この度は、セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。接客やお食事に関しましてご満足頂けましたご様子で、嬉しく思います。

しかしながら、大浴場に関しまして清掃が行き届いておらず、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にご入浴頂くための配慮が欠けておりましたこと、深く反省しております。
お越し頂く皆様に快適な空間を提供すること、またお客様に少しでも気持ちよくお過ごし頂けることが私共の何よりの喜びであり、最大の使命と考えております。

頂きましたお言葉を大切に、今後もお客様に耳を傾け、一つ一つサービスの見直しや業務の改善に努めて参ります。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。