せっかくのご旅行が、台無しになってしまいましたね・・・こころ苦しい限りです。

客室については、先月全室の改装工事が終了して良い状態で提供できていたはずなのですが・・・
ケトルについては、早々に確認しました。こちらについては、現在使用している機種が底に安全装置が付いており、水平状態でない場合には、作動しないタイプとなっております。説明が行き届いてなくたいへんご迷惑をお掛け致しました。もしまたご来館の機会を頂けるのでしたら、最高のおもてなしと、客室を提供させて頂きたいと思っております。よろしくお願い申し上げます。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田