタッフの対応はお喜び頂きありがとうございます。お客様より頂きました貴重なご意見は、仲居や他スタッフとも共有し、再点検させて頂きます。
この度は折角お越しいただきましたのに、ご不満の残るご旅行になってしまい、心よりお詫び申し上げます。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内５種の貸切温泉や、温泉街への送迎バスをお喜び頂きありがとうございます。あひるちゃん風呂はお子様に喜んで頂けましたようで、拝読し嬉しく思います。

しかしながらチェックアウト時の対応に関しましては、行き届かず大変申し訳ございませんでした。せっかくお越し頂きましたのに、ご満足頂けず、心よりお詫び申し上げます。

お宿白山グループには、200坪の敷地にわずか6室で飛騨高山の町屋がコンセプトになっております新館「さなえ田」や、古民家の離れ「里山の四季」、姉妹館「花まんだら」、朝来市の竹田城の麓の明治の貸切町屋宿「はな亭」、京都の四条駅より徒歩７分の大正時代の町家宿「京町屋別邸はな亭」とグループ宿は色々ございますので、目的とご予算、季節に合わせて是非お愉しみ頂けたらと存じます。

この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿をありがとうございました。

　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、離れ「里山の四季」をご利用頂き真に有難うございました。
お料理や対応がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今年はカニが品薄で価格も高騰しておりなんとか量を確保し、ご負担ない状況で昨年と価格は同様でご用意させて頂いており、但馬牛しゃぶをメインにさせて頂いて朝夕お部屋にてご提供させて頂いております。

又アメニティは、以前は、バイキング形式でお好きなものを御取りいただくようにしておりましたが、現在感染症対策の為、各お部屋に巾着袋にしてお届けさせて頂いております。
ご不便をおかけしますがご理解を賜ればと存じます。
お料理に関しましては、味付け等調理場スタッフと再検討させて頂きます。
又ご予算内でご希望などございましたら、事前にお問合せ頂けましたら、ご相談させて頂きます。

この度は、ご不満の残るご旅行になってしまいまして心よりお詫び申し上げます。

明日から冬の気候になるようでどうぞご自愛下さいませ。

お客様のご健康をお祈り申し上げます。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用頂き真に有難うございました。

当館では、10年前から夜は全てのお風呂本館は5湯、離れ、新館は、追加2湯合わせて７つのお風呂が貸切となっております。

この度の2年前からのコロナ禍により以前はすべてのお風呂は空いていたらカギをかけて自由にご利用頂けるようにしておりましたが、感染症対策の目的も合わせて、予約制のお風呂を2湯設定しております。

ロビーでお待ちいただく密を避けるためにこのような形にしており、ご不便をおかけしておりますが、どうぞご理解を賜ればと存じます。

空き状況は、スマホでのご確認や廊下、ロビーの電光掲示板での確認もできるようにしております。

最近随分感染者数も減り、そろそろ予約制のお風呂を1湯のみにさせて頂こうかとみなで相談しておりました。
ただ、新株の状況もございますので、加味しながら運営をさせていただこうかと存じます。

本当に貴重なご意見を頂きましたので、今後の運営の参考にさせて頂きます。
有難うございました。

この度はご不便をおかけし本当に申し訳ございませんでした。

城崎の外湯と合わせて貸切風呂もお楽しみ頂けたらと存じます。
外湯までは送迎バスがございます。
現在当館は、密を避ける為、お部屋数を減らして7割程度の運営をしております。
大変厳しい状況ではございますが、しばらく来年の春位まではこの状況で行こうかと存じます。

ご参考までにお部屋に温泉ではございませんがお離れ「里山の四季」には露天風呂、新館「陽邸　さなえ田」には猫足バスがございますので、こちらの方もご検討賜ればと存じます。

又姉妹館「花まんだら」にも露天付き客室も登場しております。

お風呂でご不満の残るご旅行になり心よりお詫び申し上げます。

コロナが治まり全湯がご自由に入れる貸切風呂に早くできうように願ってやみません。

お客様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

お宿　白山　館主

この度は、数ある旅館の中から、陽邸さなえ田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お住まいのエリアの大雨の被害はなかったでしょうか？もしご被害がありましたら、心よりお見舞い申し上げます。

貸切風呂に関しましては、お盆時期でご夕食後のお時間帯が混みあっており、お好きなお時間にご入浴して頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。他のご家族様は、ご利用頂けました様でほっと致しました。

館内には７つのお風呂があり、現在は7つの内2つの温泉を予約制にしており、残りの5つは空いていたら何度でもご自由にご利用頂けるシステムになっております。
離れのお客様専用の２つのVIP貸切風呂は、深夜2時までやっております。ご利用時間のご案内は、お部屋にも設置させて頂いておりましたのに行き届かず心よりお詫び申し上げます。

又、ご宿泊されたお部屋の入り口に、お風呂の空き状況がわかる電光掲示板があり、本館の５つの貸切風呂の空き状況はQRコードでご案内をしておりましたのに、当日の悪天候でつながりが悪かったようで大変申し訳ございませんでした。

急ぎ点検をさせて頂き、現在回復中ではございますが、沢山のアクセスがあると混雑する場合もございますので、お部屋の外の電光掲示板や、内線でフロントまで空き状況をどうぞお気軽にお尋ねくださいませ。
今後、年内にさなえ田は、非接触チェックインを導入する予定ですので、その際にもう少し環境を整える予定でございます。

又お越しいただきました日は、あいにくの雨模様でしたが、わざわざ悪天候の中ご家族連れでお越し頂きありがとうございました。

２１時から始まる城崎夢花火の頃は、少し雨も弱まり、無事に打ち上げられ良かったです。
当館の温泉街へのバス送迎は、ご夕食後も30分毎にお送りさせて頂いておりますので、次回は是非外湯巡りも併せてお愉しみ頂けましたら幸いです。

せっかくお越し頂きましたのに、ご満足頂けず、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点に関しましてはスタッフ、支配人とも共有して精進させて頂きます。この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。並びに口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
　　　　
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理をお喜び頂きましたのに、お食事の際の仲居の対応で大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大切な記念日にせっかくお越し頂きましたのに、ご満足頂けず、本当に申し訳ございませんでした。

にもかかわらず、他のスタッフの対応はお喜び頂きありがとうございます。
お客様より頂きました貴重なご意見は、仲居や他スタッフとも共有し、対応を再点検させて頂きます。
この度は、口コミ投稿並びにご宿泊賜り誠に有難うございました。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石