投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。しかし、この度は投稿者様のご期待に応える事が出来ずに申し訳ございませんでした。特に、「貸切露天風呂が写真と全く違う」との事でご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。以前に掲載されていた檜タイプの浴槽は経年劣化の為、昨年の7月中頃に陶器タイプの浴槽へと生まれ変わりましたが古い写真をそのまま掲載しておりました。また、大変お恥ずかしながら以前にも「写真と違う」とご意見を頂戴し楽天トラベルの「写真・動画」に掲載されている古い画像は差し替えましたが、当プランの掲載写真については対応してございませんでした。本来であれば、掲載されている写真は全て差し替えるべきでしたが、見落としてございました。現在、こちらのプランの画像は全て新しい写真にて変更してございます。
また、お食事に関しましてもご期待に応えることが出来ずスタッフ一同残念な思いでいっぱいでございます。恐れながら、当プランはお正月に沿った料理内容を提供するプランではなく、詳細にもある通り「『あわび・イセエビ・知多牛』」と海の幸がメインの特選海幸会席『花筐御膳』」をご提供するプランでございます。ご容赦くださいませ。しかし、「正月らしさ」をお客様方にご満足いただけるように今後の参考とさせていただきます。
これからもより良い旅館づくりに努めて参ります。貴重な御意見をいただきありがとうございました。