この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
備え付けのポットには客室の水道水を飲料水としてご利用いただけますので、その旨、ご案内をさせていただいております。
別途、ポット用のお水のご用意に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
また、加湿機能付き空気清浄機のタンク水は、衛生上の観点から、お客様ご自身で水を入れていただくようお願いしております。
今回、どちらもご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見をもとに、今後はスタッフからのご案内を徹底いたします。
また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、ご不便なままのご滞在となりませんよう何なりとお申し付けくださいませ。お客様のご不便が少しでも解消できるよう可能な限り努力して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルからお選びいただきましたのに、お部屋ではご不便な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。ウォシュレットにつきましては交換作業を行いました。
またのご利用をいただけました際には、些細なことでも構いませんので、なんなりとフロントへお声かけくださいませ。
このようなことがあったにも関わらず、スタッフへお褒めの言葉をいただき大変恐縮致しております。
重ねて、この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

福岡サンパレスホテル＆ホール
フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
コンサートホールでのライブは楽しまれたでしょうか。
当日はゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、安心致しました。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
こちらへお越しの機会がございましたら、是非また福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール
フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
国際センターでのライブは楽しまれたでしょうか。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮致しております。
朝食に関しましては、いただきましたお言葉を調理部、レストランスタッフに伝え、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
こちらへお越しの機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール
フロント　山崎

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
マリンメッセでのコンサートは楽しまれたでしょうか。
私どもホテルからマリンメッセ福岡までは徒歩5分程で行くことができるので、
コンサート等のイベントにお越しのお客様に多くご利用いただいております。
またこちらへお越しの機会がございましたら、是非福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール
フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
こちらへお越しの機会がございましたら、是非また福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋までのご案内は、チェックインが重なってしまったときなどは、なかなか皆さまをご案内できないこともあり、心苦しいこともございます。
今回はご案内できたようで安心致しました。
今後もサービス向上に努め、より一層精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ホールのコンサートにお越しだったとのこと。
いただいたお言葉通りになりますが、私どもホテルはホールに隣接しています。
コンサートなどのイベント開催日は周辺がかなり混み合いますが、ご宿泊のお客様はお時間までゆっくりお部屋でお寛ぎいただけます。
またこちらへお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
マリンメッセでのコンサートへお越しとのこと、コンサートは楽しまれましたでしょうか。
いただいたお言葉通りですが、私どもからマリンメッセ福岡までは徒歩で5、6分と大変便利な立地にございます。
とても良かったとのお言葉、嬉しく思います。
またお部屋にご用意しておりますアメニティが、お客様に合いましたようで何よりでございました。
しかしながら、お使いいただいたお部屋でタバコのにおいがしたとのこと。
消臭が行き届かず、大変申し訳ございません。
私どもの客室は、2016年8月より全室禁煙とさせていただいておりますが、前日にお使いのお客様が吸われていたのかもしれません。
今後、このようなことがないよう対策を検討してまいります。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
またの機会がいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご勤務先がお近くとのこと、立地面でもご不便がなかったようで何よりでございました。
またご出張などの折には、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
和室でのご宿泊が快適だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
靴を脱いでゆっくりしていただけたり、お風呂とトイレが分かれていたりと、ビジネスのお客様にもお疲れを癒していただけると自負しております。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お言葉通り、私どものホテルは約2300席収容のコンサートホールをはじめ、宴会場や会議室、レストランを兼ね備えたホテルでございます。
私どもはお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、できる限りのおもてなしを日々心がけております。
そのうちのひとつに、お客様のお荷物をお部屋までお運びいたしておりますが、チェックインのお客様が重なりました際など、皆さまをお部屋にご案内できないこともあり、心苦しく思いますが、今後もできる限り努めていきたいと、身の引き締まる思いです。
またこちらへご用の際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
福岡国際会議場でのライブへお越しとのこと、いただきましたお言葉通りですが、私どもホテルと福岡国際会議場は隣接しており、2階で連絡通路が繋がっている建物でございます。
雨の日でも濡れずに移動できますので、国際会議場でのご予定があります際には、1番の立地と自負しております。
ライブ前までゆっくりお休みいただけた様子をうかがい、また「気持ちよく過ごせた」とのお言葉に、大変嬉しく思います。
私どもスタッフの対応へもお褒めの言葉をちょうだいし、恐縮いたしております。
またの機会をいただけましたら幸いでございます。
その折には、ご好評をいただいております朝食もお召し上がりいただければと思います。
またぜひご来館くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
私どもの近隣には、私どものホールをはじめとし、マリンメッセ、国際センター、国際会議場とイベント施設がございます。
いずれも徒歩で5分以内でございますので、どちらの会場に御用がおありでも、大変便利のよい立地と自負しております。
また、今回は駐車場無料のプランでのご予約でしたので、通常1泊1台800円の駐車料金が無料でございました。
お車でお越しのお客さまには、大変お得なプランになっております。
私どもスタッフの対応にも、「二重丸」とのお褒めをいただき、大変恐縮致しております。
朝食もお口に合いましたようで、大変嬉しく思います。
お風呂についてでございますが、何分、設備のことでございます。
すぐに対応というわけにはまいりませんが今後の課題とさせていただきます。
またこちらへお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本照久

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから、せっかく私どもをお選びいただきましたのに、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃担当にもより厳しく指導いたします。
ご指摘いただきありがとうございました。
もし、次の機会をいただけましたら幸いでございます。
重ねて、この度のご利用、クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本照久

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
2年前にもご利用いただいたとのこと、またのご利用をいただけましたことが私どもにとって一番嬉しいことでございます。
今回もと私ども対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思いますとともに、また次も次もと選んでいただけるホテルでなければと、身の引き締まる思いです。
お部屋にご用意しておりますドライヤーについてのご要望ですが、フロントでのお貸し出しをご用意致しております。
ご説明ご案内不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
また次のご利用をいただきました際には、何かございましたらぜひフロントへお声かけくださいませ。
ご不便なままのご滞在にならないよう、何かしらの対応をさせていただくよう努めております。
またこちらでご用の際には、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本照久

連泊でのご利用、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
私どもと国際会議場は連絡通路でつながっており、今回のような学会などでのご利用には最適な立地と自負しております。
連泊でのご利用でございましたなら、なお便利にお使いいただけたのではないかと思います。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく思います。
またぜひご利用下さいませ。
重ねて、この度のご利用ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本照久

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールヘご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回は和室のご利用でございました。
今日ではあまり見られない和室でのご滞在をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
靴を脱いで寛いでいただけたり、お風呂とトイレが分かれていたりと、快適にお過ごしただけるタイプの客室でございます。
またの機会がございましたら、ぜひまた和室もご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本照久

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
バスの便がよかったとのこと。
私ども施設は、天神や博多からバスで10分から15分ほどに位置しており、繁華街からは少し離れております。
バス停は目の前にございますが、ご移動にご不便がなかったようで安心致しました。
今回ご利用いただきました和室は、4名様5名様でお泊りいただけるお部屋でございます。
平日限定のお得なプランでご利用いただき、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく思います。
ぜひまたご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本照久

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お夜食の案内について、私どもの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後、お夜食の受付時間内にご到着のお客様へご案内するよう、フロントスタッフへ周知致しました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール
フロント　松本照久