この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
お客様によりご満足頂ける朝食が提供できるよう、ホテル内でもご意見の共有をさせて頂きます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

全体的に古いとのお言葉、大変申し訳なく感じております。すぐに改善を行うのは難しい部分ではありますが、清掃面などの見直しを行い、お客様が快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

このたびは、徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰られるようにオープンより少し月日が経っておりますが、その分清掃には、細心の注意を持って行っております。また立地にですが繁華街からは徒歩で約２０分程度掛かってしまい飲食店も少ない状況でございますが、お部屋でゆっくりとすごされたいとか、街の喧騒から少し離れたいと思われている方には、最高の立地ではと思っております。たまには都会の喧騒を離れリゾート気分を満喫されては如何でしょうか。またのご利用こころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

このたびは、ご家族様でのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望は、良かったでしょうか。リバーサイド側のお部屋からは、眼下に新町川のヨットハーバー「ケンチョピア」が見渡せると思います。別館１階にはコンビニ「ローソン」もございます。旅行の時とかは、便利ですよね。朝食会場のご案内が不十分だったようで、たいへんご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。朝食会場への誘導案内場所を今一度検討いたします。毎日暑い日が続いております、お体には十分ご自愛くださいませ。またのご来館こころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋からの夜景を気に入って頂き本当にありがとうございます。徳島グランヴィリオホテルの売りのひとつに部屋からの眺望でございます。

次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

暑さが増して来ておりますので、お体にお気を付けくださいませ。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　植松

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中、お部屋のカードキーに関しまして
ご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
携帯電話などの電波が発生する機械の近くで保管されますと、磁器の不具合が発生しやすくなっております。
こちら、ご案内が不足しておりましたら、重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、その他の面でご利用にご納得頂けたようで
嬉しいお気持ちでいっぱいでございます！

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
何かございましたら、お気軽にスタッフまでお尋ね下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして有難うございました。
また、徳島へお越しの際は是非またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルでは、お部屋に備え付けのアメニティに加えまして
1階にアメニティコーナーを設置しております☆彡
洗顔、クレンジング、乳液やマウスウォッシュ等をご用意しております♪
お気に召して頂けたようで、私も嬉しいお気持ちでいっぱいでございます！

しかしながら、フロントスタッフの笑顔が少なく感じられた事、心苦しい限りでございます。
今一度、フロント内で接客内容の見直し・改善に取り組んで参ります。

合わせまして、自動販売機・製氷機に関しまして
ご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
現状、自動販売機はソフトドリンクのみお取り扱いしておりまして
1階フロントカウンターお隣、3階のエレベーターホールにご用意しております。
製氷機は3階のエレベーターホールのみのご用意でございます。
こちら、ご案内が不足しておりましたら、申し訳ございません。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、朝食バイキングをご堪能頂けたら事、スタッフ一同嬉しく感じております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして有難うございました。
また、徳島へお越しの際は是非またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

ご家族様でのご利用誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望は綺麗でしたか、バイキング朝食はご満足いただけましたか、地元料理の「鯛めし」「徳島ラーメン」は美味しかったでしょうか。ご家族様の思い出の一ページに残る旅をお手伝いさせて頂ければ最高でございます。フロントでの対応は良かったようなので、本当に嬉しく思っております。またのご来館こころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

初めてのご利用誠にありがとうございます。

部屋の印象は古さとメンテナンスが行き届いてない最悪な印象でしたね。本当に言葉がございません。当館自慢のバイキング朝食は、ご満足いただけたようで、少し安堵しております。またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

レジャーでご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋からの夜景を気に入って頂き本当にありがとうございます。徳島グランヴィリオホテルの売りのひとつに部屋からの眺望がございます。リバーサイド側からは、眼下にヨットハーバー「ケンチョピア」が見渡せます。またタウンサイド側から街の夜景を楽しんでいただけるかと思います。あとバイキング朝食も美味しかったようで良かったです。また次回のご予約お待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まずバイキング朝食をお褒め頂きありがとうございます。現在ビジネス等で、観光できずに帰ってしまわれる方に、少しでも「徳島グランヴィリオホテル」に泊まって良かったと思って頂けるよう地元の料理を提供させて頂いております。ご満足いただけたようなので本当に嬉しく思っております。あと部屋は古かったでしょうか。ベッドの寝心地もイマイチでしたか。枕は当ホテル柔らか物を使用しております。気に入っていただけようですね。ユニットバスも古さを感じさせたようですね。最後に総合的には悪く無いとのお言葉を頂戴して少しほっとしております。今できる最高のパフォーマンスをして、お客様に喜んで頂けるようこれからも精進して参ります。またのご来館こころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

当日のご予約・ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日予約の、お得なプランでご予約頂いたようでありがたく思っております。コストパフォーマンスは、良かったですか。また別館１階にありますコンビニ「ローソン」は、本当に旅行されて、宿泊するときは便利ですよね。またのご来館こころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰られる、ネット上の写真でございますが、オープン時の写真でございます。こちらを期待されお越し頂いたようで、本当に心苦しい限りでございます。現在は、ロビー・外観・ホテル廻りと、出来る限り清掃に気をつけ整備致しております。大々的な改装は、出来ておりませんが出来る限り清潔に清掃させて頂いております。何卒よろしくお願い申し上げます。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

ビジネスでのご利用誠にありがとうございます。

立地と料金を気に入ってもらえたようで、たいへん嬉しく思っております。次の日の行動には、便利でしたでしょうか、徳島グランヴィリオホテルでは、駐車場をご宿泊者の方には、無料にてご提供させて頂いております。またのご利用こころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

このたびは、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。

バイキング朝食は、美味しかったですか。ビジネスでのご利用、少しでも「徳島」を感じて頂けるよう地元料理を提供しております。また徳島にビジネスｏｒレジャーでお越しの時には、ご来館こころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

このたびは、レジャーでのご利用誠にありがとうございます。

バイキング朝食は如何でしたか。メニューが多くて食べるものに、迷ったりはしませんでしたか。現在、徳島の地元料理を多く提供しております。ビジネス等で、観光とか地元の料理を食べれる場所とかに行く時間が無い方にも、徳島に来たことを印象に残って頂けるようロビーに「すだちジュース」を設置したり、短時間でもチョット観光に言って頂けるよう無料の「レンタサイクル」を準備しております。またのご来館こころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

このたびは、ご家族様でのご宿泊いただき誠にありがとうございます。

折角のご旅行だったのに、ホテルの老朽化が目立ったようで、たいへん心苦しい限りでございます。お客様の仰られるように、ホテル周辺には、飲食店がほとんどございません。本当にご迷惑をお掛けしております。またホテルで用意している近隣の飲食店マップもあまり役に立たなかったようで申し訳ございませんでした。またフロントでの接客についてもたいへんご迷惑をお掛けしたようで、言葉もございません。出来る限り、新人スタッフには、補助をつけての接客を心がけてはおりますが、到らない点があったようで重ねてお詫び申し上げます。コストパフォーマンスでも割高感が感じられたようなのでこれから検討して参ります。このたびは、お客様の貴重なお時間を頂戴して、貴重なお言葉を頂けた事たいへん感謝しております。本当にありがとうございます。これからお客様からいただいた貴重なお言葉を改善して参ります。これからもよろしくお願い申し上げます。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋での滞在は如何だったでしょうか。快適にお過ごし頂けましたか。大浴場は本当にほしい設備ですね。バイキング朝食は、美味しかったですか。現在、地元料理を色々と提供しております。少しでもお客様に旅行気分を満喫いただけるようにこれからも定期的にメニュー等、変更していきます。またのご予約をこころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

ご家族様でのご利用誠にありがとうございます。

建物・部屋の古さは本当に、心苦しい限りでございます。また駅から少し離れている為、駐車場は無料でご利用頂けるようにしております。当館自慢の窓からの眺望は、気に入って頂けましたでしょうか。最後にバイキング朝食を召し上がって頂き本当にありがとうございます。お客様の仰られるように現在は地元料理に力を入れております。またのご来館こころよりお待ち申し上げております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

このたびは、レジャーでのご利用誠にありがとうございます。

朝食が、美味しかったですか。ありがとうございます。たいへん励みになります。現在　バイキング朝食では、郷土料理に力を入れて提供させて頂いております。ぜひご賞味のほど宜しくお願い申し上げます。またのご利用をこころよりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田