冷蔵庫のなかに賞味期限の食べ物が入っていたので不愉快だった
前の人の忘れものだと思うけど

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宿泊年月

2019年07月

エアコンですが風量を弱、冷房の温度を上げても、音がうるさかった。
大体のホテルでは冷蔵庫の音が気になり停止することも多いが、
冷蔵庫の比ではなかった。あまりにも気になりエアコン停止すると暑いし、
空調面では快適とは言い難いです。
そろそろ改修時期なのではないでしょうか。

椅子の座面に何かがこびりついた汚れがありました。
ティッシュで拭いても汚れが取れないので、服に着くようなことはありませんでしたが、
気分のいいものではありません。

壁のコンセントが破損し充電部が見えていました。かなり危険なので即交換したほうがいいと思います。

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宿泊年月

2019年06月

スタッフの方の対応がいまいちでした。忙しいのかカウンターにいない時が多かったような気がします。カウンター横に置いてあるアメニティの説明もなかったです。部屋も埃がちょっと気になりました。大浴場は綺麗で長旅の疲れを吹き飛ばしてくれるぐらい良かったです。

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宿泊年月

2019年05月

出張で宿泊しました。少し説明が不十分に感じました。大浴場、朝食会場等の説明は受けましたが、分からない事が色々ありました。

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宿泊年月

2019年04月

徳島駅から近く，立地はよいです。

部屋は程々でしたが，隣室から聞こえた水の音が大きく驚きました。

朝食バイキングの味はよいですが品目が少なめです。また料理が載せられているテーブルにはトレイを置く場所が全くなく，料理を取り分ける際に大変苦労します。特に味噌汁を注ぐのは至難でした。それとコーヒーの他に紅茶が用意されているのは大変良かったのですが，残念ながらサーバー容器を共用しているようで，紅茶にコーヒーの香りが混じってしまっていました。ガラス部分はともかく，蓋のプラスチック部分の洗浄が甘いのではないかと思います。そもそもサーバーや急須は特定の種類のお茶専用で使用するべきです。

大浴場はきれいで良かったです。ただホテルを出て隣の建物（系列の別ホテル，アグネスプラス）に行かなくてはならないのが面倒でしたが。大浴場のある方に泊まると今度は朝食が別の建物になるのでそれはそれで不便です。宿泊中は天候があまり良くありませんでしたので，どうせ雨ならば寝る前の風呂の時よりは出発前の朝食時の方が出掛ける格好をしている分ましだったのではないかと思いました。次回は大浴場のある方にするかも知れません。

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宿泊年月

2014年12月

先月末に続き利用しました。窓からすきま風が入る角部屋を避けて宿泊できました。

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宿泊年月

2014年02月

2泊利用しましたが、角部屋でガラス窓が多くすき間風があり部屋が冷え切りました。2泊目は部屋の変更を依頼し変えてもらいました。向かいの大浴場の利用は良かったですが、風邪気味で利用できずでした。次月も利用予定なので、是非改善をお願いします。

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宿泊年月

2014年01月

　前回「朝食付きプラン」を利用した際には、食事場所は１Ｆのカフェレストランでしたが、今回はホテルを出て、徒歩１分先の姉妹ホテルでの朝食でした。前の晩から降っていた雨は止んでいたので、傘を持たずに食事場所に出かけられましたが、やはり不便の念は免れません。
　貴ホテルを利用する理由のひとつに「チェックアウト１１時」があるのですが、屋外にいったん出るとなれば、不特定多数の衆目がありますので、（ホテル内での移動のとき以上に）それなりのキチンとした服装をしなければならないし、第一、朝をゆっくりくつろいで過ごすことができません。できれば以前のように、客室と同じ施設内で朝食が取れるようにしていただきたいです。

　道路向かいのホテルにある大浴場を朝の８時過ぎに利用させていただきました。浴場はとても快適でしたが、脱衣場の床は、水滴が落ちているのが目立つ（また、毛髪が落ちているのも、床の色が明るいので、少しの量でも目立ちます）ので、何らかの対策をした方がいいと思います。

　あと、チェックアウトをしようと客室を出て、エレベーターホールに向かう際に、メイキング（客室整え）係のおばちゃんが廊下にいたのですが、そのうちのお１人が何やらブツブツ怒っており、私がその横を通り過ぎる際にも、当然私の存在に気付いていたはずですが、「ほんまに腹が立つ」などと、怒りを抑え切れていない様子でした。何に対して怒っているのかはわかりませんし、喜怒哀楽は自由ですけど、客が居る前（客に聞こえるかもしれない場所）で、これは論外ですね。

　徳島市内の同価格帯のホテルと比べて、客室がシンプルで清潔感がある、フロントの女性スタッフの愛想が良い、無料駐車場がある＿など他のホテルと比較して優位なポイントもありますので、サービスの改善に努めてください。

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宿泊年月

2012年06月

写真でゆったりとした部屋かなぁ、と想像しついましたが、シングルは部屋が狭く、ユニットバスも小さいです。お風呂は向かいの系列のホテルの大浴場でゆっくりと楽しめましたので問題はありませんでした。わざわざ道路を横切ってお出かけする必要がありますが。
部屋はエアコンからか酸っぱい臭いが漂っており、慣れるまで苦労しました。
朝食は鮭か梅干しのおにぎりと味噌汁、レタスとプチトマトのサラダのみです。パンを食べる方には幾つかのパンが用意されています。
館内は以上の通りですが、立地が駅近ですが繁華街からは歩いて10分以上かかります。
夜の街を楽しみたい方には不便でしょう。

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宿泊年月

2011年07月

お部屋は広く、新しく清潔感がある部屋で◎。
ただ、空気清浄機がフィルタ掃除サインが点灯していて埃がびっしりでした。こういう細かいとこまで配慮が行き届いているかが大切だと思います。

朝食はおいしいかったです。もう少し品数があれば。。

徳島に行く機会があればリピートしたいです。

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宿泊年月

2011年05月

PCのINケーブルを借りたとき、どろっとした液体でよごれていたので、フロントにもっていったら、年配の人に嫌そうな顔をされた。決して清潔ではないのに、たいしたことがないというようなことを言われた。それ以外は、綺麗なホテルでよかった。

宿泊年月

2009年08月

白いスリッパが薄汚れていて、使うのを躊躇しました。
疲れた足を休めるために、皆さんスリッパを使いたいと思います。
使い捨てスリッパは資源の無駄使いだと思いますが、
抗菌スリッパにするなど、改善していただきたいと思います。

エアコンがベットの枕の真上にあり、寝る時、ホコリがついているのが気になりました。

フロントの方の対応は気持ちよかったです。
朝食のアップルパイはとても美味しかったです。

宿泊年月

2009年05月