風呂3
投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 16:26:22
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お子様連れなら、間違いなしのホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年05月07日 15:44:40
-
このたびは森のソラニワにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お子様にはご満足いただけましたようで何より嬉しく思います。とはいえ、お部屋アメニティにつきましてはご満足が頂けなかったとお察し申し上げます。次回お越しいただけた際にはすべてに於いてご満足頂けます様、今後とも精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
きたゆざわ森のソラニワ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■【スタンダード】和洋室／10畳和室とツイン（38平米）】
風呂3
投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 16:16:32
-
子供が楽しめる温泉、ご飯も子供向けのものが多く美味しそうに食べていました！親の目の届く所にある遊び場で遊べて親もゆっくり食事できて良かったです。お風呂は温泉ではなく全て温度が違うだけのお湯を溜めているので一箇所入れば十分かなという印象。少し改善してほしいと思ったのは部屋着です、上下離れたパンツタイプで大人も子供も動きやすいとは思いますが胸元があまりにも開き過ぎていました。周りを見ても女性の方は胸元を手で押さえていたりピン留めなどでとめていたのでみんな気にしているように感じました。子供は大満足のようだったのでまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年05月03日 10:53:07
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このたびは森のソラニワにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お子様も大変喜んでくださいましたようで何より嬉しく思います。
温泉におきましては、もっと楽しんでいただけますよう企画してまいりたく思います。
また館内着におきましても、安全ピンの貸し出し等は行っておりますが、改善できますよう検討課題とさせていただきたく思います。
ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
きたゆざわ森のソラニワ 支配人
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- 【■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）】
風呂2
投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 15:41:02
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2023年9月15日～9月16日に一泊しました。
食事バイキングでしたが野菜が沢山で色々内容も健康志向で良かったです。
ノンカフエィンコーヒーとてもありがたいです。
女湯脱衣所がちょっと汚かったのが残念でした。
売店にアミューズさんの可愛いぬいぐるみが沢山あります。
北海道の動物の可愛い子をお探しの方おすすめです。
サクラシマちゃんJBサイズをお迎えしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年09月21日 08:56:33
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事については各種栄養素や成分に少しだけ興味・志向が向くよう商品の説明等スタッフが工夫しており、お喜びいただけたこと大変に嬉しく存じます。
大浴場脱衣場の件は早急に是正してまいります。
お客様にまたご利用いただけることを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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- ご利用のお部屋
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風呂2
投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 16:37:41
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今回2度目の利用でしたがおおむね満足しております。
子供が4歳,6歳となり再度利用しましたが子供達もとても楽しく遊んでいたと思います。
残念なポイントとしてはゆっくり食事を楽しみたくて選びましたが夕食は80分の制限付きで、子供の食事に付き合いながら自分たちもゆっくり楽しむには時間が足りず、食事中に退席を求められてしまいました。
今後、繁忙期の利用は控えると思います。
また、かまくらサウナを楽しみにしておりましたが中に時計がなくかわりにタイマーが用意されておりましたが、使用中に止まってしまいました（熱が原因かと思います）のでサウナ内に時計を設置して欲しいです。
水分補給用の水も6時ごろには空っぽになっていました。
本格的なサウナを求める方には不満が残る印象です。
大浴場は1番あつい浴槽でもぬるく感じたためあついのが好きな人にはおすすめできません。
多少不満はあるものの全体的に考えればとてもいいホテルだと思いますのでまた必ず利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年05月28日 13:53:02
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このたびは森のソラニワにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お子様たちも楽しく喜んでいただけましたようで何より嬉しく思います。
とはいえ、お食事の件につきましてはご不憫な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、サウナでのご指摘事項におきましても改善いたしますよう真摯に取り組んでまります。
できましたらまたぜひご再訪いただけましたら幸甚です。
このたびは貴重なご意見をたわまり誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）】
風呂1
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 09:29:58
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家族で利用しました。
何度も泊まったことあるホテルでしたが、質がかなり落ちましたと思いました。
コロナが落ち着いた現在。人手が足りていないのかなんなのか。
15時チェックイン14時半には機械で受付しその時点で27組待ち。フロントから案内があったのはその1時間半後の15時45分頃でした。チェックイン待ちをしている方でロビーは溢れかえって、子供たちの泣き声が響いていました。年間、子供たちと色んな県で宿泊しておりますが、チェックインまでに1時間45分以上かかるホテルなんて聞いたこともありませんよ。子供のことを考えているホテルなのであればもう少し人を増やしたりできないのか。
そしてそのままお部屋に荷物を置いてプールや温泉に入ろうとしたところ、お部屋はまだ前の宿泊者が脱ぎ捨てた浴衣などが散乱し、ベッドやお布団の所もなにも清掃されていませんでした。近くのホテルの方に聞いたところ17時以降でないとお部屋の用意ができませんとのこと。びっくりで言葉も出ませんでした。17時からのプランでしたら分かりますが、正規のプランです。有り得なすぎませんか。大人だけの旅行だったら我慢も出来ますが、子供たちも大勢いるため、用意が出来ないのであればフロントの方で声をかけるなり謝るなりなにかしらの対応はできたはず。人が足りないのであればそこまで予約人数を取らなければいいですよね？この時点でもう呆れて呆然としていました。でも子供たちと来ているため、そういう顔は1つも見せず、クレーム入れることも無く我慢しましたよ。
用事があり、夜にフロントに電話したところ対応も悪かったり、温泉に入るときに歩いてたらフロントの人が宿泊者がいる目の前で大きなため息ついてたり、ここのホテルは宿泊者を疲れさせるためのサービスをしているのですか？私たちは子供たちを楽しませるため、親たちはリラックスするために宿泊しにきています。もう少し考えてください。
とても残念なホテルになりましたね。
あの日、宿泊していた方は皆様少なからず、同じ思いだったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 16:00:56
-
この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。チェックインにお時間が掛かり大変申し訳ございませんでした。また、清掃が遅れてしまい貴重なお時間を台無しにしてしまったこと重ね重ねお詫び申し上げます。また、スタッフの対応など不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。2024年2月より全室カードキーに変更し、自動チェックイン機を導入し、チェックイン及びチェックアウト時の混雑緩和に努めてまいります。清掃につきましても、チェックイン時間までに完了するように体制・オペレーションの見直しを行ってまいります。今後もお子様とご一緒のファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
森のソラニワ 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【■【スタンダード】和洋室／10畳和室とツイン（38平米）】
風呂3
投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
バイキングは大人は満足しました！ステーキが美味しかったです！
バイキングに強いていうなら、もっとキッズのコーナーの品数が増えることとお寿司に子供の好きないくらとかがあればよかったです！
部屋は扉の前にテレビを挟んで和室がありそこに布団を引くという形で、奥にソファーなどがありましたが反対の方がありがたいです。
あと子供が夜寝るのに真っ暗だと不安だから睡眠の妨げにならない程度の明かりがあると嬉しいです！
あとジュニアルームですが結構段差が多くて小学生から下の子にはたまに危ないまんまありました。
温泉、プールはバイキングや遊び場に凝ってるならこんなもんかって感じがしました。
本当子供が楽しむためのホテルかなって感じで、大人が楽しむためのマッサージサロン的なのもあるともっとよかったです。
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このたびは森のソラニワにご宿泊いただき誠に有難うございます。またご意見、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘事項におきましては、経営課題として改善に向け検討してまいります。
このたびは誠に有難うございます。
きたゆざわ森のソラニワ 支配人