この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食、大浴場にご満足頂けた事、何よりでございました。
これからもお客様に変わらぬご満足を頂けるよう、努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しております。

フロント　今上

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の湯音は41度から42度で設定しておりますが。今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、おまちしております。

フロント　鷹林

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の内装についてご感想を頂きありがとうございました。
大浴場は1つの為、男女交替制となっております。
時間が合わずご利用頂けない場合があるようで、申し訳ございません。
次回は是非、大浴場のご利用頂ければと存じます。
ご投稿頂きありがとうございました。
またお会い出来ます事をお待ち申しております。

フロント　鷹林

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フラットルームというお部屋は
広さはシングルルームと同じですが、お部屋の床がフローリングになっていて靴を脱いで
裸足や靴下のまま、お過ごし頂くお部屋になっています。
通常のホテルの客室よりも、自分の部屋感覚で過ごせるとの感想を多く頂いております。
朝食のご感想も頂き誠にありがとうございました。
最近は、朝方の冷え込みが強く、じっくり煮込んだ熱々の大根の煮物はとても人気のある一品です。
季節に応じて、メニューを変えておりますので、それぞれの時期のメニューをお楽しみ頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しております。
フロント　鷹林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日の空き状況によって広めのお部屋にご案内する場合がございます。ユニットバスが狭くご不便をおかけし申し訳ございません。また機会がございましたらお待ちしております。

フロント　新垣

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、大浴場は時間による男女交替制となっております。
また大浴場の利用時間に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
写真のページにてご利用時間を掲載しておりますので、
ご参考にして頂ければと存じます。
フロントにお尋ねくださいませ。
機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　鷹林

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「清潔感」とお言葉をいただき、清掃スタッフ共々、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けました事、何よりでございました。
また、アメニティにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に慢心することなく、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴室の清掃につきまして、ニオイがあったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
早速、浴室の清掃を重点的に対応させて頂きました。
このような事があったにもかかわらず、高い評価を頂けた事、誠に恐縮でございます。
その他につきましては問題が無かったでしょうか？
お客様の貴重なご意見につきまして、出来る限りの対応をさせて頂きたいと存じます。
フラットルームにつきましては、ご満足頂けて、安心いたしました。
今後もお客様のご期待に沿えるようにスタッフ一同、気を引き締めて邁進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのご感想を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様のご希望に添えるよう努力をして、更に快適に安全にお過ごし頂けるホテルになるよう努力したいと存じます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

フロント　鷹林

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝方の内線コールについてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の朝に台風による強風があった為、ホテル館外を巡回しておりました。
その際、お客様のお部屋の窓が開いていた為、朝方で不躾とは存じ上げながら内線をさせて頂きました。
お休みのところ大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際に、内線をさせて頂いたことのご説明やお詫びをさせて頂くべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、立地やお部屋についてご満足頂き、恐縮しております。
大浴場のアメニティについても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
この度は、お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、シモンズ製のセミダブルサイズのベッドを使用しており、お客様からご好評頂いております。
ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡本

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。またご宿泊したいとのお言葉、大変励みとなります。
お客様の仰る通り、当ホテルは川口駅から徒歩3、4分の場所にございます。周辺には駅が近いと言う事もあり、お買い物やご飲食に不便のない立地かと存じます。
駐車場はご宿泊当日の午前10時から翌日午後3時まで500円でご案内させて頂いております。
朝食のドリンクに氷がなかった件でございますが、大変申し訳ございませんでした。この件に関しましては今後の課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡本

この度はスマイルホテル川口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で何よりも嬉しく存じます。
当ホテルは川口駅から徒歩３～４分ほどで、近くに商店街やコンビニ、ショッピングモールもございます。
フロントにて周辺飲食店の案内地図もご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
出張でご利用頂いたとの事でございますが、またの出張の際もお越し頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村山

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足頂けたご様子で何よりでございます。次回ご宿泊された際も、ご満足頂けるように更なるメニュー改善を図って参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡本

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきましてのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り速乾性の衣類でしたら、お部屋干しも可能かと存じます。また、５階にコインランドリー室がございますので、厚手の洗濯物はこちらをご利用くださいませ。
お天気が良ければ駐車場に物干し竿もございますので、お気軽にお声がけください。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント宮田

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。自転車の貸し出しは買い物や散歩に便利とご好評いただいております。

自転車につきましては整備はしておりましたが、ペダルやブレーキに若干の問題があったとのこと、申し訳ございません。
確認と整備を徹底するように致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊東

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コンサートをお楽しみ頂いた後、ホテルで快適にお過ごし頂けましたこと誠に嬉しく存じます。
私共のホテルは、さいたまスーパーアリーナや埼玉スタジアムへのアクセスが良好なため、イベントに向かわれる多くのお客様に、ご利用頂いております。身軽にコンサートやイベントにお出かけ頂けますよう、チェックイン時間前でもお荷物をお預かりしておりますので、ご利用頂ければと存じます。
　お客様のお部屋に関して出ございますが、今回はお部屋に空きがあった為、レディースルームをご用意させて頂きました。マッサージクッションにご満足頂けましたこと、何よりでございました。
　大浴場の時間は出来る限り、多くのお客様にご利用頂けるよう設定しておりますが、ご利用頂けず、大変残念でございます。足を延ばして湯船に浸かることで、一日の疲れも取れ、さらにリフレッシュできることと存じます。次回ご利用頂ける際には、是非ともお風呂をご利用頂き、朝食バイキングもお召し上がり頂ければと存じます(*^^*)
　私共のホテルが、お客様のコンサートの楽しい思い出の1ページになれましたら、大変嬉しい限りでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをフロントスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント伊東

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回シングルルームのご予約でございましたが、お部屋に空きがございましたので、ダブルのお部屋でご用意いたしました。
この度はお仕事でのご宿泊でございましたでしょうか。お客様にお喜び頂けたこと何より嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごし頂けますよう、努力をしていく所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　北川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コインランドリーにて不便な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お手持ちに50円玉がなかったとのことでございますが、フロントにて両替することができます。
ご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。
ホテルについては、快適にお過ごせたとのこと何よりでございました。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　伊東

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応やお部屋の設備に対し、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、フロントスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様よりご感想いただきましたベットは、シモンズベッドを導入しております。快適な寝姿勢を保ち、しっかり疲れがとれるとご好評をいただいております。腰痛がとれて充実した眠りだったとのこと何よりでございました。
朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。メニューの内容に関しましては今後、検討させて頂きたいと存じます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましたこと誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　大西