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ＹＵＫＫＵＲＡ ＩＮＮ ～ゆっくらイン～のクチコミ･お客さまの声
風呂2
いつも泊まるホテルが取れず、初めて泊まりました。朝食はとても美味しかったです。8時台だったので少し並びました。お餅が出来立てで美味しいです。白米も美味しいので、悩むと思います。部屋のシャワーは、シャワー室がとても薬品っぽい臭いがして、使いませんでした。トイレはとてもキレイです。一階にあるお風呂は、とても熱くて、友人は入れませんでした。(私は耐えられましたが)水捌けが悪く、シャワーはひとつしかないので、友達と順番に入りました。歩きますが、本館のお風呂をオススメします。エレベーターも、内装のシールのせいかなのか、とても薬品臭いです。自分の階のエレベーター降りても、階段を使うというのは面白い作りですね。エアコンの埃も見える部分は取ったほうが良いと思います。エアコンがブルブル震えてました。窓を開けるとお墓なのには驚きましたが、そこは土地の歴史を感じました。(気にしません)受付時、本館の女性スタッフの方はとても感じよく対応してくださいました。手続きする際、車を頭から突っ込んで停めるように駐車スタッフに言われたのですが、バックで路上に出る時に道路のフォローはしてくれなかったのは残念でした。(別のお客さんが駐車場に入っていたからかも)連絡に「メール推奨」という記述があるのでメールにて連絡をしたのですが、返信は無く、結局お電話しました。(返信は迷惑メールフォルダにも入っていないようです)本館ではないこちらにも、もう少しお力を入れたほうが良いかなと感じました。
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今回は楽天トラベル様経由での当館「YUKKURA INN～ゆっくらイン～」へのご宿泊、誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。■シャワー室・エレベーターにつきまして・・・シャワーに関しましては、今春にリニューアル塗装工事、エレベーターに関しましては、新しいエレベーターに入れ替わっており、新品の臭い等するかと思いますが、ご理解をいただけますと幸いです。■メールのお問い合わせにつきまして・・・メールに関しましては、他のお客様の兼ね合いもあるために、順々の対応となっております。ご宿泊前日にご連絡をいただきましたが、メールの返信は、目安として２、３日ほどのお時間をいただいております。（繁忙期は遅れる場合あり）ご理解いただけますと幸いです。現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの 暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「ネットへの報復投稿」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。YUKKURA INN ゆっくらインスタッフ一同
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風呂2
投稿者さんの ＹＵＫＫＵＲＡ ＩＮＮ ～ゆっくらイン～ のクチコミ
いつも泊まるホテルが取れず、初めて泊まりました。
朝食はとても美味しかったです。8時台だったので少し並びました。お餅が出来立てで美味しいです。白米も美味しいので、悩むと思います。
部屋のシャワーは、シャワー室がとても薬品っぽい臭いがして、使いませんでした。トイレはとてもキレイです。
一階にあるお風呂は、とても熱くて、友人は入れませんでした。(私は耐えられましたが)
水捌けが悪く、シャワーはひとつしかないので、友達と順番に入りました。歩きますが、本館のお風呂をオススメします。
エレベーターも、内装のシールのせいかなのか、とても薬品臭いです。自分の階のエレベーター降りても、階段を使うというのは面白い作りですね。
エアコンの埃も見える部分は取ったほうが良いと思います。エアコンがブルブル震えてました。窓を開けるとお墓なのには驚きましたが、そこは土地の歴史を感じました。(気にしません)
受付時、本館の女性スタッフの方はとても感じよく対応してくださいました。
手続きする際、車を頭から突っ込んで停めるように駐車スタッフに言われたのですが、バックで路上に出る時に道路のフォローはしてくれなかったのは残念でした。(別のお客さんが駐車場に入っていたからかも)
連絡に「メール推奨」という記述があるのでメールにて連絡をしたのですが、返信は無く、結局お電話しました。(返信は迷惑メールフォルダにも入っていないようです)
本館ではないこちらにも、もう少しお力を入れたほうが良いかなと感じました。
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今回は楽天トラベル様経由での当館「YUKKURA INN～ゆっくらイン～」へのご宿泊、誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
■シャワー室・エレベーターにつきまして・・・シャワーに関しましては、今春にリニューアル塗装工事、エレベーターに関しましては、新しいエレベーターに入れ替わっており、新品の臭い等するかと思いますが、ご理解をいただけますと幸いです。
■メールのお問い合わせにつきまして・・・メールに関しましては、他のお客様の兼ね合いもあるために、順々の対応となっております。ご宿泊前日にご連絡をいただきましたが、メールの返信は、目安として２、３日ほどのお時間をいただいております。（繁忙期は遅れる場合あり）ご理解いただけますと幸いです。
現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの 暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「ネットへの報復投稿」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。
YUKKURA INN ゆっくらインスタッフ一同