この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角ご利用頂きましたのに、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃の際の、匂いの確認に力を入れるように致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変感謝申し上げます。

鍵が一本しかない旨、ご不便をおかけいたしました。紛失の可能性が高くなるため、防犯上複数の鍵をお渡しすることを控えております、何卒ご了承くださいませ。
またのご利用お待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント久保田

この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場に関しては1ヶ所の男女入替制のため、ご不便をお掛けし恐縮でございます。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからも便利に快適にご利用頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿頂き有難うございました。

フロント　鷹林

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきまして、重ねてお礼もうしあげます。
これからも親切と感じて頂ける接客を皆で心掛けて参ります。機会がありましたら、またのご宿泊をお待ちしております　　　　フロント　久保田

この度はスマイルホテル川口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みにして、今後も快適にお過ごし頂けることを第一に考えて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉川

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の内装についてご感想を頂きありがとうございました。
大浴場は1つの為、男女交替制となっております。
時間が合わずご利用頂けない場合があるようで、申し訳ございません。
次回は是非、大浴場のご利用頂ければと存じます。
ご投稿頂きありがとうございました。
またお会い出来ます事をお待ち申しております。

フロント　鷹林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。接客・朝食に関してお褒めの言葉大変嬉しく思います。また機会がございましたらぜひ大浴場もご利用下さいませ。

フロント　新垣

この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、
ホテルの接客、朝食、設備につきましてお褒め頂き、
誠に嬉しく存じます。
空調につきまして、暑かったとの事、
誠に申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を頂き、ありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場のご用意が出来なかったこと誠に申し訳ございません。
大型トラックやバスの駐車のご要望を頂くことが時々ございますが、
同様にお断りさせていただいていることについては、
当ホテルといたしましても、心苦しく思っております、
2トン程度のトラックでございましたら、ご案内できますので、
ご検討頂ければと存じます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

フロント宮田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まだまだコロナ感染症は油断が出来ない状況ではございますが、感染対策を施して朝食はバイキング形式で提供しております。
多くお客様から、メニューの内容、味と共にご好評頂くことがあり、大変励みとなっております。

大変ありがたいご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しております。

フロント　鷹林

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「清潔感」とお言葉をいただき、清掃スタッフ共々、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けました事、何よりでございました。
また、アメニティにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に慢心することなく、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、サービスや立地に高いご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの立地や清掃に関して、ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
朝食のバイキングは、これからもご満足頂けるメニューをご提供出来るよう創意工夫して参ります。
創意工夫をしております。
これからもご満足頂けるメニューをご提供出来るよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　鷹林

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のフロア担当の接客に関して、対応が至らず申し訳ございませんでした。
全てのスタッフが、お客様に御満足頂ける対応が出来るよう心掛けて参ります。
お部屋の臭いにつきまして、直ぐにフロントにご連絡頂き、ご指摘頂きありがとうございました。
すぐに他のお部屋にご案内させて頂きましたが、お手数をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
今後もお客様に御満足頂けるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち申しあげます。

フロント　鷹林

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴室の清掃につきまして、ニオイがあったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
早速、浴室の清掃を重点的に対応させて頂きました。
このような事があったにもかかわらず、高い評価を頂けた事、誠に恐縮でございます。
その他につきましては問題が無かったでしょうか？
お客様の貴重なご意見につきまして、出来る限りの対応をさせて頂きたいと存じます。
フラットルームにつきましては、ご満足頂けて、安心いたしました。
今後もお客様のご期待に沿えるようにスタッフ一同、気を引き締めて邁進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮田

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝方の内線コールについてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の朝に台風による強風があった為、ホテル館外を巡回しておりました。
その際、お客様のお部屋の窓が開いていた為、朝方で不躾とは存じ上げながら内線をさせて頂きました。
お休みのところ大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際に、内線をさせて頂いたことのご説明やお詫びをさせて頂くべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、立地やお部屋についてご満足頂き、恐縮しております。
大浴場のアメニティについても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
この度は、お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせましたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
朝食もご満足頂き、朝食スタッフ共々、嬉しい限りでございます。
朝食は日替わりメニューの充実や季節限定メニューなど日々、朝食スタッフとメニューの工夫を行っております。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル川口　小野塚

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から再び、私共のホテルをご利用頂けましたこと大変嬉しく存じます。
駐車場の入庫に関しては、駐車して頂く際に車両の切替しのスペースにあまり余裕がなく、
何度か切り返しをして頂くお手間を頂いてしまう事、大変申し訳ございません。
その為、安全に駐車頂けるようスタッフがお車のご誘導をさせて頂いております。
駐車場の照明に関して、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
前向きに検討させて頂きたく存じます。
また、お会いできます事をスタッフ一同、心からお待ち申しております。
改めまして、ご投稿ありがとうございました。

フロント　鷹林

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、シモンズ製のセミダブルサイズのベッドを使用しており、お客様からご好評頂いております。
ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡本

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やスタッフの応対にご満足頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
おっしゃるとおり、当ホテルの近くには多くの飲食店やそごうデパート、アリオ川口ショッピングモール等ございますので、お食事やショッピングをされるにも便利と存じます。繁華街からは少し離れておりますので、ホテルではごゆっくりご滞在頂けたと拝察致します。ご満足頂き、何よりでございました。
この度はお忙しい中、温かいご投稿を頂き誠にありがとうございます。「また利用したい」とお言葉を頂き、大変励みとなりました。お褒めの言葉に慢心することなく、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　山口