はちみつ男様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、お食事や脱衣所の水道につきましてご迷惑・ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。この度ご夕食にてお召し上がりいただきました「花霞御膳」は、知多牛をはじめとした地元の特産物や海産物を中心に使用しており、恐れながら多くのお客様にご好評のお声を頂いております。しかしながら、「物足りない」というご感想を頂戴してしまったことは事実と承知し、配膳・接客対応も含めて指導・改善に尽力致します。なお、当館では「花雅御膳」という特選会席料理もグレードアップとして御用意してございます。こちらは、愛知県下最大の水揚量を誇る豊浜漁港から仕入れた地魚を、「本日の一品」として調理法もお選びいただいて提供するものとして、多くのお客様方からご予約を頂戴してございます。ご夕食のボリュームを重視なさるお客様方には、是非ともご検討いただければ幸いでございます。
また、脱衣所の件につきまして確認を致しましたところ強く絞られておりました。早急に改善・修理を致しますとともに当館の休館日を利用した客室や館内施設のメンテナンスを引き続き行って参ります。今後ともお客様方がより快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同努めてまいります。
しかしながら、お部屋やお風呂についてご満足いただけたようで光栄に感じております。この度ご利用いただきました「部屋おまかせ」タイプでは山側の客室や眺望の無い客室も存在しており、本丸客室よりもリーズナブルな価格でご提供しておりますのでご活用いただければ幸いでございます。私達もまだまだ至らない点もございますが今以上により良い旅館を目指して精進致します。皆様何卒ご自愛くださいませ。