この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バイキング朝食が美味しかったとのこと、ありがとうございます。また今提供しております、郷土料理「鯛めし」が良かったとのコメントたいへん嬉しく思っております。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

ビジネスでご宿泊いただき誠にありがとうございます。

オープンから月日たっており、お客様の仰られるように古さは否めません。その分清掃には、各スタッフ十分に行っております。ロケーション的には眼下にヨットハーバーがあり、眺望は最高の寛ぎになるのではと思っております。また別館１階の「ローソン」には、たいへん助かっています。お部屋等の喫煙から禁煙また禁煙から喫煙への変更はお部屋に空きがある場合には、お答えしております。駐車場が無料で十分に駐車スペースもございます。総合的にご満足いただけたようなのでたいへん嬉しく思っております。またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
お部屋の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
合わせまして、ご対応しましたフロントスタッフが、きちんと対処が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め
早急に対処するように、そして
今後同じような事が発生しないよう
改善に努めて参ります。

また、朝食会場でございますが
ソーシャルディスタンスを保ちながら
お客様にごゆっくりお召し上がり頂けるよう
広めの会場でのご用意となっております。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは築年数約28年と歴史あるホテルの為、部分的な老朽化等感じられたかと存じます。

シャワートイレ、コンセントの使用に関しご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
よろしかったら、貸出用の延長コード等もご用意がございますので
お気軽にスタッフまでお尋ね下さいませ。

その他、ご不便なくお過ごし頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
朝食バイキングのお味噌汁に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
その他のお料理はお口に合いましたでしょうか？

何かございましたら、お気軽にスタッフまでお尋ね下さいませ。

また、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め
お客様が快適にお過ごし頂けるよう
工夫や改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

ご家族様でのご旅行、ご宿泊場所にお選びいただき誠にありがとうございます。

折角お選びいただいたのに、ご到着されチェックイン時にお客さんがお申込み頂いたプランと違うプランをご案内したこと本当に申し訳ございませんでした。これからは、しっかりとお客様のお名前とお申込み頂いたプランを確認して二度とこのような不快な思いをされるお客様がいらっしゃらないよう精進して参ります。そんな最悪な状態をお部屋からの眺望と朝食で払拭されたでしょうか。もしそうであれば本当に嬉しい限りでございます。またのご来館こころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

このたびは、徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフにお褒めのお言葉まで頂戴してたいへん嬉しく思っております。お部屋は、思われていたより狭かったでしょうか。当館は別館の１階に「ローソン」がございます。ご旅行とかでホテル泊まった時、本当に便利ですよね。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

このたびは、ご家族様でのご利用誠にありがとうございます。

当館自慢の「バイキング朝食」ご堪能頂けましたでしょうか。また朝食会場からの景色は、如何でしたか。朝日の中、新町川に揺れるヨットハーバーは本当に時を忘れさせてくれる眺めかと思います。都会の喧騒を離れゆったりとした時間を過ごして頂けるかと思っております。またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

このたびは徳島グランヴィリオホテルにお泊まりいただき誠にありがとうございます。

当館自慢の「バイキング朝食」は、如何だったでしょうか。お時間は午前７時～午前９時までございます。お時間の許す限りごゆっくりとお寛ぎいただき美味しく朝食をご堪能ください。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

ご家族様でのご利用誠にありがとうございます。

急遽の宿泊、本当にありがとうございます。喫煙ルームでのご予約から禁煙ルームへの変更ですが、お部屋に空きがございましたらいつでもご変更可能でございます。フロントにてお声掛けください。只今全国のルートインホテルグループでは、お子様連れのお客様には、お子様用アメニティをプレゼントさせて頂いております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
お部屋の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃内容の見直し・改善に努めて参ります。

ご不便をおかけしたにも関わらず
フロントスタッフの対応に関しまして
お褒めのお言葉を頂戴し
感激で胸がいっぱいでございます！

お客様からのお言葉を真摯に受け止め
お客様が快適にお過ごし頂けるよう
工夫や改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

在庫に限りがございますが、お子様用の甚平のご用意がございます。
合わせまして、夏休みのキャンペーンのお子様のプレゼントキャンペーンの扇子のプレゼントをお気に召して頂けた事
重ねてお礼申し上げます。

うみ、すいかの2種類ございましたが
こちらは大変ご好評を頂戴しております（＊＾＾＊）

コロナ禍で不安な日々が続いておりますが
皆様の気分転換になれば幸いでございます。

また、徳島へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

このたびは、徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

徳島では、この夏三年ぶりに「阿波踊り」が開催されました。本当に凄いお客様の数で、素晴らしいお祭りになりました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

ご家族様でのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気は、如何だったでしょうか。もう一度泊まりたい気分になれるような部屋だったでしょうか。お部屋からの眺望は、いかがでしたか。またご利用されたいとのお言葉本当に嬉しく思っております。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

気持ちよく過ごせたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
お部屋からの景色も楽しんで頂けたようで何よりでございます。
クリスマスの時期などは川沿いのヨットハーバーがLEDの装飾でライトアップされ、より見ごたえのある景色となりますので、機会がありましたらご利用を検討いただければと思います。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が丁寧とのお言葉、大変嬉しく感じております。
また清掃がしっかりしていたとのお言葉も嬉しく思います。
古い部分はすぐに改善するのが難しくもありますが、清掃面でカバーできる部分は引き続き行って参りますので、今後もご利用頂ければ嬉しく思います。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場無料が助かったとのお言葉、ありがとうございます。
徳島駅からは少し離れてしまう立地の為、ご不便おかけしてしまう場合もあるかと思いますが、お車でご来館された方には駐車場無料でご案内させて頂いております。
立体駐車場も含めまして、200台以上は駐車可能ですので、駐車ができない心配もないかと思います。
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
今回はリバーサイドツインでのご利用でお客様の仰る通り、川沿いの景色を楽しんで頂けたかと思います。
次回またご利用頂く機会がございましたら、上層階のご希望頂ければ、より景色を楽しんで頂けるかと思いますので、一言フロントスタッフまでお伝え頂ければと思います。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適でしたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
朝食バイキングなどはいかがだったでしょうか？
当館では月替わりのメニューなどもご用意させて頂いており、8月のメニューは夏にピッタリの冷製茶碗蒸しや冷製コーンスープをご用意させて頂いております。
機会がありましたらまた当館の朝食メニューをお楽しみ頂ければ嬉しく思います。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

久しぶりのルートインでのご宿泊はいかがでしたでしょうか？
当館では多くのルートインとは違い、大浴場がなかったりなどご不便おかけする部分もあったかと思いますが、お部屋が懐かしい感じがしたとのことで、お客様に安心感をお届けできたようでホッとしております。
また徳島へご来訪の際は当館をお選び頂ければ嬉しく思います。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦