この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
徳島駅からのアクセスは、市営バスやタクシーなどのご利用をおすすめしておりますが、少し距離がありますので、ご不便をおかけし申し訳ございません。
アクセスでご不便をおかけする分、ご利用の際にゆっくりとお部屋でおくつろぎいただけますよう、スタッフ一同でご準備してまいります。
また朝食に関しましても、品数が少ないとのお言葉をいただくことになってしまい、大変心苦しく思っております。
たくさんのお料理を召し上がっていただけるよう、改善など検討を行います。
またご利用いただける機会がございましたら、お褒めのお言葉をいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
最後にはなりましたが、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田中

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様に心地よく快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃につきましては、こちらの清掃不備でございます。今一度、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃後の最終確認を徹底致します。重ねてお詫び申し上げます。

全従業員で再度、お客様第一の行動に努め、
笑顔でお客様のお見送りができるよう精進致します。

日中の暑さも和らぎ、過ごしやすい季節ではございますが、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中当ホテルへの貴重なご意見のご寄稿誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築26年でございまして本日まで多くのお客様との思い出を築いて参りました。
しかしながら、お客様にご滞在中満足頂ける対応ができず、心からお詫び申し上げます。
壁の剥がれや、テレビの件につきましては今後改装工事入りましたら、お客様から頂いた大変貴重なご意見、参考にさせていただきます。
お客様第一の精神をスタッフ一同肝に銘じ、今後も善処して参ります。

季節の変わり目ではございますが、お体には十分ご自愛くださいませ。

この度は口コミへのご寄稿誠にありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　三橋

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお盆期間中の特別料金でのご案内をさせて頂いておりましたが、それに見合った満足して頂けるサービスを行えなかったという点は、我々の努力が足りず、大変申し訳ございませんでした。
通常の期間の宿泊プランの中には、早期割引プラン等、低価格なプランも販売しておりますので、次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。
お部屋からの見晴らしについても、ご予約の際に、「高層階希望」や「見晴らしの良い部屋希望」等のご希望を頂けましたら、お部屋の空き状況次第ではございますが、可能な限り手配させて頂きます。

お忙しい中、クチコミのご投稿をして頂き、ありがとうございました。
次回、宿泊して良かったと思って頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、また徳島にお立ち寄りの際は、当ホテルでのご宿泊をご検討くださいませ。

宿泊部

今回は、ご旅行でのご宿泊、誠にありがとうございます。
当ホテル駅からのアクセスは、バスとＪＲがございますが、どちらも便利とは言い難い状況でございます。ＪＲ牟岐線で２分１９０円ですが、３０分に１本で、下車駅から徒歩で約１０分程度かかってしまいます。バス路線は、複数本ありますが、所要時間は１０分程度で＠２１０円です。また客室ドア不具合の為大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今回折角の四国旅行最終日に、たいへん不快な思いをさせてしまい改めて申し訳けなく思っております。
またご旅行が良い思い出になりますように、心より祈念いたします。このたびは徳島グランヴィリオホテルのご利用本当にありがとうございます。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館は駅や繁華街から離れております為、お客様にはご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。併せまして併設しておりますローソンも改装工事期間でございましたので、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

またお部屋のコンセントでございますが、お客様の仰る通り、ベット周りに少ないとのご意見を元に今後少しずつ改善に努めて参ります。ご貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
宜しければフロントにて延長コードの貸出も行っておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の期待に添えず大変申し訳ございません。
日々の清掃と修繕を怠らず、また建物の古さを感じさせないような備品の手入れや工夫などを凝らしておりますが、短期的な改善は難しく非常に心苦しいばかりでございます。

他にお部屋でご不便等ございませんでしたでしょうか。何か気がかりなどございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中当ホテルの口コミをご寄稿下さりありがとうございます。


宿泊部　竿下

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お声をいただきましたように、繁華街までは徒歩２０分ほどとなっております。
繁華街でよくご案内しているお店などもフロントで、ご案内させていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お店ごとのパンフレットもご用意のあるお店もございますので、フロントでお渡しさせていただいております。
パンフレットコーナーなどお客様に手に取っていただきやすい場所への、パンフレットの設置も検討してまいります。
またレンタサイクルですが、現在お客様にお貸出しができるよう、ご準備をすすめております。
開始日などはまだ決まっておりませんが、ご準備ができ次第、順次お貸出しを行ってまいります。
次回のご利用の際には、レンタサイクルのご案内ができればと思います！！
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同でお待ちしております。
ぜひまた、徳島へお越しの際は徳島グランヴィリオホテルをご利用下さいませ。
最後にはなりましたが、口コミへのご投稿ありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田中